kape

Dit ziet er netjes uit ... en het aantal opstartprogramma's is toch wel beperkt. Heb je daar nog steeds problemen mee ?

Download "HitmanPro" via de onderstaande link bijvoorbeeld naar het bureaublad op een niet geïnfecteerde computer Klik hier om de uitgebreide handleiding te raadplegen Klik hier om de handleiding voor het uitvoeren van HitmanPro.Kickstart via een Boot-CD HitmanPro downloaden.(Kies hier de 32 of 64 bit versie). HitmanPro (32bit) HitmanPro (64bit) [*] Dubbelklik op HitmanPro36.exe of HitmanPro36_64.exe om het programma op te starten. [*] Klik in het beginscherm op de "Kickstartknop" zoals u kunt zien in het onderstaande rode kader. [*] Indien er reeds een USB-stick is aangesloten zal HitmanPro Kickstart deze automatisch herkennen en weergeven. [*] Klik deze USB-stick éénmaal aan waarna u de keuze krijgt om Kickstart te installeren op de USB-stick. Voordat HitmanPro.Kickstart wordt geïnstalleerd wordt de USB-stick opnieuw geformatteerd. Waarschuwing! Bij het opnieuw formatteren gaan alle gegevens verloren die op de USB-stick zijn opgeslagen. Nadat de HitmanPro Kickstart USB-stick is aangemaakt zal deze automatisch “veilig verwijderd” worden van het betreffende systeem waarop deze is aangemaakt. Start de geïnfecteerde computer op van de HitmanPro.Kickstart USB-stick. (Hoe u de computer van een USB-stick kunt opstarten lees u hier) Vink de optie "Ik accepteer de voorwaarden van de gebruikersovereenkomst aan" en klik op "Volgende" Klik in het setup scherm nu nogmaals op "Volgende", nu zal automatisch de scan starten, doe verder niets op de computer totdat de scan gereed is. Als de scan klaar is klik je op "volgende" Activeer nu de gratis licentie, hiermee kunt u 30 dagen gratis HitmanPro gebruiken en de gevonden infecties verwijderen. Note: indien u reeds eerder gebruik hebt gemaakt van de 30 dagen trial-versie van HitmanPro is het niet meer mogelijk om gratis de gevonden infecties te verwijderen. Als het verwijderen gereed is klik je onderin het scherm op "Save log" of "Logbestand opslaan" en sla deze op bijvoorbeeld het bureaublad op. Post dit logje. Klik nu op de knop "Herstarten".

Dit ziet er terug netjes uit

Verwijder dan eens alle bestaande bestanden in die HOSTS-map en herhaal het dan nog eens. Daarna graag een nieuw logje van HijackThis om te controleren of het gelukt is ?

Heb je een interessante afbeelding, maar is de resolutie niet hoog genoeg? Dan kan je TinEye het internet laten afspeuren naar hetzelfde plaatje. Lees meer … Bron: Clickx.be

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.plusnetwork.com/?sp=ctbar&q={searchTerms}&dp=MessengerPlus R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.plusnetwork.com/?sp=ctbar&q={searchTerms}&dp=MessengerPlus R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = http://www.plusnetwork.com/?sp=ctbar&q={searchTerms}&dp=MessengerPlus R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.plusnetwork.com/?sp=ctbar&q={searchTerms}&dp=MessengerPlus R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - URLSearchHook: (no name) - {87775fdb-6972-41f9-ae51-8326e38cb206} - (no file) O2 - BHO: script helper for ie - {00cbb66b-1d3b-46d3-9577-323a336acb50} - C:\Program Files (x86)\BrowserCompanion\jsloader.dll O2 - BHO: Complitly - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} - C:\Users\wiegersma\AppData\Roaming\Complitly\Complitly.dll O2 - BHO: Update Timer - {963B125B-8B21-49A2-A3A8-E37092276531} - C:\Program Files (x86)\BrowserCompanion\updatebhoWin32.dll O3 - Toolbar: (no name) - {ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113} - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [sweetIM] C:\Program Files (x86)\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe O4 - HKCU\..\Run: [iwzwxxpo] C:\Users\wiegersma\AppData\Roaming\Plafxd\vgurxxpo.exe O4 - HKCU\..\Run: [Divyvue] C:\Users\wiegersma\AppData\Roaming\Igupa\igoho.exe O4 - HKCU\..\Run: [5EBECC97] C:\Users\wiegersma\AppData\Roaming\Hbnihbniihb\gvrugvrrmb.exe O4 - HKCU\..\Run: [installIQUpdater] "C:\Program Files (x86)\W3i\InstallIQUpdater\InstallIQUpdater.exe" /silent /autorun O4 - HKCU\..\Run: [userka] "C:\Users\wiegersma\AppData\Roaming\userka.exe" –autorun O4 - HKCU\..\RunOnce: [uninstall C:\Users\wiegersma\AppData\Local\Microsoft\SkyDrive\16.4.4111.0525\amd64] C:\Windows\system32\cmd.exe /q /c rmdir /s /q "C:\Users\wiegersma\AppData\Local\Microsoft\SkyDrive\16.4.4111.0525\amd64" O4 - HKCU\..\RunOnce: [uninstall C:\Users\wiegersma\AppData\Local\Microsoft\SkyDrive\16.4.6006.0718\amd64] C:\Windows\system32\cmd.exe /q /c rmdir /s /q "C:\Users\wiegersma\AppData\Local\Microsoft\SkyDrive\16.4.6006.0718\amd64" O4 - HKCU\..\RunOnce: [uninstall C:\Users\wiegersma\AppData\Local\Microsoft\SkyDrive\16.4.6010.0727\amd64] C:\Windows\system32\cmd.exe /q /c rmdir /s /q "C:\Users\wiegersma\AppData\Local\Microsoft\SkyDrive\16.4.6010.0727\amd64" O4 - HKCU\..\RunOnce: [uninstall C:\Users\wiegersma\AppData\Local\Microsoft\SkyDrive\16.4.6013.0910\amd64] C:\Windows\system32\cmd.exe /q /c rmdir /s /q "C:\Users\wiegersma\AppData\Local\Microsoft\SkyDrive\16.4.6013.0910\amd64" O4 - Startup: tcbhn.lnk = wiegersma\AppData\Roaming\BrowserCompanion\tcbhn.exe O9 - Extra button: (no name) - {53F6FCCD-9E22-4d71-86EA-6E43136192AB} - (no file) O9 - Extra button: (no name) - {925DAB62-F9AC-4221-806A-057BFB1014AA} - (no file) O18 - Protocol: base64 - {5ACE96C0-C70A-4A4D-AF14-2E7B869345E1} - C:\Program Files (x86)\BrowserCompanion\tdataprotocol.dll O18 - Protocol: chrome - {5ACE96C0-C70A-4A4D-AF14-2E7B869345E1} - C:\Program Files (x86)\BrowserCompanion\tdataprotocol.dll O18 - Protocol: prox - {5ACE96C0-C70A-4A4D-AF14-2E7B869345E1} - C:\Program Files (x86)\BrowserCompanion\tdataprotocol.dll Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw logje van HijackThis.

Dan zou ik daar toch terug mee naar de PC-boer stappen, want dan heeft hij/zij hem toch niet compleet functionerend aan je terugbezorgd. En dan lijkt het me best om hem/haar daar terug mee te confronteren.

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Ask.com Search Engine - Better Web Search R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.sweetim.com/?crg=3.1010000.10013&barid={7C25DD00-FFCF-11E1-B6E2-B888 E305A50F} R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - URLSearchHook: NCH EN Toolbar - {37483b40-c254-4a72-bda4-22ee90182c1e} - C:\Program Files (x86)\NCH_EN\prxtbNCH_.dll O2 - BHO: NCH EN - {37483b40-c254-4a72-bda4-22ee90182c1e} - C:\Program Files (x86)\NCH_EN\prxtbNCH_.dll O2 - BHO: (no name) - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - (no file) O2 - BHO: DataMngr - {9D717F81-9148-4f12-8568-69135F087DB0} - C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\Datamngr\BROWSE~1.DLL O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\7.1.391.0\BingExt.dll O3 - Toolbar: NCH EN Toolbar - {37483b40-c254-4a72-bda4-22ee90182c1e} - C:\Program Files (x86)\NCH_EN\prxtbNCH_.dll O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\7.1.391.0\BingExt.dll" (file missing) O3 - Toolbar: (no name) - {99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7} - (no file) O3 - Toolbar: (no name) - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [DATAMNGR] C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\Datamngr\DATAMN~1.EXE O4 - Global Startup: Bluetooth.lnk = ? O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw logje van HijackThis.

Uitstekend ... maar vergeet niet om Combofix te verwijderen. Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht/Programma’s en bestanden zoeken en typ daar: ComboFix /Uninstall (met spatie voor de /). Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Logjes zien er OK uit. Wanneer is dat probleem exact begonnen ? Zit je er langer mee of net vóór je je eerste post geplaatst hebt ?

1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. 2. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. 3. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. 4. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

OK, dan lezen we hier het resultaat wel ;-)

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Verwijder dan de bestaande versie van Malwarebytes via Software, download een nieuw exemplaar, start de PC op in "veilige modus" en laat daar Malwarebytes eens scannen. Laat daarna even weten of het op die manier gelukt is ?

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. 2. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. 3. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. 4. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - URLSearchHook: (no name) - {A3BC75A2-1F87-4686-AA43-5347D756017C} - (no file) R3 - URLSearchHook: uTorrentBar_NL Toolbar - {87775fdb-6972-41f9-ae51-8326e38cb206} - C:\Program Files (x86)\uTorrentBar_NL\prxtbuTo0.dll R3 - URLSearchHook: (no name) - {0cc09160-108c-4759-bab1-5c12c216e005} - (no file) O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - (no file) O2 - BHO: uTorrentBar_NL - {87775fdb-6972-41f9-ae51-8326e38cb206} - C:\Program Files (x86)\uTorrentBar_NL\prxtbuTo0.dll O2 - BHO: AVG Security Toolbar - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search\14.0.2.14\AVG Secure Search_toolbar.dll O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file) O3 - Toolbar: uTorrentBar_NL Toolbar - {87775fdb-6972-41f9-ae51-8326e38cb206} - C:\Program Files (x86)\uTorrentBar_NL\prxtbuTo0.dll O3 - Toolbar: AVG Security Toolbar - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search\14.0.2.14\AVG Secure Search_toolbar.dll O3 - Toolbar: (no name) - {D0F4A166-B8D4-48b8-9D63-80849FE137CB} - (no file) O9 - Extra button: eBay.nl - {0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA} - eBay, de wereldwijde online handelsplaats (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: eBay.nl - {0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA} - eBay, de wereldwijde online handelsplaats (file missing) O9 - Extra button: eBay.nl - {0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA} - eBay, de wereldwijde online handelsplaats (file missing) (HKCU) O9 - Extra 'Tools' menuitem: eBay.nl - {0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA} - eBay, de wereldwijde online handelsplaats (file missing) (HKCU) O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw logje van HijackThis.

Is QQLive een bekende en vertrouwde locatie voor jou ? Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Het onthouden van wachtwoorden is één ding, maar op je PC zitten ook nog zaken die er beter niet aanwezig zijn. Laten we die eerst aanpakken. Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R3 - URLSearchHook: UrlSearchHook Class - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O4 - HKLM\..\Run: [ApnUpdater] "C:\Program Files\Ask.com\Updater\Updater.exe" O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ? Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Verwijder Ask Toolbar of Ask.com via Software (indien aanwezig) of verwijder anders volgende vetgedrukte map : C:\Program Files\Ask.com Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw logje van HijackThis.

Er bevindt zich nog een ander antivirusprogramma (AVG) op je PC -> c:\users\Cindy\AppData\Local\Avg2013. Verwijder dat eerst via de speciale Removal Tool. Ruim dan alle resten op met CCleaner. Dat doe je best zo: Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. En probeer dan eens of je het Telenet Security Pack opnieuw kan downloaden en correct installeren ?

Kijk eens op deze locatie C:\windows\system32\drivers\etc of daar een bestand HOSTS.MVP aanwezig is ?

Dit is prima verlopen. Heb je nu nog dezelfde problemen ? Zo ja, moeten we nog even dieper kijken.

De tabs die in je pagina staan ... zijn dat enkel de zichtbare spaties of staan daar ook nog tekens (^^^ bvb.) ?