printer geinstalleerd drukt geen microsoft doc af

[josnic]

Beste,

Mijn printer ( HP Photosmart c5180 all-in)weigerd documenten af te drukken in office 2007, melding niet actief, geinstalleerd via internet ;hoe kan ik dit oplossen;

Dank bij voorbaat

josnic

[Mako]

Hoi josnic,

Dat is wat weinig informatie over je probleem.

• Ondervind je ook problemen bij het afdrukken van niet-office documenten?
  
• Is de printer rechtstreeks verbonden met je computer of gebeurt dit via een netwerk?
  
• Krijg je bij apparaten en printers een foutmelding te zien naast je printer?
  

[josnic]

Hoi josnic,

Dat is wat weinig informatie over je probleem.

• Ondervind je ook problemen bij het afdrukken van niet-office documenten?
  
• Is de printer rechtstreeks verbonden met je computer of gebeurt dit via een netwerk?
  
• Krijg je bij apparaten en printers een foutmelding te zien naast je printer?
  

Alleen ofice documenten kan ik niet afprinten, bij een wordpad bladje zet ik tekst en dit print hij af dan staat er gereed, bij office 2007 staat er als ik iets wil afdrukken printer niet actief.

printer is verbonden met de computer , ik krijg geen foutmelding en bij apparaten en printers staat hij gereed;

Hartelijk dank voor uw hulp

[Mako]

Heb je wel de laatste driver voor je printer geïnstalleerd?

Gebruik je een 32- of 64-bit versie van Windows 7? Je kan dit controleren bij de eigenschappen van 'deze computer'.

[josnic]

Hey Mako,

Ja ik heb een 64-bit van Window 7 en heb voor die versie printer geïnstalleerd, moet ik alles terug verwijderen, proberen opnieuw te installeren?Tot onlangs kon ik doc printen vanuit microsoft en ineens ging dit niet meer,reden weet of ken ik niet.

Kunt u mij helpen.Merciekes

[Mako]

Vreemd dat alles tot voordien zonder veel problemen ging. Heb je al eens zowel je computer als je printer opnieuw opgestart?

Mocht dit geen oplossing bieden kan je eens proberen met het diagnose programma van HP zelf. Deze spoort vaak voorkomende problemen op en biedt eventueel een oplossing. Het programma kan je hier downloaden, meer uitleg erover vind je hier.

Laat ons even weten wat de resultaten waren.

[MicrosoftHelpt]

Lukt het wel om in Office een printopdracht te versturen naar de XPS-Printer (of een PDF-Printer)?

Indien dit het geval is ligt het probleem aan de printerdriver en moet je deze opnieuw installeren.

[josnic]

Hey,

Ja,computer ...printer opnieuw opgestart geen resultaat!

Heb uw raad opgevolgd en programma gedowload, kan zelfs dit test blad niet afdrukken printer zegt afdrukken slaagt terug af en papier blokkeerd.

Dan probeer ik af te drukken in document wordpad dat te vinden is bureau-ac en dit blad drukt af, ik ben hopeloos op zoek wat de oorzaak kan zijn,printer is uit garantie dan moet ge van Hp geen hulp meer verwachten.

mvg

[Mako]

Hmm, dan ben ik het spoor ook even bijster...

Probeer eens de vraag van MicrosoftHelpt te beantwoorden uit bericht #7, misschien brengt dit jou dichter bij de oplossing.

[kweezie wabbit]

Heb je al een systeemherstel geprobeerd naar een herstelpunt net voor je de printproblemen kreeg?