Kaartlezers worden niet meer herkend! ramp...

[ikzelf]

Hallo

Mijn kaartlezers worden niet meer herkend door mijn pc.

Het betreft hier windows xp professionel.

Het is te zeggen. de kaartlezer wordt perfect geinstalleerd, staat ook tussen de hardwarelijst, maar toch...

Zowel ISABEL als E-ID zeggen dat er geen kaartlezer aanwezig is.

We hebben reeds een nieuwe kaartlezer gaan kopen, maar hetzelfde resultaat...

Ik ben ten einde raad... wat kan ik nog doen? Herkent iemand dit probleem?

[stegisoft]

Welke kaartlezer hebt je?

Je ziet dat aan de onderkant.

Werkt je met Isabel via de browser en dus versie 6

[ikzelf]

kaartlezer: ACR38U

Op mijn PC werkt ie niet, op alle andere PC's wel. Ook een nieuwe kaartlezer (merk: LOG-ON) werkt niet op mijn PC...

Het probleem is gekomen omdat we met de overschakeling van ISABEL 5 naar ISABEL 6 bezig waren. Toen we onze oude kaart moest verifiëren (of zoiets) is het vastgelopen en werd er sindsdien niets meer herkend...

Ook omdat de E-ID nu niet meer werkt (zelfs na herinstallatie) vind ik het allemaal zo vreemd...

Hopelijk kan iemand helpen

[stegisoft]

Ik ga vanuit dat de kaartlezer wel goed is geïnstalleerd is.

Ga naar configuratiescherm / software

Verwijdert daar dit:

Isabel-beveiligingscompententen

Isabel Tegenpartijen converter

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op.

Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”.

Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”.

Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Ook register reinigen!!

Open internet explorerKlik op internet-optie en dan tab geavanceerd en dan daar onderaan op Opnieuw instellen klikken.

Klik op Download de Isabel 6-beveiligingscomponenten en installeert het.

[ikzelf]

Allemaal gedaan. Maar niet gelukt!

Als ik de isabel 6 beveiligingscomponenten installeer kom ik op een bepaald moment op de installatievereisten.

Hier staat een foutmelding: Er moet een operationele PC/SC-kaartlezer beschikbaar zijn

Dus deze oplossing heeft niet geholpen! Dit is dus al meer dan week zo :'(

[stegisoft]

Ga naar apparatenbeheer

Je ziet daar uw kaartlezer en dan met de rechtermuisknop op installatie ongedaan maken.

Best ook de tweede kaart verwijderen.

Gebruik enkel ACR38U

Download de driver en dan met de rechtermuisknop op uitpakken klikken

Ga naar apparatenbeheer en daar ziet je gele teken (kaartlezer in usb steken) en dan met de rechtermuisknop op stuurprogramma wijzigen en ga naar de map waar je gedownload hebt en dan in de map gaan en dan zal windows de kaartlezer opnieuw installeren.

[ikzelf]

= gebeurd.

Ook zonder resultaat!

[stegisoft]

Schakel eens de firewall uit om te zien of de firewall het niet tegenhoud dat Isabel installeert

[ikzelf]

geprobeerd, maar ook negatief!

:'(

Maar ik denk dat we het probleem ergens anders moeten zoeken... Als E-ID ook niet werkt heeft dit niets met ISABEL te maken denk ik??

[stegisoft]

We kunnen inderdaad eens kijken of het een ander probleem is.

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis. (klik er op)

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier)

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Tip!

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.