Adobe reader 8

[hangmat]

Ik weet niet dat dit de oorzaak is .

Ik heb onlangs explorer 9 instaleerd , en daarop volgend kan ik

de bijlagen van mijn telenet ( mijn aanrekeningen ) niet meer openen met de adobe reader 8 .

Nogthans andere pdf bestanden lukt het wel op mijn pc .

Ik denkt dat het aan de instellingen ligt (beveiligingen ) van telenet of mijn pc .

Kan mijn iemand mij helpen ?

dank u .

[clarkie]

Je gebruikt wel nog een oude versie.

Installeer eens eerst de laatste versie via deze link.

Verwijder het vinkje bij MCafeevoor je gaat downloaden.

[hangmat]

Ik zie dit niet staan MCaee .

Is het gratis de downloaden ?

[clarkie]

Ja het is gratis.

Het bewuste vinkje zie je op de afbeelding.

[hangmat]

clarkie , ik moet u bedanken voor u hulp , ik heb het programma gedowload maar het

probleem is niet opgelost.

Ik heb geen problemen met alle gewonne pdf bestanden .

Het is alleen met telenet dat ik problemen heb om de bijlage (pdf ) bestand te open ;

Mijn telenet .... Mijn aanrekeningen .......... icoon (pdf) bestand . dit lukt mij niet .

Heb al geinformeerd bij telenet maar die geven mij onbegrijpelijke uitleg.

Ik dank u voor de hulp .

[clarkie]

Je krijgt een e-mail van telenet met als bijlage je factuur.

Wat loopt er juist fout?

Als je dubbelklikt op de bijlage opent ze zich dan?

Indien niet geef dan door wat er juist fout gaat of maak van de fout(melding) een afbeelding (screen) en plaats die in een volgend bericht.

Hoe je een afbeelding ( screen) maakt lees je hier (klik erop), hoe je de afbeelding in een volgend bericht kan plaatsen lees je hier.

[hangmat]

Als ik de bijlage wil openen krijg ik volgend scherm .

Kan ik niet open of opslaan lukt ook niet .

[clarkie]

IKzelf heb ook telenet als provider.

Ik ontvang mijn factuur per e-mail, is dat bij jouw ook zo?

Volgens de afbeelding log jij in op de site van "mijn telenet" en ga je daar naar aanrekeningen bekijken.

Je klikt op de gewenste rekening.

Krijg je dan volgende scherm?

Als je er op opslaan klikt , wordt je pdf automatisch opgeslaan in je downloadmap.

Je kan ook met de rechtermuisknop op de rekening klikken en dan in het volgende menu op opslaan als.. klikken.

[hangmat]

als resultaat .

Sorry voor het blijvend probleem.

[clarkie]

Geef eerst antwoord op de vraag of je de rekening wil downloaden via "mijn telenet", klik je daar op "mijn aanrekeningen" en dan "aanrekeningen bekijken"?

Je ziet je rekeningen zoals hieronder, je klikt erop.

Wat gebeurt er dan?

Geef ook door wat er gebeurt als je met de rechtermuisknop op die pdf klikt en kiest voor opslaan als...