Windows start niet op

[Gemmeke]

OK, het duurde even voordat ik online kon komen, maar dat komt omdat ik alleen vanaf m'n werk internet kan gebruiken, en ik zeker niet in de buurt van Europa woon ern werk... Mijn excuses voor dat ongemak.

Allereerst wil ik er even op wijzen dat ik blij ben dat tot nu toe de herstel-pogingen niet hebben gewerkt: de kans is groot dat zo'n actie belangrijke informatie overschrijft. Ik heb in de gehele verhandelingen tot nu toe niet kunnen vinden wat voor laptop het betreft, maar gezien het zeer waarschijnlijk een werk-laptop betreft vermoed ik dat hij niet al te oud is. Dat betekent dat er waarschijnlijk een SATA-schijf ingebouwd is, of een SSD (bij de meest moderne soms het geval). Nu heeft een SSD over het algemeen ook een SATA-aansluiting, dus is die ook gewoon aan te sluiten. Ik raad u aan om de harde schijf uit de laptop uit te bouwen, en deze in een gewone computer aan te sluiten. U kunt hiervoor vaak voor het gemak de aansluiting van de dvd-drive gebruiken. Over het algemeen hebt u nu direct toegang tot de gehele schijf, en kunt u de gegevens dus direct overzetten naar de harde schijf van de vaste computer of naar een USB-stick.

Het bestand dat eerst werd genoemd als probleem bij het opstarten (AVGIDSEH.Sys), is volgens mij een onderdeel van het antivirus-pakket dat u gebruikt. Het is een bestand dat slechts bij het opstarten van het programma even ingezien wordt, dus de kans dat dat beschadigd, is niet erg groot. Ik vermoed daarom dat u enkele beschadigde sectoren op uw schijf heeft, en raad u aan om er een complete schijfcontrole, met alle mogelijke toeters en bellen ingeschakeld, erover te laten lopen, maar pas NADAT u uw gegevens hebt veilig gesteld. Mocht u 'Bad Sectors' tegenkomen, dan zult u de schijf zo spoedig mogelijk moeten vervangen.

Als u uw belangrijke bestanden niet (allemaal) kunt terugvinden, dan kan dat ook komen door de vermelde beschadigingen. In dat geval zult u een data recovery programma moeten gebruiken. Er zijn een hoop heel aardige gratis varianten op de markt, waaronder Recuva en ZAR, die redelijk goede resultaten leveren, maar als deze niet het gewenste resultaat bieden, kunt u waarschijnlijk het best FileScavenger (betaald programma) proberen. Al de genoemde programma's zijn zo simpel in het gebruik, dat een handleiding waarschijnlijk niet nodig is. Pas als u zeker bent dat u al uw bestanden hebt veilig gesteld, kunt u eigenlijk weer gaan kijken of u uw systeem weer aan de praat kan krijgen.

Bent u beschadigde sectoren tegen gekomen, dan is het heel erg raadzaam om de harde schijf te vervangen. Bij een laptop van minder dan 3 jaar kan dat over het algemeen onder de garantie gebeuren, tenzij de laptop duidelijke (val)schade heeft. Over het algemeen zult u merken dat u echt geen 500GB-schijf of groter nodig heeft om goed te kunnen werken, dus de kosten van de aanschaf van een nieuwe kunnen best beperkt worden. Zeker als de laptop puur voor zakelijk gebruik is, zult u aan de kleinste schijf die beschikbaar is, over het algemeen genoeg hebben: u hoeft immers geen complete films, series en een berg muziek op te slaan.

Over het algemeen raad ik aan om gewoon een compleet nieuwe installatie te maken als het gaat om problemen met laptops. Als u de onderkant van uw laptop bekijkt, zult u hiervoor normaal gesproken de twee belangrijke gegevens vinden: de installatiesleutel voor uw Windows, en het typenummer van uw laptop. Met deze laatste kunt u de correcte drivers eenvoudig van de website van de producent downloaden. Als het een bedrijfslaptop betreft, zal de ICT-afdeling van uw werk dit voor u kunnen doen: zij beschikken vaak over een 'image', waarmee zij in één keer een werkende configuratie van een dvd naar uw harde schijf kunnen kopiëren; een proces van ongeveer een half uurtje.

Ik hoop dat dit u verder helpt, en als u meer vragen heeft, horen wij het graag!

[esteban²]

Reeds bedankt voor de uitgebreide uitleg, ik ga het zo meteen nog even grondig doornemen. Excuses voor het wachten zijn overigens helemaal niet nodig, in tegendeel.

Alvast even het volgende meegeven, het betreft inderdaad een laptop van een bepaald bedrijf. Al is deze voor persoonlijk gebruik. Helaas ben ik zelf geen werknemer en kan ik ook geen beroep doen op de IT-dienst. Van wat nog leesbaar is op de achterzijde, kan ik het volgende opmaken :

HP Compaq nc6400, inderdaad voorzien van een product key betr. Windows XP Professional, maar volgens mij is het niet die versie die er daadwerkelijk op staat.

Edit : Ik heb geen gewone PC ter beschikking en kan hem dus ook niet elders aansluiten. Is er eventueel een andere manier om de gegevens te redden? Verder zal ik gewoon alles opnieuw installeren eens ik deze (belangrijke) gegevens heb.

[esteban²]

Iemand die hier wat kan aan toevoegen?

[Jer]

Heb ongeveer eens hetzelfde aan de hand gehad. Dus: opstarten --> blauw scherm--> terug opstarten -->.....bleef ook in een cirkeltje hangen. Oorzaak: pc afgezet terwijl hij een update installeerde. Oplossing: formateren, terug instaleren en alles terug OK. Er was geen andere oplossing helaas.

Geen opstart cd-rom meer, ga even checken met kennissen of vrienden of zij er nog eentje hebben liggen met geldige key.

[esteban²]

Jer, wat jij beschrijft is nog net iets anders. Dat heb ik ook al eens gehad en viel op te lossen.

Het gaat hem echter écht over de gegevens die ik nu wil redden. Ik ken niemand die nog een niet-laptop heeft, dus zou vooral willen weten of er een andere manier is om alsnog mijn gegevens te redden. Met de rest zit ik niet echt in. Formateren is geen probleem en kan op enkel moment, maar is geen oplossing. You see?

[Gemmeke]

U hebt ook een andere laptop tot uw beschikking, meen ik ergens gelezen te hebben. Vis de harde schijf uit de defecte laptop, en neem deze mee naar een goede computerboer. Daar vraagt u om een externe behuizing waar u hem in kunt aansluiten. Deze zullen over het algemeen rond de 20 euro kosten, maar kunnen vaak ook veel goedkoper zijn. Sluit de niet werkende schijf hierin aan en koppel hem aan de werkende laptop via de USB. Misschien niet zo snel als een directe verbinding, maar wel genoeg om hem eens te scannen met een DR-programma.