problemen met I-Tunes

[Gilbert46]

Ik heb een pc:HP pavilion dekstop T3520.be-AMD 64 3500+ ,1024 MB,4DIMM sockets.Aangeschaft in 2006.

Ik ben begonnen met een I-Tunes versie 7 en door de updates ben ik nu aan versie 10.5.Vroeger had ik geen problemen maar sedert ik de versie 10.5 heb en I-Tunes staat aan,werkt mijn internet en e-mail storend traag.Als ik surf kan ik niet meer de muziek opzetten.Mijn schoonzoon heeft reeds een versie 9 teruggeplaatst maar dan herkent deze versie de muziek niet.Want telkenmale als er een update is,wordt de bibliotheek aangepast.Dus mijn bibliotheek is aangepast aan de versie 10.5 en de versie 9 herkent dat niet.Weet er iemand raad?Dank u.

[clarkie]

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis.

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten (lees eerst de rode tekst!)

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634)

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

[Gilbert46]

Dank u,ik zal het voorleggen aan mijn schoonzoon.Ik ben het engels niet zo meester.

[clarkie]

Geen probleem, via deze link (klik erop) vindt je een handleiding (Nederlands).

[Gilbert46]

Mijn schoonzoon heeft juist nog eens gekeken.Ik zal proberen uit te leggen wat hij gedaan heeft.Hij heeft het logboek van I-Tunes opgeruimd.Ik begrijp dat niet maar misschien u wel.Ook moet ik telkens bij het openen van I-tunes Crlt+ Delete indrukken en dan in de lijst Apple mobile en I-pod uitschakelen,ik gebruik dat toch niet.Op het eerste zicht werkt internet nu beter.Ik zal het verder moeten ondervinden.Afspraak binnen een week of zo.Met dank

[Gilbert46]

Het probleem is opgelost.Het leegmaken van het logboek van I-Tunes heeft vooral geholpen.Mijn schoonzoon heeft een van volgende links gebruikt,dewelke weet ik niet juist.

AppleMobileDeviceHelper

startupType automatic to startupType automatic (delayed)

netsh winsock reset

netsh int ip reset c:\logfile.txt

In tegenstelling van wat ik in een vorige reactie heb geschreven,om de processenlijst te openen,moet ik Crtl+Alt+Delete indrukken.Maar die aangegeven programma's uitschakelen helpt niet zo veel.

Met dank en groetjes.

[/size][/color][/font]