kan youtube filmpjes niet meer draaien,

[clarkie]

ik zit met het (super) administrator account.

Hoe los ik dat op ???

Om het account te deactiveren kijk je in de handleiding:

Om het "super administrator account" te deactiveren typ je net user administrator /active:no

[noppie]

heb je post 18 gelezen. ik krijg foutmeldingen in dos met "net user administrator"

met superuser bedoel ik super administrator

29 juni 2012 aangepast door noppie

[clarkie]

Wat je allemaal veranderd hebt met die accounts is moeilijk raden.

Wat wel zeker is dat je er niets aan had moeten veranderen en eerst proberen bericht 9 uit te voeren.

Blijkbaar lukte iets met mbam niet als ik goed begrijp.

Die superuser zal ik gaan doen.

Maar ik kon bericht niet helemaal uitvoeren omdat ik de asktoolbar niet kon verwijderen en dus ook niet mbam heb uitgevoerd.

Dat heeft volgens mij met de administrator account te maken. of niet????

maar daar had Kape je hoogstwaarschijnlijk mee verder geholpen.

Dus je hebt geen superaccount kunnen aanmaken?

Is het verwijderen via het hijackthislogje gelukt?

Wat loopt er juist fout met mbam?

[noppie]

het verwijderen via het hijacklogje is gelukt. vervolgens moest ik via configuratiescherm programma's de ask toolbar verwijderen,

Dat deed het systeem niet omdat ik niet de juiste rechten had.

mijn admin-account stond als gewone gebruiker ingesteld en niet als administrator.

dus wil ik de admin de juiste rechten geven en dat lukte niet. zie post 12.

Nu heb ik geen admin account meer en weet niet hoe ik hem moet aanmaken met superpower.

Als dat is opgelost kan ik waarschijnlijk "ask" verwijderen en vervolgens mbam uitvoeren

[clarkie]

Verwijder Ask Toolbar of Ask.com via Software (indien aanwezig) of verwijder anders volgende vetgedrukte map : C:\Program Files\Ask.com

Het is misschien ook al goed als je de map verwijderd in je verkenner.

[clarkie]

Dag noppie,

Hoe ver sta je met het oplossen van je probleem?

[noppie]

youtubefilmpjes doen het weer na het draaien van hijjackthis.

bedankt voor de hulp.

maaar ja ... ik heb geen administator account meer

[clarkie]

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware)

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan.

Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.

Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde.

Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder).

Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook.

MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen.

Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma.

Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.

Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Bovenstaande heb je nog niet uitgevoerd.

[noppie]

alwarebytes Anti-Malware 1.62.0.1300

www.malwarebytes.org

Databaseversie: v2012.07.15.07

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS

Internet Explorer 9.0.8112.16421

Mama-Nanda :: GEBRUIKER-PC [administrator]

15-7-2012 16:07:10

mbam-log-2012-07-15 (16-07-10).txt

Scantype: Snelle scan

Ingeschakelde scanopties: Geheugen | Opstartitems | Register | Bestanden en mappen | Heuristiek/Extra | Heuristiek/Shuriken | PUP | PUM

Uitgeschakelde scanopties: P2P

Objecten gescand: 260379

Verstreken tijd: 11 minuut/minuten, 38 seconde(n)

Geheugenprocessen gedetecteerd: 0

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Geheugenmodulen gedetecteerd: 0

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registersleutels gedetecteerd: 13

HKCR\CLSID\{5ACE96C0-C70A-4A4D-AF14-2E7B869345E1} (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKCR\TypeLib\{830B56CB-FD22-44AA-9887-7898F4F4158D} (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKCR\tdataprotocol.CTData.1 (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKCR\tdataprotocol.CTData (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKCR\TypeLib\{8830DDF0-3042-404D-A62C-384A85E34833} (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKCR\Interface\{817923CB-4744-4216-B250-CF7EDA8F1767} (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\BrowserCompanion (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKCR\CrossriderApp0000498.BHO (PUP.CrossFire.Gen) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKCR\CrossriderApp0000498.BHO.1 (PUP.CrossFire.Gen) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKCR\CrossriderApp0000498.FBApi (PUP.CrossFire.Gen) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKCR\CrossriderApp0000498.FBApi.1 (PUP.CrossFire.Gen) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKCR\CrossriderApp0000498.Sandbox (PUP.CrossFire.Gen) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

HKCR\CrossriderApp0000498.Sandbox.1 (PUP.CrossFire.Gen) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

Registerwaarden gedetecteerd: 0

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Registerdata gedetecteerd: 0

(Geen kwaadaardige objecten gedetecteerd)

Mappen gedetecteerd: 2

C:\Program Files\BrowserCompanion (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

C:\Users\Mama-Nanda\M-1-52-5782-8754-5245 (Trojan.Agent.Gen) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

Bestanden gedetecteerd: 11

C:\Program Files\BrowserCompanion\tdataprotocol.dll (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

C:\Program Files\BrowserCompanion\blabbers-ff-full.xpi (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

C:\Program Files\BrowserCompanion\BCHelper.exe (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

C:\Program Files\BrowserCompanion\blabbers-ch.crx (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

C:\Program Files\BrowserCompanion\jsloader.dll (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

C:\Program Files\BrowserCompanion\logo.ico (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

C:\Program Files\BrowserCompanion\sqlite3.dll (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

C:\Program Files\BrowserCompanion\toolbar.dll (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

C:\Program Files\BrowserCompanion\uninstall.exe (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

C:\Program Files\BrowserCompanion\updater.ini (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

C:\Program Files\BrowserCompanion\widgetserv.exe (PUP.Blabbers) -> Succesvol in quarantaine geplaatst en verwijderd.

(einde)

[noppie]

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 16:30:06, on 15-7-2012

Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)

MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16447)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\Windows\system32\taskhost.exe

C:\Windows\system32\Dwm.exe

C:\Windows\Explorer.EXE

C:\Program Files\Logitech\LWS\Webcam Software\LWS.exe

C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgtray.exe

C:\Program Files\AVG Secure Search\vprot.exe

C:\Program Files\ScanSoft\PaperPort\pptd40nt.exe

C:\Program Files\Brother\Brmfcmon\BrMfcWnd.exe

C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe

C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\Program Files\Brother\ControlCenter3\brccMCtl.exe

C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.0.207\SSScheduler.exe

C:\Program Files\Brother\Brmfcmon\BrMfcmon.exe

C:\Program Files\Logitech\LWS\Webcam Software\CameraHelperShell.exe

C:\Program Files\Common Files\Logishrd\LQCVFX\COCIManager.exe

C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\OUTLOOK.EXE

C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE

C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe

C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVH.EXE

C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\virtualization handler\OfficeVirt.exe

C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe

C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_3_300_262.exe

C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_3_300_262.exe

C:\Users\Mama-Nanda\Downloads\HijackThis(1).exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Startpagina.nl

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Hotmail, Messenger, het laatste nieuws en entertainment | MSN.NL

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.toggle.com/?lang=nl&q={searchTerms}

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Zoeken

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: AVG Do Not Track - {31332EEF-CB9F-458F-AFEB-D30E9A66B6BA} - C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgdtiex.dll

O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgssie.dll

O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: AVG Security Toolbar - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files\AVG Secure Search\11.1.0.12\AVG Secure Search_toolbar.dll

O2 - BHO: Windows Live Messenger Companion Helper - {9FDDE16B-836F-4806-AB1F-1455CBEFF289} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll

O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O3 - Toolbar: AVG Security Toolbar - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files\AVG Secure Search\11.1.0.12\AVG Secure Search_toolbar.dll

O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll

O4 - HKLM\..\Run: [LWS] C:\Program Files\Logitech\LWS\Webcam Software\LWS.exe -hide

O4 - HKLM\..\Run: [AVG_TRAY] "C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgtray.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [vProt] "C:\Program Files\AVG Secure Search\vprot.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [PaperPort PTD] "C:\Program Files\ScanSoft\PaperPort\pptd40nt.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [indexSearch] "C:\Program Files\ScanSoft\PaperPort\IndexSearch.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [brMfcWnd] C:\Program Files\Brother\Brmfcmon\BrMfcWnd.exe /AUTORUN

O4 - HKLM\..\Run: [ControlCenter3] C:\Program Files\Brother\ControlCenter3\brctrcen.exe /autorun

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Users\Mama-Nanda\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c

O4 - Global Startup: McAfee Security Scan Plus.lnk = C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.0.207\SSScheduler.exe

O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Companion\companionlang.dll,-600 - {0000036B-C524-4050-81A0-243669A86B9F} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll

O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra button: AVG Do Not Track - {68BCFFE1-A2DA-4B40-9068-87ECBFC19D16} - C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgdtiex.dll

O9 - Extra button: Skype Click to Call - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype Click to Call - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O9 - Extra button: Onderzoek - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O16 - DPF: {0742B9EF-8C83-41CA-BFBA-830A59E23533} - https://oas.support.microsoft.com/ActiveX/MSDcode.cab

O16 - DPF: {6F15128C-E66A-490C-B848-5000B5ABEEAC} - https://h20436.www2.hp.com/ediags/dex/secure/HPDEXAXO.cab

O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab

O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab

O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgpp.dll

O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O18 - Protocol: viprotocol - {B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9} - C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search\ViProtocolInstaller\11.2.0\ViProtocol.dll

O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll

O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe

O23 - Service: AVG Security Toolbar Service - Unknown owner - C:\Program Files\AVG\AVG10\Toolbar\ToolbarBroker.exe

O23 - Service: AVGIDSAgent - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files\AVG\AVG2012\AVGIDSAgent.exe

O23 - Service: AVG WatchDog (avgwd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgwdsvc.exe

O23 - Service: FsUsbExService - Teruten - C:\Windows\system32\FsUsbExService.Exe

O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: McAfee Security Scan Component Host Service (McComponentHostService) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.0.207\McCHSvc.exe

O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe

O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe

O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe

O23 - Service: Skype C2C Service - Skype Technologies S.A. - C:\ProgramData\Skype\Toolbars\Skype C2C Service\c2c_service.exe

O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files\Skype\Updater\Updater.exe

O23 - Service: UMVPFSrv - Logitech Inc. - C:\Program Files\Common Files\logishrd\LVMVFM\UMVPFSrv.exe

O23 - Service: vToolbarUpdater11.2.0 - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\11.2.0\ToolbarUpdater.exe

--

End of file - 10269 bytes