Politie virus

[Teddymanneke]

Als ik me inlog komt er een beeld tevoorschijn van de federale overheid met een lange tekst in het Frans, ik denk dat het hier over dat politievirus gaat.

Wat moet ik nu precies doen? Ik niet aan min bestanden want dat beeld komt van zodra ik ingelogd ben.

[Andreas De Kerpel]

Op google heb ik heel wat linken gevonden die je doorverwijzen naar websites met meer informatie over "het politievirus".

Via deze link kom je terecht op zo 'n website die je vertelt hoe je het politievirus moet verwijderen.

Hopelijk lukt het om het politievirus te verwijderen.

[kape]

Download de 32 of 64 bit versie van HitmanPro via een niet besmette PC naar het bureaublad en breng het over met USB stick naar de besmette computer.

• HitmanPro (32bit)
  
• HitmanPro (64bit)
  

Klik hier voor een uitgebreide handleiding van HitmanPro.

• Dubbelklik op "HitmanPro.exe" en klik op "volgende"
  
• Vink de optie "Ik accepteer de voorwaarden van de gebruikersovereenkomst aan" en klik op "Volgende"
  
• Klik in het setup scherm nu nogmaals op "Volgende", nu zal automatisch de scan starten, doe verder niets op de computer totdat de scan gereed is.
  
• Als de scan klaar is klik je op "volgende"
  
• Activeer nu de gratis licentie, hiermee kunt u 30 dagen gratis HitmanPro gebruiken en de gevonden infecties verwijderen.
  
• Note: indien u reeds eerder gebruik hebt gemaakt van de 30 dagen trial-versie van HitmanPro is het niet meer mogelijk om gratis de gevonden infecties te verwijderen.
  
• Als het verwijderen gereed is klik je onderin het scherm op "Save log" of "Logbestand opslaan" en sla deze op bijvoorbeeld het bureaublad op.
  Post dit logje.
  
• Klik nu op de knop "Herstarten".
  

[Kbengewont]

Ik heb dat programma gedownload maar ik kan niet op mijn bureaublad, de pop-up verschijnt direct.

[kape]

Ik heb dat programma gedownload maar ik kan niet op mijn bureaublad, de pop-up verschijnt direct.

Kan je HitmanPro opstarten vanop de USB-stick ?

[Kbengewont]

Ik heb het gedownload op een 32bit computer, maar de besmette pc is een 64bit.

Ik kan de USB niet openen want ik kan niet op mijn bureaublad.

[Teddymanneke]

Ter info: er staat niets belangrijk op de PC dus mocht alles gewist worden of een herstel gemaakt kan worden zou dat ook kunnen helpen.

Voor alle duidelijkheid: van zodra ik he inlog komt het scherm met die Ukash betaling/federale overheid tevoorschijn en als ik dan taakbeheer probeer lukt er niets, andere gebruiker en afmelden lukken wel nog.

[kape]

Kan je via die "andere gebruiker" alles uitvoeren ? Zo ja, doen dan dit:

Download MalwareBytes' Anti-Malware (website) en sla het op je bureaublad op.

Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:

• Update MalwareBytes' Anti-Malware
  
• Start MalwareBytes' Anti-Malware
  
• Je krijgt hier ook de keuze om de evaluatie versie van MBAM te gebruiken, indien je dit niet wilt vink dit dan uit.
  

Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

• Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
  
• Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
  
• Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
  
• Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
  
• Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
  
• Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
  
• Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
  
• Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
  
• Herstart de computer indien nodig en post hierna de log in het volgende bericht.
  

[Teddymanneke]

Bedankt voor je bericht.

Er is maar een gebruiker dus 'afmelden' en 'andere gebruiker' komen eigenlijk op hetzelfde neer.

Ik geraak gewoon niet op het bureaublad of in taalbeheer.

Alvast bedankt voor voor de hulp.

[kape]

Kan je de PC opstarten in "veilige modus" ? Tokkelen op F8 bij het opstarten.