zwart schermpje flitst voorbij, maar kan het niet lezen zo snel is het weg, wat is t

[annettt]

Op mijn nieuwe laptop flitst sinds 2 dagen een zwart schermpje voorbij, kan niet lezen, zo snel, meen iets te lezen van EXE... Wie weet waar ik dat kan terugvinden. Heb de laptop pas een week, en al wat sores met bluescreens gehad na windows 8.1 update en na stroomuitval heeft hij zich hersteld naar een eerder punt. Iemand die weet of dit verband houd met elkaar (heb dat van die bluescreens ook in een ander topic gezet, maar helaas geen reactie). Please, kan iemand mij vertellen of ik met dat ding terug naar de winkel moet, of kan iemand me zeggen wat te doen. Heb MCafee eropstaan, geeft geen virus oid aan.

[Passer]

Een nieuwe laptop van een week oud met blue screens?

Terug mee naar de winkel ermee - tenzij je zelf al veel aanpassingen eraan deed, maar dat veronderstel ik dus niet?

[annettt]

nee verder geen aanpassingen, ben er ook mee terug gegaan, uiteraard, was aardig in paniek, maar toen ik daar stond deed die gast de accu eruit, en toen deed tie het gewoon, stond voor mijn gevoel voor aap. Hij zie dat tie waarschijnlijk was blijven hangen in de update en doordat de stroom eraf is geweest, het weer goed is gekomen. Leek als ik ben, geloof dat dan maar. Echter van de week na een ''gewone'automatische update, deed hij het weer, System Thread Extension Not handled, dan probeert tie vanzelf weer te starten en dat is uiteindelijk gelukt.... Ik durf hem dus niet goed meer uit te zetten, want als tie echt uitgaat, doet tie vaak updates etc....nou, krijg er de kriebels van. Heb trouwens wel 2 Bluescreenviews, als iemand er verstand van heeft, graag, dan zet ik ze er op.

[Passer]

Zolang de laptop onder waarborg is: teruggaan. Klant is koning - of je er nu iets van kent of niet.

Een blauw scherm gaat niet voor een nieuwe laptop.

Met dat bsod kunnen we (enfin, anderen dan ik ) wel weg mee, maar eerste advies: niet verlegen zijn, kom voor je rechten op en terug naar die winkel ermee - ja toch?

[annettt]

Dank je Passer, vind dat dus best moeilijk, teruggaan en eisen etc.... Heb de laptop ook voor mijn bedrijf nodig, staat specifiek managementprogramma op, met net teruggeplaatste database en back up. Als ik hem een tijdje (hoe lang zou dat dan zijn ??) kwijt ben, moet ik weer een andere desktop/laptop regelen en weer de boel erop laten zetten, kan hem namelijk niet missen, dus dat houd me een beetje tegen..... Hier de minidumps, wie weet ???

041514-32406-01.dmp 15-4-2014 14:09:35 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e ffffffff`c0000005 fffff800`55667230 ffffd001`2c558b58 ffffd001`2c558360 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+66230 x64 ntoskrnl.exe+66230 C:\WINDOWS\Minidump\041514-32406-01.dmp 8 15 9600 147.408 15-4-2014 15:27:24

041614-31984-01.dmp 16-4-2014 09:02:32 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e ffffffff`c0000005 fffff800`6a0f5230 ffffd001`b40a3b58 ffffd001`b40a3360 ftdibus.sys ftdibus.sys+a42a x64 ntoskrnl.exe+66230 C:\WINDOWS\Minidump\041614-31984-01.dmp 8 15 9600 274.512 16-4-2014 09:13:45

Die 2e is volgens mij toen ik de stroom eruit trok (per ongeluk dom dom) en die andere meen ik na een ''gewone'' windows update, na afsluiten pc.... Ik zal eea goed gaan regisrteren, al hoop ik eigenlijk dat het niet meer gaat voorkomen......haha, maar zet hem dadelijk weer in de slaapstand....mooi niet dat ik na afsluiten morgen weer met een BSOD of een steeds herstartende pc zit... heb hem morgenochtend nodig voor mijn bedrijf om eea via FTP te melden.

- - - Updated - - -

Oja, iemand ook een idee wat dat zwarte DOSachtige schermpje kan zijn ?????????????

[Passer]

Eisen moet je niet direct doen, gewoon vragen is ook al goed

Minidumps zeggen me niets, maar 'k probeer hulptroepen naar hier te krijgen xD

[clarkie]

Beste annettt,

dit topic is een dubbelpost van dit topic.

Lees ook eventjes de forumregels na als je wil.

Om het voor iedereen overzichtelijk te houden, wordt dit topic afgesloten.