Ga naar inhoud

steeds maar : de verbinding tussen uw toegangspunt,router of kabelmodem en internet is stuk.


clovis

Aanbevolen berichten

Ga naar start - alle programma's - bureauaccesoires.
Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.
In het opdrachtprompt typ je ipconfig /all > c:\ipconfig.txt en druk enter.
Let op de spatie voor de / en voor en na de >.
C is de schijfletter van de systeemschijf; deze kan je aanpasssen indien de systeemschijf niet de letter C heeft.
Open de verkenner en klik op de C schijf.
Open het bestand ipconfig.txt en plak de inhoud in je volgend bericht of voeg het bestand ipconfig.txt als bijlage toe aan je volgend bericht.
Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Link naar reactie
Delen op andere sites

Ik vrees dat je de hulp van telenet zal moeten inroepen want het probleem zit aan de internetkant van je modem/router.

In de foutmeldingen op de afbeeldingen staat het trouwens ook: "de verbinding tussen de kabelmodem en internet is defect."

 

Het probleem zit in de apparatuur van de provider (telenet in dit geval) en zij moeten het dus oplossen.

Link naar reactie
Delen op andere sites

ik dacht al dit ik dit niet kon oplossen aan de buitenkant van mijn modem/router.

hoe moet ik dit via email melden naar telenet aub? ik bedoel wat moet ik precies melden ( zeggen)?

 

vele groeten en enorm bedankt voor de hulp !!!!

 

of mag ik deze conversatie kopieren en opzenden naar telenet?

aangepast door clovis
Link naar reactie
Delen op andere sites

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Belangrijke informatie

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.