Na Windows update foutmelding Ox000012f bij Outlook

[Fleudemeu]

Woord vooraf: van computers weet ik als senior weinig, ben daar dus ook niet handig in.

Maar af en toe krijg ik een melding van Windows dat er een update klaar ligt. Eergisteren heb ik er eentje laten uitvoeren. Had ik meteen spijt van, want na die update werkt ineens mijn Office 2016 Outlook mailprogramma niet meer. Daarnaast ook Excell en One Note, maar die gebruik ik niet. Vreemd genoeg doet Word van hetzelfde Office-pakket het juist nog wel.

Bij de genoemde programma's die niet werken krijg ik een melding van foutstatus 0xc000012f. Op internet zocht ik op wat te doen. Ik las ergens dat je die Windows-update dan ongedaan moest maken en dat heb ik gedaan, via het Windows-venstertje enz. Maar het probleem blijft, dus nog steeds geen Outlook (enz.). Heeft iemand een idee of tip? 

[abbs]

Hallo,

 

Wat schade heeft opgelopen is je Microsoft Office, dit is een losstaand pakket die is geïnstalleerd in je Windows besturings- systeem.

lees eerst goed de stappen door of print ze uit voor je ze uitvoert.

Indien nodig maak eerst een backup van alle belangrijke e-mails en de opgeslagen e-mail adressen.

 

Voer dan alleen de stappen uit die onder Office herstellen via het Configuratiescherm staan (dus verwijder Office niet).

Klik op deze link om de stappen te zien: https://support.office.com/nl-nl/article/een-office-toepassing-herstellen-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Kies daar eerst je besturings-systeem en ga dan verder.

 

Laat weten of dat is gelukt.

[Fleudemeu]

Hoi Abbs,

Dank voor je reactie. En jawel, zoals jij het omschreef is het gelukt! Outlook werkt weer en ook die andere Office-toepassingen (hoewel ik die niet gebruik). Ben er zeer blij. Dus nogmaals, heel erg bedankt. 

Vriendelijke groet.

[abbs]

Hallo,

 

Dat is mooi om te horen, bewaar dit forum je weet maar nooit in de toekomst.

Je kan hier de meeste vragen en problemen voorleggen.

 

Bedankt en graag gedaan

[Fleudemeu]

Dat doe ik zeker, abbs.

Toch nog een (ietwat vervelende) toevoeging. Ik krijg ineens de melding dat ik mijn Office-account (mijn naam+outlook.com) moet activeren. Zo niet dan verloopt mijn licentie a.s. donderdag. Als ik echter op de activatieknop druk dan lees ik dat mijn licentie niet (meer) bekend is. Vreemd, die licentie heb ik een paar jaar geleden verkregen via een school en daar draaide Office op zonder problemen. Maar kennelijk zijn die licentiegegevens door het herstelprogramma verloren gegaan. Daar zal ik dus weer achteraan moeten gaan. Of gewoon afwachten tot donderdag...

[abbs]

Hallo,

 

Heb je het licentie nr nog (niet hier plaatsen ), zo ja kan je die dan weer ingeven?

 

 

 

[Fleudemeu]

Dat doe ik zeker, abbs.

Toch nog een toevoeging. Ik krijg ineens de melding dat ik mijn Office-account moet activeren. Zo niet dan verloopt mijn licentie a.s. donderdag. Als ik echter op de activatieknop druk 

[Fleudemeu]

Helaas heb ik het licentienummer niet meer. Ik moet dat navragen. Maar ja, ik heb deze licentie verkregen via een school en die zijn nu dicht. Maar ik ben nu bezig contacten daarover te leggen.

[abbs]

Hallo,

 

Als het goed is is de licentie gekoppeld aan je account, log daar eens in met je Microsoft account.

 

https://account.microsoft.com/services/

[Gast]

@Fleudemeu

 

Ben je er uit met die licentie?