Outlook stopt vanzelf en herstart daarna opnieuw

[xerud76]

Hallo,

 

Sinds kort stopt outlook vanzelf en herstart daarna opnieuw. Ik krijg hierbij geen foutmelding. En het is ook niet dat outlook blijft hangen net voor het afsluiten.

Outlook staat hierbij gewoon open en stopt vanuit het niets. Het is ook niet bij een bepaalde handeling dat deze stopt.

 

Outlook in safe modus heeft het probleem niet. Ik heb ook al office pakket hersteld en alle add-in uitgeschakeld.

Office update roll back heeft ook niet geholpen

 

In de event viewer zie ik volgende staan:

 

Naam van toepassing met fout: OUTLOOK.EXE, versie: 16.0.14931.20132, tijdstempel: 0x62218223

Naam van module met fout: OUTLMIME.DLL, versie: 16.0.14931.20008, tijdstempel: 0x61f99bbe

Uitzonderingscode: 0xc0000005

Foutmarge: 0x000481a7

Id van proces met fout: 0xab8

Starttijd van toepassing met fout: 0x01d8473a1ca9be13

Pad naar toepassing met fout: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pad naar module met fout: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLMIME.DLL

Rapport-id: a6f74a1d-491b-4626-808b-955cb1a11f5e

 

Info:

Outlook 2019

Win10

i5, 16GB ram, SSD,...

 

Heeft iemand dat al meegemaakt ? Advies?

 

Alvast bedankt

 

Mvg

 

Xerud

[Passer]

Xerud, welkom op PCH !

 

Het probleem is me onbekend, maar ik vond dit hier: https://datahelpsoftware.com/blog/how-to-outlook-is-crashing-with-exception-code-0xc0000005.html

Misschien kan jij er je voordeel mee doen?

 

ps: de "Professional Guide to Avoid Data Loss" die je er wordt aangeprezen moet je zéker niet binnenhalen, daar zijn andere (gratis) middeltjes voor.

 

[xerud76]

Bedankt voor je antwoord Passer.

 

Het probleem werd opgelost door outlook opnieuw te installeren en een nieuw profiel in outlook te maken.

 

Deze topic mag gesloten worden

 

Mvg

 

Xerud

[Passer]

ok, mooi dat je het kon oplossen en dank je dat je er de oplossing(-voor-jou) even bij zette: mogelijk zijn latere lezers

met eenzelfde probleem er nog iets mee !

 

en dan: klikkerdeklik !