pc herstellen

[vxvk]

Een een vriendin heeft problemen met de taal van haar pc en ik adviseerde haar om een systeemherstel te doen en de pc terug te zetten naar een datum van toen de pc nog met de goede taal startte. Dat herstellen lukte niet, ook niet toen ik dat liet doen in veilige modus. In beide gevallen kreeg ze de volgende melding. Zie de afbeelding. Is er nog een andere mogelijkheid? Want misschien gaat het alleen om het programma Word. Dat kunnen we dan wel weer oplossen. Maar hoe dan ook lijkt het me handig als je systeemherstel kan uitvoeren. Die vriendin woont 100 km hier vandaan. Dus ik kan er ook niet even heen. Als het alleen om Word gaat, kan ik het misschien op afstand doen. Maar dat is dan weer een volgende keer. Gerda

[Passer]

Gerda,

 

Zie je het zitten om deze dingen uit te proberen:  https://www.thewindowsclub.com/windows-update-failed-with-error-code-0x80071a2d

 

ps: onderaan staat dit:  >>  

dit hoef je dus niet te downloaden - mogelijk is het een goed progje, maar ik ken het dus niet - vandaar mijn raad

[vxvk]

Ja, dit ga ik zeker proberen. Al was het maar dat ik ook hier weer van leer en dan weet ik het voor een volgende keer. Dankjewel. Gerda

[Passer]

succes Gerda - moest het er niet mee lukken, vertel het dan. (en als het wel lukt: vertel het dan ook, zou de burgemeester zeggen)

[Calvus]

@Gerda,

 

OK, je hebt nu een herstelpunt proberen terug te zetten en dit is klaarblijkelijk niet gelukt?

Maar, heb je al eens gaan kijken bij: "Instellingen" >> "Tijd en taal" >> tabblad "Taal" >> welke taal staat er als "Windows weergave taal"?
Laat eens weten van welke taal naar welke taal er is geswitched?

[Passer]

Misschien kan je best daar eerst eens gaan kijken, Gerda!

[vxvk]

Ja, ik ben er intussen achter dat niet haar computer in Koreaans opstartte maar alleen Word. Ik had dat niet meteen door. Ook een beetje stom natuurlijk. Ik ontdekte dat namelijk toen ik zag dat het herstelpunt niet lukte en dat dat scherm in het Nederlands was. Ik heb haar wel foto's gestuurd van alle handelingen en menu's van mijn Word, zodat ze daarmee aan de gang kan en kan zien welke keuze ze moet maken. Maar het is natuurlijk wel handig als systeemherstel wel werkt. Dan kan ik haar adviseren om regelmatig zelf een herstelpunt te maken. Maar dat heeft natuurlijk niets met Word te maken. Maar verwarring alom..... Ik ga dus wel proberen om systeemherstel te laten werken op haar pc. Gerda

[Passer]

20 minuten geleden, vxvk zei:

Maar het is natuurlijk wel handig als systeemherstel wel werkt.

Klopt - en ik veronderstel dat het wel aan stond gezien je zegt dat het niet lukte, ook niet in veilige modus.

En dan kan ze beter haar oude herstelpunten wegkieperen en al dadelijk een nieuwe aan laten maken.

'k Hoop dat je ze kan helpen, Gerda !