Problemen start computer: Dit apparaat is vergrendeld door een beheerder. Vraag een beheerder (....)

[Erik71]

Beste lezer,

 

Sinds enkele dagen kan er niet meer in een "stand alone" computer ingelogd worden. Windows 11 start, je krijgt het beeld van je eigen achtergrondscherm, maar wanneer je je pincode wilt invoeren, geeft hij de opmerking dat "dit apparaat is vergrendeld.... 

De pincode werkt niet. Er is geen "beheerder" of iets dat de computer met iets anders verbindt, buiten de wifi.

De PC/computer staat gemiddeld 1 dag per week aan, de rest niet aan of online (stroom er af).

Kan het zijn dat er iemand toch van "buitenaf" iets mee gedaan heeft?

Wat meer van belang is: hoe kunnen we dit omzeilen en herstellen?

Al veel internet voorbeelden geprobeerd (veilige modus, met de C-prompt, etc.) maar niets dat werkt.

Enig advies en oplossing zou erg welkom zijn.

[DCA]

Dag, gaat dit om een bedrijfscomputer?

[Erik71]

ja, een bedrijfscomputer, maar die verder niet via een server of ander werkt. Dus echt stand-alone. Er is geen berheerder die meerdere computers beheerd of waarbij de ene de andere "aanstuurt" of meer.

[DCA]

En jij bent de ICT beheerder van dit bedrijf?

[Erik71]

nee, ik ben degene die met de computer moet werken, evenals mijn collega. Een ICT beheerder heeft een eenmanszaak met 3 medewerkers niet

[DCA]

Meestal is dit namelijk gerelateerd aan Intune, maar dat is dan hier niet het geval.
Kun je wel aanmelden met een ander account (als in: Administrator)?

[Erik71]

Nee, totaal niet. Dat is dus het vreemde/het probleem. Je start op, net als normaal, en dan zie je gewoon je beginscherm waar je normaal gesproken je pincode invoert, en dan geeft hij dus de foutmelding aan zoals in de titel (en nog wat langer dan dat).

De "gemene" kant van mij denkt dat een ex-werknemer er toch kort geleden kans toe heeft gezien om de computer extern te bereiken en iets met deze administrator uit te voeren. Op Internet zie ik soms ook dat een screensaver of ander dit probleem zou kunnen veroorzaken.

Hoe kan ik dus die inlog omzeilen (en de meeste opties op internet aangegeven werken niet helaas) om "gewoon" in Windows te komen.

[DCA]

Kun je er voor kiezen om, zodra de pc is opgestart, op Ctrl+Alt+Del te drukken en met een Andere gebruiker aan te melden?

[Erik71]

Levert hetzelfde op, geen mogelijkheid tot een andere gebruiker, wel dus weer de bovenstaande zin van Dit apparaat is vergrendeld...

[DCA]

Staat er lokaal data op wat je niet kunt missen?

Ik ben bang dat er niet veel anders opzit als een herinstallatie namelijk.

Dan zou de disk er even uit moeten om de data er af te halen. Mits er geen Bitlocker op zit natuurlijk.....