printer en scanner worden niet gevonden

Sinds enkele maanden heb ik een nieuwe printer/scanner, merk Canon MB 230. Werkte uitstekend tot enkele weken geleden. Geleidelijk stopte de mogelijkheden. Nu kunnen we alleen nog fotocopieren! Foutmelding: Een stuurprogramma dat Quick Menu ondersteunt, is niet geïnstalleerd. We hebben daarom opnieuw een poging gedaan de cd te installeren. Gaat prima tot het moment dat het voltooid is. Dan komt weer de mededeling zoals hiervoor vermeld. Ik blijf dus in dit kringetje draaien.

Ligt dit aan de computer of aan de printer/scanner? of aan mij?

eerst maar eens printer loskoppelen en alle canonsoftware grondig verwijderen.

register cleanen met ccleaner, en dan de pc herstarten

ga dan naar canon en download de drivers voor jouw apparaat en jouw besturingssyteem.

let op bij de installatie: de printer pas weer inpluggen als de software daarom vraagt!

Als toevoeging aan bericht 2:

Ccleaner voer je uit zoals hieronder beschreven.

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op.

Klik in de linkse kolom op “Cleaner”.

Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”.

Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”.

Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”.

Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Zou het MP 230 kunnen zijn? Dan ga je naar deze link (klik erop).

Selecteer dan eerst software dan het correcte besturingssysteem en taal.Klik dan op zoeken.Download en installeer eerst de MP 230 series MP drivers.