Sarah

Hoi fcbbrugge,
 
Het probleem is inderdaad gekend, en komt jammer genoeg nog regelmatig eens voor. 
We proberen hiervoor een oplossing te vinden.
 
Momenteel zou de knop "Bekijk Nieuwe Inhoud" opnieuw zoals voorheen moeten werken.
 
Onze excuses voor dit ongemak.
 
Mako

De volgende forumregels zijn van toepassing op het gehele account: berichten, profielen, handtekeningen, avatar(s) en privéberichten.

Let op: ingevolge een verscherping van de veiligheidsmaatregelen op PCH, is het mogelijk dat u als forumgebruiker een bericht ontvangt om uw wachtwoord te wijzigen. Momenteel is beslist om die vraag elke 4 maanden te stellen ... dit om uw eigen veiligheid op PCH te waarborgen. Een kleine moeite om dit uit te voeren, met een grotere zekerheid tot gevolg.

1. Inhoud berichten

- Vragen naar of hulp bij het gebruik en/of het linken naar warez, serienummers (serials), cracks en illegale downloads voor alle producten die vallen onder het copyright (muziek, films, games, covers, teksten, software, ...) is verboden. De gebruiker is persoonlijk verantwoordelijk voor het illegaal verspreiden of het crimineel gebruik ervan en elke andere actie die ingaat tegen de Belgische en/of Nederlandse wetgeving.

- Voor alle Google-producten (o.m. YouTube) bieden wij - om redenen van auteursrecht - geen bijstand bij vragen omtrent het downloaden of het gebruik van programma's die het downloaden van illegale content toelaten (o.m. alle types van YouTube-downloaders).

- Het posten van illegale software, illegale games en alle informatie met betrekking tot het aanbrengen van schade aan de computer of computervredebreuk is verboden. Vragen of adviezen met betrekking tot “gehackt zijn”, zijn echter wel toegelaten.

- Het achterhalen van wachtwoorden, IP-adressen en licentiecodes op eigen systemen is toegestaan, wanneer de gebruiker duidelijk geen intentie op computervredebreuk heeft.
 
- Vragen waarbij het gebruik van illegale software of illegale inbreuken worden vastgesteld (o.a. Popcorn, Hackintosh, jailbreak, rooten, e.a.), worden niet behandeld door onze medewerkers. Het topic wordt dan afgesloten.

- Hulp en ondersteuning bij het terughalen van bestanden die al dan niet per ongeluk zijn verwijderd en/of verloren gegaan - op welke wijze dan ook - is toegestaan, wanneer de gebruiker duidelijk geen intentie op computervredebreuk heeft.

- Plaats geen gevoelige privé-informatie zoals namen, inloggegevens, licentiecodes, telefoonnummers, (mail)adressen, privé-berichten, chatlogs, e.d. op het forum. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de eventuele gevolgen hiervan.

- Het posten van links naar p o r n o grafisch, gewelddadig, schokkend materiaal, zowel in tekstvorm als in afbeeldingen is verboden.

- Het adverteren op de website en elke reclame of publiciteit (inclusief voor websites) is niet toegelaten, tenzij u de uitdrukkelijke toelating hebt van de beheerders.

- Het posten van zinloze antwoorden, onderwerpen of polls is niet toegelaten.

- Site-rekrutering (m.a.w. het aanwerven van moderators, leden, crew, .... ) voor of aanbieden van diensten van concurrerende websites is verboden.

- Het plaatsen van "citaten" uit andere bronnen dient middels het "citaatrecht" te gebeuren, d.w.z. dat het niet toegestaan is gehele artikels over te nemen. Bij het plaatsen van een citaat dient de bron vermeld te worden.
 
- In het onderdeel "malware" mogen de problemen van onze gebruikers enkel behandeld worden door onze malware-experten. Enkel de topic-starter en onze medewerkers mogen daarin berichten plaatsen.


2. Taalgebruik en beleefdheid

- Post niets dat in strijd is tegen de wet op de openbare orde en de goede zeden.

- Post niets beledigend, discriminerend of racistisch. Berichten tegen bepaalde personen of groepen, gebaseerd op ras, religie, afkomst, nationaliteit, geslacht of seksuele voorkeur worden onmiddellijk verwijderd.

- Vermijd het overdreven gebruik van grote lettertypes, kleurtjes, smileys of hoofdletters. Gelieve zoveel mogelijk correct Nederlands en een goede zinsbouw te gebruiken om uw berichten leesbaar te houden.

- Als iemand een antwoord geeft op een vraag, reageer dan even kort om te zeggen of het nuttig was.

- Quote alleen relevante delen van een bericht en niet het ganse bericht.

- Blijf “on topic” en wijk dus niet af van het onderwerp.

- Indien een post nuttig was, gebruik de "vind ik leuk" knop. Zo laat u uw waardering weten aan de poster.

- Verwacht niet direct een antwoord als u een vraag stelt en/of een probleem heeft. Wij zijn ook maar mensen en zijn niet 24/24 uur en 7/7 dagen online.

- Vermijd het bumpen van een post … u komt zeker aan de beurt.

- Indien onze medewerkers vaststellen dat een vraag op meerdere fora is gepost, kan uw vraag tijdelijk en/of definitief "on hold" worden gezet. Dubbel werk voor onze "vrijwilligers" en bovendien kunnen verschillende adviezen elkaar doorkruisen. Geen goede methode om een probleem op te lossen. Onze medewerkers zullen u van deze tijdelijke en/of definitieve blokkering op de hoogte stellen.

- Het heeft absoluut geen zin en is niet toegestaan om uw vraag meermaals te posten. Geef onze medewerkers voldoende tijd om uw vraag te behandelen. Bij herhaaldelijk misbruik, kan u een waarschuwing ontvangen.

- Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken op het forum en u als een ander lid voor te doen.


3. Auteursrechten

- Als auteur van welk bericht of afbeelding ook, maakt u nooit aanspraak op een vergoeding hiervoor en kan u zich ook nooit beroepen op het auteursrecht.

- Indien u zelf auteur bent en u vind dat er een bepaalde post en/of afbeelding in strijd is met het auteursrecht, mail ons dan onmiddellijk via het contactformulier en wij verwijderen de post meteen. Soms worden er dingen gepost door leden, medewerkers of moderatoren zonder het besef dat er auteursrecht op zit. Onze excuses mocht dit toch gebeuren.

Copyright: If you are a publisher and you see a post, a picture or content that is under copyright, please mail us immediatly through the contactform and we will remove the content. Sometimes members or moderators are posting things without the knowledge of the copyright. Our apologies if this happened. Please contact us !


4. Plaatsen en afsluiten van een onderwerp

- Plaats uw nieuw onderwerp a.u.b. in het best daarbij passende forumonderdeel. Bij het posten van een onderwerp in een fout forumonderdeel, kan dit verplaatst worden door de moderators of administrators.

- Wanneer je een bericht post in het topic van een ander lid is het de bedoeling dat je bericht bijdraagt tot het oplossen van het probleem en/of het beantwoorden van de vraag. Heb je zelf een vraag of worstel je met een gelijkaardig probleem dan open je een nieuw topic, zo blijft het forum overzichtelijk en voorkom je verwarring.

- Als een probleem is opgelost, kunnen de moderators of administrators uw onderwerp sluiten. Dit om zinloze posts te vermijden en een goed overzicht te kunnen bieden van wat al wel en wat nog niet is opgelost.


5. Gebruikersnaam en E-mailadres

- Een forumaccount op PC Helpforum is strikt persoonlijk en mag niet doorgegeven of gebruikt worden door anderen.

- Zou u graag uw gebruikersnaam veranderen, stuur dan even een privébericht of E-mail naar één van de beheerders. Kies uw nieuwe gebruikersnaam wel met zorg, want u kan hem niet elke maand laten veranderen.

- Obscene of andere ongepaste gebruikersnamen zijn niet toegestaan. PC Helpforum behoudt zich het recht voor om gebruikersnamen om welke reden ook te weigeren. Wie eerst komt, eerst maalt: al bezette gebruikersnamen geven we nooit door aan andere gebruikers.

- Een geldig E-mailadres is vereist om u te registreren. Wegwerp-mailadressen worden tegengehouden bij registratie indien mogelijk. Indien na registratie een gebruiker met wegwerp-mailadres wordt vastgesteld, heeft PC Helpforum het recht om deze account te verwijderen, indien de gebruiker niet reageert op de vraag via een privébericht om een geldig E-mailadres op te geven.


6. Extra Forumregels
 
- Problemen worden enkel behandeld in "open forum". Bij vragen via PB aan medewerkers worden deze vragen doorverwezen naar het "open forum". Dit forum verleent onder geen enkel beding hulp-op-afstand (via Teamviewer e.a) of hulp-aan-huis, maar werkt alleen via het "open forum".

- Avatars mogen maximum 75 x 75 pixels qua afmeting zijn, en mogen geen aanstootgevend, beledigend of racistisch beeldmateriaal bevatten.

- Handtekeningen zijn op dit forum niet mogelijk. Dit wegens misbruik in het verleden. Enkel medewerkers, moderatoren en beheerders kunnen een handtekening hebben.
 
- In het onderdeel "malware" mogen enkel onze malware-experten antwoorden plaatsen.
 


7. Waarschuwingen en bans

- Na het posten van een bericht, wordt het soms door een moderator gecontroleerd, maar intussen wordt het uiteraard al wel gepubliceerd. Moderators kunnen uw bericht aanpassen of verwijderen indien het in strijd is met deze forumregels.

- Bij overtreding van de forumregels krijgt u een waarschuwing door middel van een privébericht van een moderator of een beheerder.

- Bij het vaststellen van herhaaldelijke ernstige overtredingen op de forumregels door een gebruiker, kunnen de beheerders van PC Helpforum - na overleg - een ban opleggen. Hoe lang deze ban duurt en in welke forumonderdelen van PC Helpforum hij zal gelden, wordt eenzijdig bepaald door de beheerders. Bent u het niet eens met een ban, dan kan u dit aankaarten via het contactformulier, waarna de ban herbekeken zal worden. De nieuwe beslissing zal via een E-mailbericht aan de gebruiker medegedeeld worden.


8. Melding

- Indien u aanstoot neemt aan een bericht of het niet eens bent met een beslissing (verwijderen of aanpassen van een post, waarschuwing, ...) van een moderator of beheerder, dan kan u dit melden via het contactformulier. De uiteindelijke beslissing van de beheerders van PC Helpforum is onherroepelijk.


9. Aansprakelijkheid

"PCH verklaart geen enkele verantwoordelijkheid te dragen voor de inhoud, juistheid, volledigheid of nauwkeurigheid van de geplaatste berichten. De toepassing van aangeboden oplossingen behoort steeds tot de verantwoordelijkheid van de forumgebruiker."


10. Vernieuwing Regels

- PC Helpforum kan zonder voorafgaande melding en op ieder moment de forumregels wijzigen. Gebruikers worden geacht deze ten allen tijde te volgen.


www.pc-helpforum.be is onderdeel van PC Helpforum vzw.
 
 
 
 

Dat waarderen we ten zeerste ... kijken, lezen, helpen ... alles mag en kan hier. Veel plezier nog op PCH !

Hoi elsebels,
 
PB ontvangen en beantwoord. Indien dit probleem voor u opgelost is, mag u dit onderwerp afsluiten door rechts boven- of onderaan op Modereer Onderwerp > Sluiten te klikken.
 
Mochten er nog problemen of vragen zijn dan hoor ik dat graag.
 
Met vriendelijke groeten,
Mako

Internet service providers zoals Telenet en Proximus smijten graag met de allerhoogste cijfers in televisiespotjes en marketingmateriaal wat betreft up- en downloadsnelheden, maar er is vaak één groot boosdoener die de klant verhindert deze beloofde snelheden te halen: de meegeleverde router. Ook Test Aankoop vindt dat providers meer open moeten zijn wat betreft de beloofde snelheden. Wat blijkt? Die beloofde snelheden worden ook effectief gehaald, maar enkel onder de meest ideale omstandigheden.
 

 
Dat betekent dus liefst een bekabelde Gigabit-verbinding van router naar pc, maar uiteraard is dit in heel veel gevallen in het huishouden helemaal niet zo. Tientallen apparaten worden gewoon via het Wi-Fi netwerk aangesloten, denk maar aan laptops, smartphones, tablets, spelconsoles, slimme devices, mediaplayers, smartwatches en tegenwoordig zelfs huishoudelijke toestellen. Logisch dat de ‘internetervaring’ dus een stuk beter kan, want de meegeleverde routers van Telenet en Proximus zijn op gebied van Wi-Fi niet bepaald om over naar huis te schrijven.
 
In deze handleiding tonen we je hoe je stoute schoentjes aantrekt om de standaard modem/router combinatie te vervangen door een aparte router met een véél sterker Wi-Fi bereik. Hoewel de standaard routers van de duopolistische internetproviders tegenwoordig in principe prima Wi-Fi snelheden kunnen leveren, is het bereik ontzettend beperkt. Zo was het 5 GHz én 2,4 GHz bereik van mijn gloednieuwe Telenet-router uit eind 2015 beperkt tot de huiskamer, wie op een andere verdieping zat had pech. Uiteraard geldt deze handleiding ook voor onze Nederlandse lezers, want ook de meegeleverde toestellen van KPC, Ziggo en andere zijn niet bepaald van topkwaliteit.
 
First things first
Een overzichtje van de dingen en voorwerpen die we nodig zullen hebben:
Een flinke portie geduld Log-in gegevens voor het instellingenpaneel van je internetprovider Een nieuwe router Optioneel: Een extra ethernetkabel  Optioneel: Een toestel met Wi-Fi mogelijkheden en een analysetool
 
Vooraleer we verder gaan, willen we TP-Link graag bedanken voor het leveren van een Touch P5 exemplaar ter gelegenheid van deze handleiding en een uitgebreide review van de router. Zowel voor beginnende als gevorderde gebruikers is de TP-Link Touch P5 een uitermate gebruiksvriendelijk product: deze router bevat namelijk als enige ter wereld een ingebouwd aanraakscherm om het installatieproces te vergemakkelijken. Daarnaast belooft deze router gecombineerde snelheden tot 1900 Mbit/s en biedt het toestel ondersteuning voor Beamforming-technologie om het bereik nog sterker te maken. Met drie zware uitwendige antennes beschikt de Touch P5 over heel wat meer uitzendkracht dan de gemiddelde standaardrouter. Met een stevig uitgeruste dual-core processor moet de Touch P5 niet onderdoen voor de duurdere toestellen op de markt.
 
Termen
Wi-Fi signalen worden tegenwoordig in twee frequenties uitgezonden. Wi-Fi a/b/g en Wi-Fi n worden uitgezonden op het 2,4 GHz spectrum, dezelfde bandbreedte als microgolven. 2,4 GHz biedt een relatief groot bereik, maar is erg verzadigd door de vele toestellen die er gebruik van maken. Vooral als je in een drukke straat woont, kan je 2,4 GHz bereik soms wat te wensen over laten.
 

 
Gelukkig biedt het veel snellere Wi-Fi ac een oplossing: deze Wi-Fi technologie werkt op de 5 gigahertz band. Die is niet alleen veel sneller, het is ook een stuk minder bezet. De meeste uitgebrachte toestellen tot 2014 bevatten enkel Wi-Fi via het 2,4 GHz netwerk, waardoor deze frequentie vrijwel vrij spel heeft. Eén nadeel: het bereik en vooral het penetratievermogen is vergeleken met 2,4 GHz minder goed.
 
Beamforming is ook een hippe term die routerfabrikanten maar al te graag gebruiken. Het is een niet te onderschatten techniek waarmee een router het Wi-Fi signaal kan hervormen om net in het bereik van een toestel te vallen. Handig als je wil surfen om tientallen meters van het uitzendapparaat, en uiteraard ook voordelig voor de stabiliteit.
 
Eerste stapjes
Laat het Wi-Fi netwerk van je standaardrouter nog even aanstaan, het kan nog van pas komen als je een probleem hebt met de installatie van de nieuwe router. Die mag je trouwens uit de verpakking halen en je nieuw hebbeding helemaal bewonderen.
 
Doordat de routers van Telenet en Proximus ook een modem bevatten, zal je beide toestellen moeten aanlaten. Je kan dus het apparaat van je internetprovider niet helemaal vervangen, maar het belangrijkste gedeelte gelukkig wel.
 

 
Na een zoektocht naar de standaardrouter kijk je best even of er nog een vrije ethernetaansluiting is. Daarin mag je dan het ethernetkabeltje verbinden met de blauwe poort in de nieuwe router. Geen vrije aansluiting? Ontkoppel een van de ethernetkabels en zorg voor een extra ethernetkabel om het toestel achteraf op de nieuwe router aan te sluiten. De nieuwe router zorgt dus niet alleen voor een beter Wi-Fi bereik: het dubbelt meteen als switch voor extra ethernetpoorten (tenzij je dit expliciet uitschakelt in de instellingen). Steek de nieuwe router in het stopcontact, en na het indrukken van de aan/uitknop krijg je een installatiescherm te zien.
 
Het echte werk
Het volledige installatieproces van de TP-Link Touch P5 router hebben we gedocumenteerd met behulp van foto’s. Eerst en vooral zal je gevraagd worden om een administrator-wachtwoord te kiezen. Want geef toe, admin/admin is wellicht wat te voor de hand liggend. Daarna moet je de regio en de tijdzone invullen. Het tijdstip zelf zal de router achterhalen eens er een internetverbinding wordt gemaakt. De volgende stap in Quick Setup is het detecteren van je internetverbinding. Dit duurt hooguit een aantal seconden en daarna kun je verder. Voor de meeste gebruikers zullen de standaardinstellingen uiteraard voldoen, het MAC-adres hoef je in de volgende stap dus niet te veranderen. Daarna wordt het draadloze netwerk onder handen genomen: je ziet een overzicht van zowel de 2,4 als 5 GHz verbinding met de SSID-namen en de bijhorende wachtwoorden die je uiteraard zelf nog kan aanpassen. Vervolgens hoef je enkel alle gegevens nog eens te bevestigen en de installatie van de router is helemaal klaar!
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Klinkt te gemakkelijk? Dat is het eigenlijk ook. Meestal heb je een ander toestel nodig met een werkende internetverbinding om de router in te stellen en dat loopt niet altijd van een leien dakje. Het touchscreen van de Touch P5 zorgt echter voor een pijnloze en razendsnelle installatie van het toestel. Een gimmick is het in ieder geval dus zeker niet. En als je dan toch nog met een draadloos probleem zit, kan je meteen op het aanraakscherm nalezen wat er precies aan de hand is. Een onmisbare hulp bij het troubleshooten. Net zoals andere routers kan je de TP-Link Touch P5 ook bedienen via het internet via tplinkwifi.net. Inloggen kan met het gekozen administrator-wachtwoord.
 

 
Optimalisatie en afwerking
Het nieuwe draadloze netwerk gaat de lucht in en als gebruiker ga je versteld staan van de verbetering die een draadloze router biedt ten opzichte van een standaardexemplaar. Cijfertjes kan je nalezen in onze uitgebreide recensie van de TP-Link Touch P5 router zelf, waar we vooral gaan oordelen vanuit een praktisch standpunt. Ook kan je in die review verder kennismaken met de unieke router van TP-Link, want hij bevat een heel aantal leuke en handige features. Maar goed, laten we eerst even het nieuw netwerk helemaal optimaliseren voor gebruik.
 

 
Nu het nieuwe draadloze netwerk werkt, mag je het oude netwerk van de standaardrouter uitschakelen. Dat kan via het klantenpaneel op het online configuratiescherm van de provider. Bovenstaande screenshot toont het stappenplan voor Telenet-gebruikers. Het uitzetten van de ‘oude’ Wi-Fi zorgt voor minder interferentie met het nieuwe signaal en dat zorgt bijgevolg voor sterkere prestaties en een beter bereik. Let op: je kan de Hotspot functionaliteit ook uitschakelen, maar als je dat doet verlies je zelf de mogelijkheid om te surfen via andere hotspots. Als je hem ingeschakeld laat staan, kan je de hotspot wel een volledig ander Wi-Fi kanaal laten gebruiken zodat jouw nieuwe router het minste gestoord wordt.

De TP-Link zit op Kanaal 11 redelijk vrij van andere 2,4 GHz bronnen en de signaalsterkte steekt mijlenver bovenuit.
 
Wi-Fi netwerken – zowel 2,4 als 5 GHz – worden in verschillende ‘kanalen’ uitgezonden. De router beslist zelf welk kanaal het beste geschikt is (lees: waarop het minst verkeer te vinden is), maar vaak kun je zelf nog een beter kanaal kiezen. Via gemakkelijke tools zoals Wi-Fi Analyzer kan je meteen zien welke kanalen erg druk zijn, en waar je het best je nieuwe Wi-Fi signaal op richt. Als je een goed kanaal hebt gevonden, kan je dit aanpassen via het aanraakscherm of via tplinkwifi.net.
 
QoS
QoS staat voor quality of service en ook dit kan toegepast worden op de meeste routers. Dit houdt in dat je bepaalde toestellen voorrang kunt geven op internetverkeer. Zo kan je bijvoorbeeld gameconsoles prioriteit geven voor online gaming, of een ander toestel voor 4K-streaming. Zo zorg je ervoor dat je meest intensieve toestellen genieten van de allerbeste prestaties. Ook dit is instelbaar op de router zelf en via de webservice.
 
Vragen? Stel die gerust in dit subforum. De TP-Link Touch P5 router kan je onder andere vinden bij Bol.com, Coolblue BE en Coolblue NL.

Goeie dag Mol,
 
Dit is jammer genoeg inderdaad een gekend probleem. Samen met onze hosting gaan we momenteel op zoek naar wat de oorzaak hiervan kan zijn.
Op sommige momenten, met een vreemde voorkeur voor de avonden rond 21u, gaat het forum soms kortstondig uit de ether. Gelukkig zijn deze onderbrekingen slechts van korte duur waardoor je vaak al snel opnieuw aan de slag kunt.
 
Desalniettemin zijn dit vervelende en storende onderbrekingen, en gaan we op zoek naar een oorzaak en oplossing.
 
Alvast onze excuses voor dit ongemak.

Maak kennis met het team van PC Helpforum:

PC Helpforum Website Team:
 
Taakomschrijving medewerkers website PC Helpforum.

Algehele omschrijving


Website Beheerder
De "website beheerder" staat in voor het “dagelijks beheer” van de website, de controle op de inhoud ervan en het begeleiden van het volledige team van medewerkers van PCH. Bovendien draagt hij ook bij tot het oplossen van problemen in alle forumonderdelen van de website. Samen met het Technisch Team, zorgt hij ook mee voor het oplossen van problemen in de “backoffice” van PCH. Hij is ook aanspreekpunt voor alle site-gerelateerde vragen.

Supervisor
Supervisors zijn bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan ze denken dat ze deze kunnen oplossen. In deze functie staan zij – in overleg met de "website beheerder" – ook in voor de coördinatie en begeleiding van alle andere medewerkers. Ze zijn moderator in alle forumonderdelen. Ze zijn een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers. De Supervisor Superjona maakt ook deel uit van het Technisch Team van PC Helpforum en zijn ook een aanspreekpunt voor site-gerelateerde vragen.

Moderators
Moderators zijn actief in alle of specifieke forumonderdelen. Deze mensen zijn er om de site in de gaten te houden en om mensen te helpen en alle vragen op te lossen. Zij hebben de rechten om topics te verplaatsen, te verwijderen en aan te passen. 

Medewerkers
Medewerkers zijn personen die op vaste basis problemen en vragen helpen oplossen en als aanspreekpunt dienen voor vaste hulp. Zij maken deel uit van het team van PC Helpforum en zijn actief in alle of specifieke forumonderdelen.
 

Uitgewerkt per staflid


KAPE
KAPE is “Website Beheerder” op PC Helpforum en voorzitter/penningmeester van de VZW PC Helpforum. Hij beheert mee alle berichten en alle forumonderdelen. Hij begeleidt ook het volledige PCH Team en stuurt hen bij waar nodig. Daarnaast helpt KAPE op het forum gewoon mee om PC-problemen op te lossen en is hij één van de experten van malwarebestrijding.


Kweezie wabbit
Kweezie wabbit is “Supervisor”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen. In deze functie staat hij – in overleg met de Website Beheerder – ook in voor de coördinatie en begeleiding van alle andere medewerkers. Hij is moderator in alle forums. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 

Sarah
Sarah is "Oprichter" van PC Helpforum en verzorgt momenteel (achter de schermen) alle technische aspecten van de site en de implementatie en update van de forumsoftware. Zijn er dus foutjes in de website zelf dan dient dit bij KAPE of Sarah gemeld te worden. Aanvragen voor nieuwe forumonderdelen kunnen ook bij deze personen worden ingediend. Dit wordt dan door het team besproken en geëvalueerd.
 
 
Abbs
Abbs is een "moderator", hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen, met een specialisatie voor malwareproblemen. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.

 
Captain Kirk
Captain Kirk is een “moderator”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen, met een specialisatie voor nieuwsberichten op alle terreinen van de IT. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Passer
Passer is een “moderator”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
iEscape
iEscape is een “moderator”, zij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan zij denkt dat zij deze kan oplossen, met een specialisatie in Apple-tools. Zij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Zij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Maxstar
Maxstar is een "moderator". Hij staat ook in voor de coördinatie met ons Nederlands zusterforum PC Web Plus. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Hensyr
Hensyr is een "medewerker" en is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Calvus
Calvus is een "medewerker" en is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 

07.03.2024

Wist je dat PC Helpforum ook bereikbaar is via volgende URL's ?

www.pc-helpforum.be

www.pchelpforum.be

www.pc-helpforum.nl


U hoeft dus niet exact de eerste URL te weten, met wat geluk komt u sowieso hier terecht

Maak kennis met het team van PC Helpforum:

PC Helpforum Website Team:
 
Taakomschrijving medewerkers website PC Helpforum.

Algehele omschrijving


Website Beheerder
De "website beheerder" staat in voor het “dagelijks beheer” van de website, de controle op de inhoud ervan en het begeleiden van het volledige team van medewerkers van PCH. Bovendien draagt hij ook bij tot het oplossen van problemen in alle forumonderdelen van de website. Samen met het Technisch Team, zorgt hij ook mee voor het oplossen van problemen in de “backoffice” van PCH. Hij is ook aanspreekpunt voor alle site-gerelateerde vragen.

Supervisor
Supervisors zijn bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan ze denken dat ze deze kunnen oplossen. In deze functie staan zij – in overleg met de "website beheerder" – ook in voor de coördinatie en begeleiding van alle andere medewerkers. Ze zijn moderator in alle forumonderdelen. Ze zijn een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers. De Supervisor Superjona maakt ook deel uit van het Technisch Team van PC Helpforum en zijn ook een aanspreekpunt voor site-gerelateerde vragen.

Moderators
Moderators zijn actief in alle of specifieke forumonderdelen. Deze mensen zijn er om de site in de gaten te houden en om mensen te helpen en alle vragen op te lossen. Zij hebben de rechten om topics te verplaatsen, te verwijderen en aan te passen. 

Medewerkers
Medewerkers zijn personen die op vaste basis problemen en vragen helpen oplossen en als aanspreekpunt dienen voor vaste hulp. Zij maken deel uit van het team van PC Helpforum en zijn actief in alle of specifieke forumonderdelen.
 

Uitgewerkt per staflid


KAPE
KAPE is “Website Beheerder” op PC Helpforum en voorzitter/penningmeester van de VZW PC Helpforum. Hij beheert mee alle berichten en alle forumonderdelen. Hij begeleidt ook het volledige PCH Team en stuurt hen bij waar nodig. Daarnaast helpt KAPE op het forum gewoon mee om PC-problemen op te lossen en is hij één van de experten van malwarebestrijding.


Kweezie wabbit
Kweezie wabbit is “Supervisor”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen. In deze functie staat hij – in overleg met de Website Beheerder – ook in voor de coördinatie en begeleiding van alle andere medewerkers. Hij is moderator in alle forums. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 

Sarah
Sarah is "Oprichter" van PC Helpforum en verzorgt momenteel (achter de schermen) alle technische aspecten van de site en de implementatie en update van de forumsoftware. Zijn er dus foutjes in de website zelf dan dient dit bij KAPE of Sarah gemeld te worden. Aanvragen voor nieuwe forumonderdelen kunnen ook bij deze personen worden ingediend. Dit wordt dan door het team besproken en geëvalueerd.
 
 
Abbs
Abbs is een "moderator", hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen, met een specialisatie voor malwareproblemen. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.

 
Captain Kirk
Captain Kirk is een “moderator”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen, met een specialisatie voor nieuwsberichten op alle terreinen van de IT. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Passer
Passer is een “moderator”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
iEscape
iEscape is een “moderator”, zij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan zij denkt dat zij deze kan oplossen, met een specialisatie in Apple-tools. Zij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Zij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Maxstar
Maxstar is een "moderator". Hij staat ook in voor de coördinatie met ons Nederlands zusterforum PC Web Plus. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Hensyr
Hensyr is een "medewerker" en is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Calvus
Calvus is een "medewerker" en is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 

07.03.2024

Indien je de updates van alle programma’s niet manueel in de gaten wil houden – wat vaak een ondoenbare klus is – is Secunia Personal Software Inspector (PSI) zeker iets voor jou. Secunia PSI is een gratis veiligheidsprogramma dat op zoek gaat naar geïnstalleerde software op je computer die niet up-to-date is. Het biedt je daarna een overzicht van de kritieke programma’s en de kans om deze een (noodzakelijke) update te bezorgen. Erg aanbevolen om – naast een up-to-date antivirusprogramma – de veiligheid van je PC te garanderen.
DOWNLOADEN
Secunia PSI kan je HIER downloaden.

Nadat je het bestand via "Bestand Opslaan" op je PC hebt binnengehaald, kan je de setup opstarten vanop de locatie waar je dit hebt opgeslagen. Tijdens de installatie wordt dan de taalkeuze aangeboden. Een Nederlandstalige versie is er - jammer genoeg - niet, dus wordt het kiezen ?

Meest voor de hand liggend is dan de Engelse versie, klik op OK en de setup gaat van start.

Bij klikken op "Next" moet je de EULA, de "License Agreement" aanvaarden.

Zet een vinkje bij "accepteren" en klik "Next".

Hier heb je de mogelijkheid om te bepalen hoe je de updates wil verwerken:
automatische update van de programma’s (aanbevolen). updates automatisch downloaden, maar zelf bepalen of je ze ook wil uitvoeren. zelf bepalen of je ze wil downloaden en uitvoeren (niet-aanbevolen). Nadat je hier de keuze bepaald hebt, klik je op "Next" en wordt Secunia PSI geïnstalleerd (volgens je eerder ingestelde wensen) en krijg je de bevestiging van de installatie.
Klik op "Finish" om de installatie te voltooien.
SNELKOPPELING
Om een geregelde scan uit te voeren kan je er voor kiezen om een snelkoppeling naar Secunia PSI op je bureaublad te zetten.
SCANNEN
Tijdens de controle scant Secunia PSI alle bestanden op de computer en voornamelijk *.exe, *.dll en *.ocx bestanden. In deze bestanden is informatie opgeslagen over de geïnstalleerde programma’s dus ook over de versie ervan. Deze informatie wordt vergeleken met de database van Secunia met de meest actuele informatie over de diverse programma’s.
Bij klikken op de snelkoppeling krijg je de startpagina van het programma, dat de gegevens begint te laden.

Het resultaat van de voorbereiding van Secunia levert met de “Secunia System Score” een % op van de programma’s op je PC die in orde zijn. Om het scannen te starten en de programma's te ontdekken die een update nodig hebben, klik je op "Scan Now".

De scanprocedure gaat in gang en biedt volgend scherm tijdens de actie.

De informatie op je computer, wordt vergeleken met de database van Secunia. Na de volledige scan van de computer, krijg je een overzicht van de actuele toestand. Indien je bij “Settings” niet kiest voor “Detailed View”, krijg je een globaal overzicht van de programma’s die een update nodig hebben en de programma’s die up-to-date zijn.

Vink je bij “Settings” de optie “Detailed View” wel aan, dan krijg je een meer gedetailleerd overzicht, dat – per programma – de actuele toestand kenbaar maakt en aangeeft welke programma’s verouderd zijn of niet.

Dit overzicht toont:
de aanwezige versie. de meest actuele versie. de toestand (kritisch of niet) van het programma. de mogelijke opties (updaten, programma nakijken of up-to-date) . de downloadlink. Indien hier een melding “End of Life” voorkomt, betekent dit dat de leverancier van dit programma het niet meer ondersteunt. AUTOMATISCHE CONTROLE
Indien je bij “Settings” de optie “Start on boot” aanvinkt, controleert het programma – bij elke opstart – automatisch de toestand van de programma’s en wordt deze gesignaleerd in de taakbalk bij het logo van Secunia PSI.
UPDATEN
Afhankelijk van de toestand van de programma’s, kan je vanuit het scherm waar de resultaten worden geprojecteerd rechtreeks doorklikken naar de website van de leverancier van het programma waarvoor een update nodig is.

Maak kennis met het team van PC Helpforum:

PC Helpforum Website Team:
 
Taakomschrijving medewerkers website PC Helpforum.

Algehele omschrijving


Website Beheerder
De "website beheerder" staat in voor het “dagelijks beheer” van de website, de controle op de inhoud ervan en het begeleiden van het volledige team van medewerkers van PCH. Bovendien draagt hij ook bij tot het oplossen van problemen in alle forumonderdelen van de website. Samen met het Technisch Team, zorgt hij ook mee voor het oplossen van problemen in de “backoffice” van PCH. Hij is ook aanspreekpunt voor alle site-gerelateerde vragen.

Supervisor
Supervisors zijn bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan ze denken dat ze deze kunnen oplossen. In deze functie staan zij – in overleg met de "website beheerder" – ook in voor de coördinatie en begeleiding van alle andere medewerkers. Ze zijn moderator in alle forumonderdelen. Ze zijn een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers. De Supervisor Superjona maakt ook deel uit van het Technisch Team van PC Helpforum en zijn ook een aanspreekpunt voor site-gerelateerde vragen.

Moderators
Moderators zijn actief in alle of specifieke forumonderdelen. Deze mensen zijn er om de site in de gaten te houden en om mensen te helpen en alle vragen op te lossen. Zij hebben de rechten om topics te verplaatsen, te verwijderen en aan te passen. 

Medewerkers
Medewerkers zijn personen die op vaste basis problemen en vragen helpen oplossen en als aanspreekpunt dienen voor vaste hulp. Zij maken deel uit van het team van PC Helpforum en zijn actief in alle of specifieke forumonderdelen.
 

Uitgewerkt per staflid


KAPE
KAPE is “Website Beheerder” op PC Helpforum en voorzitter/penningmeester van de VZW PC Helpforum. Hij beheert mee alle berichten en alle forumonderdelen. Hij begeleidt ook het volledige PCH Team en stuurt hen bij waar nodig. Daarnaast helpt KAPE op het forum gewoon mee om PC-problemen op te lossen en is hij één van de experten van malwarebestrijding.


Kweezie wabbit
Kweezie wabbit is “Supervisor”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen. In deze functie staat hij – in overleg met de Website Beheerder – ook in voor de coördinatie en begeleiding van alle andere medewerkers. Hij is moderator in alle forums. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 

Sarah
Sarah is "Oprichter" van PC Helpforum en verzorgt momenteel (achter de schermen) alle technische aspecten van de site en de implementatie en update van de forumsoftware. Zijn er dus foutjes in de website zelf dan dient dit bij KAPE of Sarah gemeld te worden. Aanvragen voor nieuwe forumonderdelen kunnen ook bij deze personen worden ingediend. Dit wordt dan door het team besproken en geëvalueerd.
 
 
Abbs
Abbs is een "moderator", hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen, met een specialisatie voor malwareproblemen. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.

 
Captain Kirk
Captain Kirk is een “moderator”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen, met een specialisatie voor nieuwsberichten op alle terreinen van de IT. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Passer
Passer is een “moderator”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
iEscape
iEscape is een “moderator”, zij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan zij denkt dat zij deze kan oplossen, met een specialisatie in Apple-tools. Zij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Zij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Maxstar
Maxstar is een "moderator". Hij staat ook in voor de coördinatie met ons Nederlands zusterforum PC Web Plus. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Hensyr
Hensyr is een "medewerker" en is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Calvus
Calvus is een "medewerker" en is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 

07.03.2024

Maak kennis met het team van PC Helpforum:

PC Helpforum Website Team:
 
Taakomschrijving medewerkers website PC Helpforum.

Algehele omschrijving


Website Beheerder
De "website beheerder" staat in voor het “dagelijks beheer” van de website, de controle op de inhoud ervan en het begeleiden van het volledige team van medewerkers van PCH. Bovendien draagt hij ook bij tot het oplossen van problemen in alle forumonderdelen van de website. Samen met het Technisch Team, zorgt hij ook mee voor het oplossen van problemen in de “backoffice” van PCH. Hij is ook aanspreekpunt voor alle site-gerelateerde vragen.

Supervisor
Supervisors zijn bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan ze denken dat ze deze kunnen oplossen. In deze functie staan zij – in overleg met de "website beheerder" – ook in voor de coördinatie en begeleiding van alle andere medewerkers. Ze zijn moderator in alle forumonderdelen. Ze zijn een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers. De Supervisor Superjona maakt ook deel uit van het Technisch Team van PC Helpforum en zijn ook een aanspreekpunt voor site-gerelateerde vragen.

Moderators
Moderators zijn actief in alle of specifieke forumonderdelen. Deze mensen zijn er om de site in de gaten te houden en om mensen te helpen en alle vragen op te lossen. Zij hebben de rechten om topics te verplaatsen, te verwijderen en aan te passen. 

Medewerkers
Medewerkers zijn personen die op vaste basis problemen en vragen helpen oplossen en als aanspreekpunt dienen voor vaste hulp. Zij maken deel uit van het team van PC Helpforum en zijn actief in alle of specifieke forumonderdelen.
 

Uitgewerkt per staflid


KAPE
KAPE is “Website Beheerder” op PC Helpforum en voorzitter/penningmeester van de VZW PC Helpforum. Hij beheert mee alle berichten en alle forumonderdelen. Hij begeleidt ook het volledige PCH Team en stuurt hen bij waar nodig. Daarnaast helpt KAPE op het forum gewoon mee om PC-problemen op te lossen en is hij één van de experten van malwarebestrijding.


Kweezie wabbit
Kweezie wabbit is “Supervisor”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen. In deze functie staat hij – in overleg met de Website Beheerder – ook in voor de coördinatie en begeleiding van alle andere medewerkers. Hij is moderator in alle forums. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 

Sarah
Sarah is "Oprichter" van PC Helpforum en verzorgt momenteel (achter de schermen) alle technische aspecten van de site en de implementatie en update van de forumsoftware. Zijn er dus foutjes in de website zelf dan dient dit bij KAPE of Sarah gemeld te worden. Aanvragen voor nieuwe forumonderdelen kunnen ook bij deze personen worden ingediend. Dit wordt dan door het team besproken en geëvalueerd.
 
 
Abbs
Abbs is een "moderator", hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen, met een specialisatie voor malwareproblemen. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.

 
Captain Kirk
Captain Kirk is een “moderator”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen, met een specialisatie voor nieuwsberichten op alle terreinen van de IT. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Passer
Passer is een “moderator”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
iEscape
iEscape is een “moderator”, zij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan zij denkt dat zij deze kan oplossen, met een specialisatie in Apple-tools. Zij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Zij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Maxstar
Maxstar is een "moderator". Hij staat ook in voor de coördinatie met ons Nederlands zusterforum PC Web Plus. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Hensyr
Hensyr is een "medewerker" en is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Calvus
Calvus is een "medewerker" en is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 

07.03.2024

Maak kennis met het team van PC Helpforum:

PC Helpforum Website Team:
 
Taakomschrijving medewerkers website PC Helpforum.

Algehele omschrijving


Website Beheerder
De "website beheerder" staat in voor het “dagelijks beheer” van de website, de controle op de inhoud ervan en het begeleiden van het volledige team van medewerkers van PCH. Bovendien draagt hij ook bij tot het oplossen van problemen in alle forumonderdelen van de website. Samen met het Technisch Team, zorgt hij ook mee voor het oplossen van problemen in de “backoffice” van PCH. Hij is ook aanspreekpunt voor alle site-gerelateerde vragen.

Supervisor
Supervisors zijn bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan ze denken dat ze deze kunnen oplossen. In deze functie staan zij – in overleg met de "website beheerder" – ook in voor de coördinatie en begeleiding van alle andere medewerkers. Ze zijn moderator in alle forumonderdelen. Ze zijn een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers. De Supervisor Superjona maakt ook deel uit van het Technisch Team van PC Helpforum en zijn ook een aanspreekpunt voor site-gerelateerde vragen.

Moderators
Moderators zijn actief in alle of specifieke forumonderdelen. Deze mensen zijn er om de site in de gaten te houden en om mensen te helpen en alle vragen op te lossen. Zij hebben de rechten om topics te verplaatsen, te verwijderen en aan te passen. 

Medewerkers
Medewerkers zijn personen die op vaste basis problemen en vragen helpen oplossen en als aanspreekpunt dienen voor vaste hulp. Zij maken deel uit van het team van PC Helpforum en zijn actief in alle of specifieke forumonderdelen.
 

Uitgewerkt per staflid


KAPE
KAPE is “Website Beheerder” op PC Helpforum en voorzitter/penningmeester van de VZW PC Helpforum. Hij beheert mee alle berichten en alle forumonderdelen. Hij begeleidt ook het volledige PCH Team en stuurt hen bij waar nodig. Daarnaast helpt KAPE op het forum gewoon mee om PC-problemen op te lossen en is hij één van de experten van malwarebestrijding.


Kweezie wabbit
Kweezie wabbit is “Supervisor”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen. In deze functie staat hij – in overleg met de Website Beheerder – ook in voor de coördinatie en begeleiding van alle andere medewerkers. Hij is moderator in alle forums. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 

Sarah
Sarah is "Oprichter" van PC Helpforum en verzorgt momenteel (achter de schermen) alle technische aspecten van de site en de implementatie en update van de forumsoftware. Zijn er dus foutjes in de website zelf dan dient dit bij KAPE of Sarah gemeld te worden. Aanvragen voor nieuwe forumonderdelen kunnen ook bij deze personen worden ingediend. Dit wordt dan door het team besproken en geëvalueerd.
 
 
Abbs
Abbs is een "moderator", hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen, met een specialisatie voor malwareproblemen. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.

 
Captain Kirk
Captain Kirk is een “moderator”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen, met een specialisatie voor nieuwsberichten op alle terreinen van de IT. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Passer
Passer is een “moderator”, hij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan hij denkt dat hij deze kan oplossen. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
iEscape
iEscape is een “moderator”, zij is bezig op het gehele forum met het oplossen van vragen waarvan zij denkt dat zij deze kan oplossen, met een specialisatie in Apple-tools. Zij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Zij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Maxstar
Maxstar is een "moderator". Hij staat ook in voor de coördinatie met ons Nederlands zusterforum PC Web Plus. Hij begeleidt ook medewerkers in hun functie en staat ze bij waar nodig. Hij is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Hensyr
Hensyr is een "medewerker" en is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 
Calvus
Calvus is een "medewerker" en is een aanspreekpunt voor vragen van gebruikers, maar niet voor site-gerelateerde vragen.
 
 

07.03.2024

Beste forumgebruikers,
 
Ben je tevreden over de manier waarop onze medewerkers je geholpen hebben op PC Helpforum ? Of wil je PC Helpforum een hart onder de riem steken om dit vrijwilligerswerk verder te kunnen blijven doen ?
 
Overweeg dan eens of je een (vrijblijvende) donatie aan ons forum kan doen. Hiermee worden de werkingskosten van het forum betaald (hosting, software, e.d.), waardoor wij blijvend kunnen inspelen op alle vragen van onze forumgebruikers.
 
Donaties zijn mogelijk op volgende manieren en kan volledig automatisch via volgende methodes.
iDEAL Bancontact/Mister Cash SOFORT Banking (Overboeking via Internet) Bitcoin PayPal paysafecard Belfius Direct Net KBC Online
  Om het voor u gemakkelijk te maken, dit u uw gewenste donatie bedrag hieronder te selecteren, waardoor u hierna door het betalingsproces begeleid wordt. Verkiest u een manuele overschrijving via uw eigen bank? Meer informatie onderaan de pagina.
 
Steun PC Helpforum vrijblijvend:
 
Steun 5 euro
Steun 10 euro
Steun 15 euro
Steun 25 euro
Steun 30 euro
Steun 50 euro
Steun 75 euro
Steun 100 euro
 
Manuele Overschrijvingen zijn mogelijk op dit rekeningnummer:
 
- IBAN-nummer: BE15-0682-5011-4830
- BIC-nummer: GKCCBEBB
- Bank: BELFIUS BANK
 
op naam van
PC Helpforum vzw
Kardinaal Cardynplein, 14
2950 Kapellen
België
 
Met dank bij voorbaat voor de steun die je aan PC Helpforum hebt geboden !
 

De volgende forumregels zijn van toepassing op het gehele account: berichten, profielen, handtekeningen, avatar(s) en privéberichten.

Let op: ingevolge een verscherping van de veiligheidsmaatregelen op PCH, is het mogelijk dat u als forumgebruiker een bericht ontvangt om uw wachtwoord te wijzigen. Momenteel is beslist om die vraag elke 4 maanden te stellen ... dit om uw eigen veiligheid op PCH te waarborgen. Een kleine moeite om dit uit te voeren, met een grotere zekerheid tot gevolg.

1. Inhoud berichten

- Vragen naar of hulp bij het gebruik en/of het linken naar warez, serienummers (serials), cracks en illegale downloads voor alle producten die vallen onder het copyright (muziek, films, games, covers, teksten, software, ...) is verboden. De gebruiker is persoonlijk verantwoordelijk voor het illegaal verspreiden of het crimineel gebruik ervan en elke andere actie die ingaat tegen de Belgische en/of Nederlandse wetgeving.

- Voor alle Google-producten (o.m. YouTube) bieden wij - om redenen van auteursrecht - geen bijstand bij vragen omtrent het downloaden of het gebruik van programma's die het downloaden van illegale content toelaten (o.m. alle types van YouTube-downloaders).

- Het posten van illegale software, illegale games en alle informatie met betrekking tot het aanbrengen van schade aan de computer of computervredebreuk is verboden. Vragen of adviezen met betrekking tot “gehackt zijn”, zijn echter wel toegelaten.

- Het achterhalen van wachtwoorden, IP-adressen en licentiecodes op eigen systemen is toegestaan, wanneer de gebruiker duidelijk geen intentie op computervredebreuk heeft.
 
- Vragen waarbij het gebruik van illegale software of illegale inbreuken worden vastgesteld (o.a. Popcorn, Hackintosh, jailbreak, rooten, e.a.), worden niet behandeld door onze medewerkers. Het topic wordt dan afgesloten.

- Hulp en ondersteuning bij het terughalen van bestanden die al dan niet per ongeluk zijn verwijderd en/of verloren gegaan - op welke wijze dan ook - is toegestaan, wanneer de gebruiker duidelijk geen intentie op computervredebreuk heeft.

- Plaats geen gevoelige privé-informatie zoals namen, inloggegevens, licentiecodes, telefoonnummers, (mail)adressen, privé-berichten, chatlogs, e.d. op het forum. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de eventuele gevolgen hiervan.

- Het posten van links naar p o r n o grafisch, gewelddadig, schokkend materiaal, zowel in tekstvorm als in afbeeldingen is verboden.

- Het adverteren op de website en elke reclame of publiciteit (inclusief voor websites) is niet toegelaten, tenzij u de uitdrukkelijke toelating hebt van de beheerders.

- Het posten van zinloze antwoorden, onderwerpen of polls is niet toegelaten.

- Site-rekrutering (m.a.w. het aanwerven van moderators, leden, crew, .... ) voor of aanbieden van diensten van concurrerende websites is verboden.

- Het plaatsen van "citaten" uit andere bronnen dient middels het "citaatrecht" te gebeuren, d.w.z. dat het niet toegestaan is gehele artikels over te nemen. Bij het plaatsen van een citaat dient de bron vermeld te worden.
 
- In het onderdeel "malware" mogen de problemen van onze gebruikers enkel behandeld worden door onze malware-experten. Enkel de topic-starter en onze medewerkers mogen daarin berichten plaatsen.


2. Taalgebruik en beleefdheid

- Post niets dat in strijd is tegen de wet op de openbare orde en de goede zeden.

- Post niets beledigend, discriminerend of racistisch. Berichten tegen bepaalde personen of groepen, gebaseerd op ras, religie, afkomst, nationaliteit, geslacht of seksuele voorkeur worden onmiddellijk verwijderd.

- Vermijd het overdreven gebruik van grote lettertypes, kleurtjes, smileys of hoofdletters. Gelieve zoveel mogelijk correct Nederlands en een goede zinsbouw te gebruiken om uw berichten leesbaar te houden.

- Als iemand een antwoord geeft op een vraag, reageer dan even kort om te zeggen of het nuttig was.

- Quote alleen relevante delen van een bericht en niet het ganse bericht.

- Blijf “on topic” en wijk dus niet af van het onderwerp.

- Indien een post nuttig was, gebruik de "vind ik leuk" knop. Zo laat u uw waardering weten aan de poster.

- Verwacht niet direct een antwoord als u een vraag stelt en/of een probleem heeft. Wij zijn ook maar mensen en zijn niet 24/24 uur en 7/7 dagen online.

- Vermijd het bumpen van een post … u komt zeker aan de beurt.

- Indien onze medewerkers vaststellen dat een vraag op meerdere fora is gepost, kan uw vraag tijdelijk en/of definitief "on hold" worden gezet. Dubbel werk voor onze "vrijwilligers" en bovendien kunnen verschillende adviezen elkaar doorkruisen. Geen goede methode om een probleem op te lossen. Onze medewerkers zullen u van deze tijdelijke en/of definitieve blokkering op de hoogte stellen.

- Het heeft absoluut geen zin en is niet toegestaan om uw vraag meermaals te posten. Geef onze medewerkers voldoende tijd om uw vraag te behandelen. Bij herhaaldelijk misbruik, kan u een waarschuwing ontvangen.

- Het is niet toegestaan meerdere accounts aan te maken op het forum en u als een ander lid voor te doen.


3. Auteursrechten

- Als auteur van welk bericht of afbeelding ook, maakt u nooit aanspraak op een vergoeding hiervoor en kan u zich ook nooit beroepen op het auteursrecht.

- Indien u zelf auteur bent en u vind dat er een bepaalde post en/of afbeelding in strijd is met het auteursrecht, mail ons dan onmiddellijk via het contactformulier en wij verwijderen de post meteen. Soms worden er dingen gepost door leden, medewerkers of moderatoren zonder het besef dat er auteursrecht op zit. Onze excuses mocht dit toch gebeuren.

Copyright: If you are a publisher and you see a post, a picture or content that is under copyright, please mail us immediatly through the contactform and we will remove the content. Sometimes members or moderators are posting things without the knowledge of the copyright. Our apologies if this happened. Please contact us !


4. Plaatsen en afsluiten van een onderwerp

- Plaats uw nieuw onderwerp a.u.b. in het best daarbij passende forumonderdeel. Bij het posten van een onderwerp in een fout forumonderdeel, kan dit verplaatst worden door de moderators of administrators.

- Wanneer je een bericht post in het topic van een ander lid is het de bedoeling dat je bericht bijdraagt tot het oplossen van het probleem en/of het beantwoorden van de vraag. Heb je zelf een vraag of worstel je met een gelijkaardig probleem dan open je een nieuw topic, zo blijft het forum overzichtelijk en voorkom je verwarring.

- Als een probleem is opgelost, kunnen de moderators of administrators uw onderwerp sluiten. Dit om zinloze posts te vermijden en een goed overzicht te kunnen bieden van wat al wel en wat nog niet is opgelost.


5. Gebruikersnaam en E-mailadres

- Een forumaccount op PC Helpforum is strikt persoonlijk en mag niet doorgegeven of gebruikt worden door anderen.

- Zou u graag uw gebruikersnaam veranderen, stuur dan even een privébericht of E-mail naar één van de beheerders. Kies uw nieuwe gebruikersnaam wel met zorg, want u kan hem niet elke maand laten veranderen.

- Obscene of andere ongepaste gebruikersnamen zijn niet toegestaan. PC Helpforum behoudt zich het recht voor om gebruikersnamen om welke reden ook te weigeren. Wie eerst komt, eerst maalt: al bezette gebruikersnamen geven we nooit door aan andere gebruikers.

- Een geldig E-mailadres is vereist om u te registreren. Wegwerp-mailadressen worden tegengehouden bij registratie indien mogelijk. Indien na registratie een gebruiker met wegwerp-mailadres wordt vastgesteld, heeft PC Helpforum het recht om deze account te verwijderen, indien de gebruiker niet reageert op de vraag via een privébericht om een geldig E-mailadres op te geven.


6. Extra Forumregels
 
- Problemen worden enkel behandeld in "open forum". Bij vragen via PB aan medewerkers worden deze vragen doorverwezen naar het "open forum". Dit forum verleent onder geen enkel beding hulp-op-afstand (via Teamviewer e.a) of hulp-aan-huis, maar werkt alleen via het "open forum".

- Avatars mogen maximum 75 x 75 pixels qua afmeting zijn, en mogen geen aanstootgevend, beledigend of racistisch beeldmateriaal bevatten.

- Handtekeningen zijn op dit forum niet mogelijk. Dit wegens misbruik in het verleden. Enkel medewerkers, moderatoren en beheerders kunnen een handtekening hebben.
 
- In het onderdeel "malware" mogen enkel onze malware-experten antwoorden plaatsen.
 


7. Waarschuwingen en bans

- Na het posten van een bericht, wordt het soms door een moderator gecontroleerd, maar intussen wordt het uiteraard al wel gepubliceerd. Moderators kunnen uw bericht aanpassen of verwijderen indien het in strijd is met deze forumregels.

- Bij overtreding van de forumregels krijgt u een waarschuwing door middel van een privébericht van een moderator of een beheerder.

- Bij het vaststellen van herhaaldelijke ernstige overtredingen op de forumregels door een gebruiker, kunnen de beheerders van PC Helpforum - na overleg - een ban opleggen. Hoe lang deze ban duurt en in welke forumonderdelen van PC Helpforum hij zal gelden, wordt eenzijdig bepaald door de beheerders. Bent u het niet eens met een ban, dan kan u dit aankaarten via het contactformulier, waarna de ban herbekeken zal worden. De nieuwe beslissing zal via een E-mailbericht aan de gebruiker medegedeeld worden.


8. Melding

- Indien u aanstoot neemt aan een bericht of het niet eens bent met een beslissing (verwijderen of aanpassen van een post, waarschuwing, ...) van een moderator of beheerder, dan kan u dit melden via het contactformulier. De uiteindelijke beslissing van de beheerders van PC Helpforum is onherroepelijk.


9. Aansprakelijkheid

"PCH verklaart geen enkele verantwoordelijkheid te dragen voor de inhoud, juistheid, volledigheid of nauwkeurigheid van de geplaatste berichten. De toepassing van aangeboden oplossingen behoort steeds tot de verantwoordelijkheid van de forumgebruiker."


10. Vernieuwing Regels

- PC Helpforum kan zonder voorafgaande melding en op ieder moment de forumregels wijzigen. Gebruikers worden geacht deze ten allen tijde te volgen.


www.pc-helpforum.be is onderdeel van PC Helpforum vzw.