kweezie wabbit

IE blokkeert dus regelmatig. Welke versie van IE gebruik je? Hoe regelmatig is dit? Dagelijks, wekelijks, meerdere keren per dag/week? Wat zijn je activiteiten op IE als die blokkeert? Krijg je hiervoor foutmeldingen onder een of andere vorm? Heb je al eens een andere browser geprobeerd om te zien of die ook vastloopt/blokkeert?

Volgens die test is de snelheid toch hoog genoeg. Als echt iets mis is met de netwerkverbinding, haal je niet dergelijke snelheden. Blijft de mogelijkheid van een foute instelling van de pc zelf of de browser. Maar thuis en op school heb je dit probleem niet zodat de foute instelling ook kan geschrapt worden als oorzaak. Het kan een instelling van de router zijn maar als de andere kotbewoners hier geen last van hebben, is ook dit weinig waarschijnlijk. Dan weet ik het ook niet meer

Heb je de laatste instructies nog uitgevoerd? Hoe is het nu met de pc?

Heb je de laatste instructies nog uitgevoerd? Hoe is het nu met de pc?

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop "Bandoo Coordinator" Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete "Bandoo Coordinator" Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop hpsrv Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete hpsrv Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop nvsvc Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete nvsvc Druk op Enter. Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista of windows 7, klik met rechts en kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.sweetim.com R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = R3 - URLSearchHook: agihelper.AGUtils - {0BC6E3FA-78EF-4886-842C-5A1258C4455A} - mscoree.dll O2 - BHO: MediaBar - {0974BA1E-64EC-11DE-B2A5-E43756D89593} - C:\Program Files (x86)\BearShare Applications\MediaBar\ToolBar\BearshareMediabarDx.dll O2 - BHO: agihelper.AGUtils - {0bc6e3fa-78ef-4886-842c-5a1258c4455a} - mscoree.dll O2 - BHO: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files (x86)\ConduitEngine\ConduitEngin0.dll O2 - BHO: ToggleDU Toolbar - {3ad798d0-4642-4c55-bc14-cfe7dd19e0d1} - C:\Program Files (x86)\ToggleDU\tbTog1.dll O2 - BHO: Softonic-Eng7 Toolbar - {414b6d9d-4a95-4e8d-b5b1-149dd2d93bb3} - C:\Program Files (x86)\Softonic-Eng7\tbSof0.dll O2 - BHO: PHPNukeDU Toolbar - {46735dee-f862-49d1-876d-6382794dc625} - C:\Program Files (x86)\PHPNukeDU\tbPHP0.dll O2 - BHO: UrlHelper Class - {74322BF9-DF26-493f-B0DA-6D2FC5E6429E} - C:\Program Files (x86)\BearShare Applications\MediaBar\DataMngr\IEBHO.dll O2 - BHO: Zynga Toolbar - {7b13ec3e-999a-4b70-b9cb-2617b8323822} - C:\Program Files (x86)\Zynga\tbZyng.dll O2 - BHO: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} - C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\ToolBar\SearchquDx.dll O2 - BHO: DVDVideoSoftTB - {872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5} - C:\Program Files (x86)\DVDVideoSoftTB\prxtbDVDV.dll O2 - BHO: Soft32 Toolbar - {d1fce654-5fd1-48ad-b13c-5064736120b7} - C:\Program Files (x86)\Soft32\tbSoft.dll O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O2 - BHO: Bandoo IE Plugin - {EB5CEE80-030A-4ED8-8E20-454E9C68380F} - C:\Program Files (x86)\Bandoo\Plugins\IE\ieplugin.dll O2 - BHO: SWEETIE - {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll O3 - Toolbar: MediaBar - {0974BA1E-64EC-11DE-B2A5-E43756D89593} - C:\Program Files (x86)\BearShare Applications\MediaBar\ToolBar\BearshareMediabarDx.dll O3 - Toolbar: Kiwee Toolbar - {1c99b848-84cb-4ce4-8cd8-ed5719484d9f} - mscoree.dll O3 - Toolbar: Softonic-Eng7 Toolbar - {414b6d9d-4a95-4e8d-b5b1-149dd2d93bb3} - C:\Program Files (x86)\Softonic-Eng7\tbSof0.dll O3 - Toolbar: SweetIM Toolbar for Internet Explorer - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll O3 - Toolbar: DVDVideoSoftTB Toolbar - {872b5b88-9db5-4310-bdd0-ac189557e5f5} - C:\Program Files (x86)\DVDVideoSoftTB\prxtbDVDV.dll O3 - Toolbar: Softonic Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll O3 - Toolbar: PHPNukeDU Toolbar - {46735dee-f862-49d1-876d-6382794dc625} - C:\Program Files (x86)\PHPNukeDU\tbPHP0.dll O3 - Toolbar: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files (x86)\ConduitEngine\ConduitEngin0.dll O3 - Toolbar: Searchqu Toolbar - {7FF99715-3016-4381-84CE-E4E4C9673020} - C:\PROGRA~2\WIA6EB~1\ToolBar\SearchquDx.dll O3 - Toolbar: Soft32 Toolbar - {d1fce654-5fd1-48ad-b13c-5064736120b7} - C:\Program Files (x86)\Soft32\tbSoft.dll O3 - Toolbar: ToggleDU Toolbar - {3ad798d0-4642-4c55-bc14-cfe7dd19e0d1} - C:\Program Files (x86)\ToggleDU\tbTog1.dll O3 - Toolbar: Zynga Toolbar - {7b13ec3e-999a-4b70-b9cb-2617b8323822} - C:\Program Files (x86)\Zynga\tbZyng.dll O4 - HKLM\..\Run: [KiweeHook] "C:\Program Files (x86)\Kiwee Toolbar\3.2\kwtbaim.exe" O4 - HKLM\..\Run: [sweetIM] C:\Program Files (x86)\SweetIM\Messenger\SweetIM.exe O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolb...lerControl.cab O16 - DPF: {D71F9A27-723E-4B8B-B428-B725E47CBA3E} (Imikimi_activex_plugin Control) - http://imikimi.com/download/imikimi_plugin_0.5.1.cab O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: Domain = ismaili O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: Domain = ismaili O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: Domain = ismaili O20 - AppInit_DLLs: c:\progra~2\bandoo\bndhook.dll Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Verwijder het programma Ask.com via Software (indien aanwezig) of verwijder anders volgende vetgedrukte map : C:\Program Files (x86)\Ask.com Verwijder het programmaConduit Enginevia Software (indien aanwezig) of verwijder anders volgende vetgedrukte map : C:\Program Files (x86\ConduitEngine Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

In een normale situatie worden alle computers op de router aangesloten. Probeer het eens en zie wat het resultaat is.

Heb je nog reactie gehad van de provider? Is er al enige verbetering in de toestand?

Ben deze vraag een beetje uit het oog verloren Heb je nog iets ondernomen voor dit probleem? Hoe is de toestand op dit ogenblik?

Staat er ook bij welke opstartprogramma's er geblokkeerd zijn? Indien ja, kan je deze dan eens opgeven?

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer". (neem de versie 2.0.4) Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. Dit (KLIK) filmpje kan je helpen om een hijackthis logje te plaatsen.

De speedtest die je deed in bericht nr 3, is die van thuis of van op kot? Als die van thuis is, kan dan een speedtest posten van op je kot?

Geef eens het merk, model en modelnummer van de modem, de router en de swtich. Je hebt een laptop en een vaste pc die allebei PC_van_Stephen als naam hebben. Dit kan voor conflicten zorgen. Verander de naam op een van deze toestellen.

Je kan Hijackthis downloaden met een goede werkende pc en bewaren op een usb-stick en dan via deze stick hijackthis installeren op de probleem-pc. De installatie en de scans moet je wel uitvoeren "als administrator"

Dit logje ziet er prima uit. Het service pack 1 wordt normaal met de windows updates mee geinstalleerd. Ga naar configuratiescherm - windows update en laat zoeken naar nieuwe updates. Klik dan op belangrijke updates om de aangeboden updates te bekijken Kijk of het service pack 1 bij de aangeboden updates staat. Als het service pack in de lijst staat, vink dan alle updates uit behalve het service pack 1 en klik onderaan reckts op OK. Klik nu op installeren om de download en de installatie te starten. Je kan het verloop van de installatie volgen. Als de installatie mislukt krijg je een foutmelding. Maak een afbeelding van deze foutmelding en voeg deze toe aan een volgend bericht. Een afbeelding kan je maken met het knipprogramma. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding. Als de installatie geslaagd is, moet je de pc herstarten. Laat ons weten hoe de installatie verlopen is. Wat betreft die volgelopen D schijf. Je gebruikt deze waarschijnlijk als data schijf om je persoonlijk bestanden op te slaan. Blader eens door de schijf en kijk vooral uit naar mappen en bestanden die je niet herkend of die je vreemd voorkomen.

.De beschadigde bestanden werden dus hersteld zonder dat de cd nodig was. Krijg je nu nog zoveel blue screens? Heb je verder nog problemen met de pc?

Download en installeer Speccy. Start het programma en er zal nu een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan " File - Publish Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Yes ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Dit (KLIK) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje moet plakken in je antwoord.

Als je verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost. Nog veel computerplezier

Het logje is clean. Open windows update in het configuratiescherm en laat zoeken naar updates. Als het service pack er bij staat, kan je proberen het te installeren.

De kaart zelf is dus ook in orde. Dan moet het in de configuratie zitten maar daar zijn al zoveel aanwijzingen voor gegeven dat ik ook niet meer weet wat je nog meer kan nakijken

Als je de problemen van de baan zijn, gaan we de restjes opruimen. Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: ComboFix /Uninstall (met spatie voor de /) Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Let op bij de installatie. Haal beide vinkjes weg bij de vraag over de Chrome browser. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Bevestigen met JA of OK Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, lees dan deze handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar kunnen besmette herstelpunten tussen zitten die je zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Configuratiescherm -> Systeem en Onderhoud -> Systeem -> tabblad "Systeembeveiliging" -> vinkje weghalen bij de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "toepassen". Dan krijg je de schermmelding “Weet u zeker dat u systeemherstel wil uitschakelen”. Klik hier op “Systeemherstel uitschakelen”. Dan zijn alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf. Zet daarna opnieuw een vinkje bij de harde schijf. Maak meteen ook een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem. Ik geloof dat je momenteel Windows Defender gebruikt als virusscanner. Als je daarbij wekelijks een scan doet met malwarebytes ben je al goed beveiligd. Als je toch een andere virusscanner wil proberen/gebruiken, kan je in deze discussie vast wel wat vinden. Wat kan je doen om besmettingen te vermijden? Lees altijd de meldingen die gegeven worden bij downloads en/of installaties en gebruik je gezond verstand voor je op ja of ok klikt. Als je software of gadgets installeert, vink dan alrijd de meegeleverde toolbars uit. Die hebben meestal veiligheidslekken of ze zijn zelf de malware en kunnnen achteraf voor heel wat problemen zorgen. De enige toolbar die (volgens mij) de moeite is om te gebruiken is de google toolbar.

Mooi zo. En hoe staat het met het geheugengebruik door svchost? Heb je nog lag op je games?

Open het opdrachtprompt, typ sfc /scannow (spatie voor de /) en druk enter. De windows systeembestanden worden nu gecontroleerd en indien nodig vervangen door de correcte versie. Hou de installatie cd/dvd van windows bij de hand want er kan om gevraagd worden. Als je deze cd/dvd niet hebt, kan je toch de scan uitvoeren maar zullen misschien niet alle bestanden hersteld worden. De controle kan een tijdje duren en na afloop krijg je een overzicht van het resultaat. Kan je dit in een volgend bericht plaatsen?

De scan met hijackthis moet je enkel doen als als er om gevraagd wordt bij een volgend probleem. De scan met malwarebytes mag je elke week doen als aanvulling op je virusscanner. Dan gaan we nu de laatste restjes opruimen. Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Let op bij de installatie. Haal beide vinkjes weg bij de vraag over de Chrome browser. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Bevestigen met JA of OK Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, lees dan deze handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar kunnen besmette herstelpunten tussen zitten die je zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Configuratiescherm -> Systeem en Onderhoud -> Systeem -> tabblad "Systeembeveiliging" -> vinkje weghalen bij de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "toepassen". Dan krijg je de schermmelding “Weet u zeker dat u systeemherstel wil uitschakelen”. Klik hier op “Systeemherstel uitschakelen”. Dan zijn alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf. Zet daarna opnieuw een vinkje bij de harde schijf. Maak meteen ook een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem. Als dit allemaal zonder problemen is uitgevoerd, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost. Nog veel computerplezier

OK. Volgende stap. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier Als het je niet lukt om ze uit te schakelen, ga dan gewoon door naar de volgende stap. Dubbelklik op ComboFix.exe en volg de meldingen op het scherm. ComboFix zal controleren of dat de Microsoft Windows Recovery Console reeds is geïnstalleerd. **Let op: Als de Microsoft Windows Recovery Console al is geïnstalleerd, dan krijg je de volgende schermen niet te zien en zal ComboFix automatisch verder gaan met het scannen naar malware. Volg de meldingen op het scherm om ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console te laten downloaden en installeren. Je krijgt de volgende melding te zien wanneer ComboFix de Microsoft Windows Recovery Console succesvol heeft geïnstalleerd: Klik op Ja om verder te gaan met het scannen naar malware. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht. Indien je problemen hebt bij het uitvoeren van ComboFix, gelieve dit te melden.

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista of windows 7 kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: P2P Energy Toolbar - {2bae58c2-79f9-45d1-a286-81f911301c3a} - (no file) O2 - BHO: ToggleDU Toolbar - {3ad798d0-4642-4c55-bc14-cfe7dd19e0d1} - C:\Program Files\ToggleDU\tbTogg.dll O2 - BHO: (no name) - {8A9D74F9-560B-4FE7-ABEB-3B2E638E5CD6} - (no file) O3 - Toolbar: P2P Energy Toolbar - {2bae58c2-79f9-45d1-a286-81f911301c3a} - (no file) O3 - Toolbar: ToggleDU Toolbar - {3ad798d0-4642-4c55-bc14-cfe7dd19e0d1} - C:\Program Files\ToggleDU\tbTogg.dll O4 - Global Startup: hp psc 1000 series.lnk = ? O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ? O13 - Gopher Prefix: Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.