kweezie wabbit

Dat wilde ik bevestigd hebben. Gaat het over een pc of laptop? Kan je het merk, model en juiste type van het toestel opgeven? Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is, selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.

Dat is inderdaad het juiste logje. Er is echter niets te zien wat wijst op een infectie. Voor de zekerheid gaan we een 2de scan doen met een ander programma (dat je ook al hebt gebruikt). Download de Farbar Recovery Scan Tool 64 bit van de onderstaande link Farbar Recovery Scan Tool 64 bit (x64) Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren". Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer. Druk vervolgens op de Scan knop, er zal nu eerst een back-up van het register worden gemaakt. Wanneer de scan gereed is worden er twee logbestanden aangemaakt met de naam (FRST.txt) & (Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg beide logbestanden als bijlage toe aan het volgende bericht.

Je hoeft geen nieuw topic te starten. Maak een logje met RSIT en voeg het toe als bijlage aan je volgend bericht, dan kijk ik het wel na. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows hebt. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Mooi zo. Nog een laatste actie en dan zijn we helemaal rond. Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Met Delfix worden alle gebruikte tools verwijderd van de PC. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Voeg dit logbestand als bijlage toe aan een volgend bericht.

Heb je nog andere toestellen (pc, laptop, tablet, smartphone, ...) die ook dit wifi-netwerk gebruiken? Hebben die toestellen ook last van uitval van het netwerk?

Er werd nog een boel "rommel" verwijderd. Kan je eens nakijken en laten weten of het nog gebeurt?

Prima. En hoe staat het nu met de problemen?

Ga eens naar de map C:\Program Files\Intel\SUR\WILLAMETTE\ESRV en kopieer het bestand task.vbs naar je bureaublad. Hernoem het bestand naar task.txt en voeg het dan als bijlage toe aan een volgend bericht.

Lukt het niet om met RSIT een logje te maken? Of is het probleem ondertussen opgelost?

Het logje is niet volledig omdat zoek.exe niet tot het einde heeft gelopen. We kunnen toch al een en ander zien en daar mee verder gaan. Start CCleaner op. Klik aan de linkerkant op gereedschap. Je krijgt nu de lijst te zien met de geinstalleerde programma's. Zoek naar aMuleCustom en klik er op om de lijn te selecteren. Klik dan aan de rechterkant op de knop Deinstalleren. Bevestig je keuze indien gevraagd. Na het verwijderen van doe je een registeropruiming. Klik in de linkse kolom op “Register” en vervolgens op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Doe daarna het volgende. Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad. Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Sluit alle openstaande vensters. Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Klik op Scan (Engelse versie) of Scannen (Nederlandstalige versie) Na de scan krijg je de melding wachten op actie boven de voortgangsbalk. Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Verwijderen (Nederlandstalige versie) Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner. Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\.... Logbestand plaatsen Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal. Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad. Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Sluit alle openstaande vensters. Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Klik op Scan (Engelse versie) of Scannen (Nederlandstalige versie) Na de scan krijg je de melding wachten op actie boven de voortgangsbalk. Mocht u gevonden items willen behouden, verwijder deze dan nu uit het lijstje. Klik vervolgens op Clean (Engelse versie) of Verwijderen (Nederlandstalige versie) Klik bij popup-scherm "AdwCleaner Herstart" op OK Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal onmiddellijk een logfile van AdwCleaner. Anders is het logfile hier terug te vinden C:\AdwCleaner\.... Logbestand plaatsen Voeg de logbestandjes met de naam AdwCleaner[s*].txt en AdwCleaner[C*].txt uit de map C:\AdwCleaner\... als bijlagen toe aan het volgende bericht. (*) staat voor een getal. Staan er meerdere, kies dan dit met het hoogste getal. Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Open de logboeken. Klik op het pijltje (driehoekje) bij logboeken toepassingen en services. Als je het willamette logboek ziet staan, klik je er op om het logboek te openen. Staat willamette niet in de lijst, klik dan op het driehoekje bij microsoft en vervolgens bij windows. Ga door de lijst naar onder tot je de willamette hebt gevonden en open het logboek. In de rechterkolom bij acties klik je op huidig logboek filteren. Bij geregistreerd selecteer je afgelopen 24 uur en klik op OK. Klik in de rechterkolom bij acties op gefilterd logboek opslaan als... . Geef het bestand een naam en voeg het als bijlage toe aan een volgend bericht.

Geen probleem, je weet ons wel te vinden bij nieuwe problemen. Dan zetten we hier een op Nog veel computerplezier

Dat kan gebeuren. Dan sluiten we het onderwerp hier af.

Wat was het probleem en hoe heb je het opgelost? Misschien kunnen anderen er ook hun voordeel mee doen.

Gebruik je een toetsenbord met usb of draadloos? Probeer eens met een toetsenbord met ps/2 aansluiting of gebruik een adapter (zie afbeelding) om van usb naar ps/2 te gaan. De paarse adapter is voor het toetsenbord, de groene voor de muis.

Is het gelukt om zoek.exe uit te voeren en een logje te maken? Kan je dat logje toevoegen als bijlage ?

Je Java software is verouderd. Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem. Ga naar Java en download daar de correcte Java versie. Klik op "Gratis Java-download". Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download. Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan". Blader naar de map waar je het bestand hebt opgeslagen. Klik vervolgens op jxpiinstall.exe om de nieuwste versie van Java te installeren. Vink de installatie van de aangeboden toolbar uit en ga dan verder met de installatie. Eventuele oudere java versies worden aan het einde verwijderd. Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Start zoek.exe nogmaals met het onderstaande script. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. C:\WINDOWS\SysNative\tasks\0;f C:\WINDOWS\SysNative\tasks\4977;f iedefaults; CHRdefaults; autoclean; Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, het log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Zoek.exe logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.) Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Dit ziet er prima uit. Hoe gedraagt de laptop zich nu? Zijn er nog problemen?

Open de logboeken en blijf even op het startscherm. Kijk bij de samenvatting van de beheersgebeurtenissen en klik op de + bij fout om de details te zien zoals op de afbeelding. Zoek nu naar de willamette fouten en kijk uit welk logboek ze komen. Maak van dat logboek een uittreksel van de laatste 24 uur en voeg dat toe als bijlage aan een volgend bericht. Ga dan nog eens naar de services en dubbelklik op de willamette service. Open het tabje afhankelijkheden, maak daarvan een afbeelding en voeg deze toe als bijlage aan een volgend bericht.

Collega passer heeft wat opzoekwerk gedaan en kwam met dit resultaat. De foutmeldingen komen door de traagheid van het toestel. Bron Als dit het toestel is dat je gekocht hebt, heb je volgens mij een foute keuze gemaakt. Dit is meer een tablet dan een laptop en eigenlijk niet geschikt voor wat jij er wil of moet mee doen. Het toestel is wel geschikt voor het gebruik van apps maar minder voor volwaardige programma's. Dat kan je altijd proberen. Hoe je daarvoor te werk gaat, kan je nalezen in deze handleiding.

Mooi zo. Dan kunnen we de gebruikte tools ook opruimen. Download Delfix by Xplode naar het bureaublad. Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link. De download start automatisch na enkele seconden. Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten. Zet nu vinkjes voor de volgende items: Remove disinfection tools Purge System Restore Reset system settings Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is. Met Delfix worden alle gebruikte tools verwijderd van de PC. Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen. Download CCleaner (als je het nog niet hebt). Installeer het (vink bij de installatie alle aangeboden extra's uit) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Register” en vervolgens op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Als dit allemaal gedaan is, geef je maar een seintje zodat ik het topic kan afsluiten.

Wat is "onlangs"? Je hebt 2 jaar wettelijke garantie en daar heb je geen "plusgarantie" voor nodig. Heb je die problemen al vanaf de aankoop of is het later begonnen? Kan je de pc nog opstarten?

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet. Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie). Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster: Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. chromelook; firefoxlook; emptyfolderscheck;delete emptyclsid; installedprogs; standardsearch; autoclean; De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt. Klik nu op de knop "Run script". Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog. Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Zoek.exe logbestand plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.) Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Mijn vermoeden blijkt te kloppen. Willamette draait ook als service en dat veroorzaakt waarschijnlijk de foutmeldingen. Ga naar start, typ services in het zoekvak en druk enter. Maximaliseer het venster en vergroot de kolommen zodat je de naam van de services goed kan zien. Zoek nu de service User Energy Server Service WILLAMETTE en dubbelklik er op. Stop deze service (indien nodig) en zet het opstarttype op uitgeschakeld. Sluit alle vensters, noteer het uur en herstart de pc. Controleer na de herstart in de services of de willamette nog steeds is uitgeschakeld. Kijk dan ook in de logboeken of er nog willamette foutmeldingen zijn na de herstart van de pc.