kweezie wabbit

Dag siltje69. Welkom op het forum. Ik heb voor je vraag een aparte discussie aangemaakt zodat het een beetje overzichtelijk blijft. Als je de laptop aansluit met een kabeltje, kan je wel op internet zeg je. Kan je het merk, model en modelnummer van het toestel geven waarop je kabeltje van de laptop dan aansluit? Heb je dit toestel zelf gekocht of werd het door ziggo geleverd en geplaatst? Heb je hiervoor al contact genomen met ziggo?

Dat is het antwoord op 1 van de 3 vragen. Nu de ander 2 vragen nog en we kunnen verder

Aangezien de opstartprogramma's al langer zijn uitgeschakeld, zou je de melding ook vroeger al moeten gehad hebben. Kan je bij de opstartprogramma's de eerste kolom vergroten zodat de volledige naam te lezen is en dan opnieuw afbeeldingen maken?

Geen malware in dit logje.

Om welk soort bijlage gaat het? Word document, excell bestand, powerpoint presentatie, clipje of is dit bij allemaal? Welk mailprogramma gebruik je? We zullen ook eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer". Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634) Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER. 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Ja hoor, ik kan het lezen. Ik zie ook dat die uitgeschakelde (uitgevinkte) opstartprogramma's allemaal al minstens 2 jaar geleden zijn uitgeschakeld. Misschien dat een registeropruiming iets kan doen aan die meldingen. Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Installeer het (Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Normaal kan je dat zien in een speccy logje. Download en installeer Speccy. Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Wil je in woord en beeld zien hoe je een logje van Speccy maakt en plaatst kun je dat Hier lezen. Ook Dit (KLIK) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje kan plakken in je antwoord. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken.

Dit is een melding van je virusscanner. Die mag je negeren en hijackthis toch installeren en uitvoeren zoals aangegeven in bericht nr 4.

Wat bedoel je met "de icoon met vraagteken"? Kan je daar misschien een afbeelding van maken en hier posten? Een afbeelding kan je maken met het knipprogramma. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Dat "bevriezen" bij het opstarten van een programma of het openen van een document of ander bestand, kan komen van de virusscanner die elk bestand gaat scannen op het moment dat je het wil gebruiken. Probeer eens om de virusscanner tijdelijk uit te schakelen en kijk of dit enige verbetering brengt. Doe dit bij voorkeur zonder internetverbinding; kwestie van veiligheid en om onnodige risico's te vermijden.

Je kan er ook een afbeelding van maken en hier posten. Een afbeelding kan je maken met het knipprogramma. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Dan moet je de inhoud van dat tabje kopieren naar een nieuw excell werkboek en dan dit doorsturen.

Het enige waar ik mij vragen bij stel, is deze lijn C:\PROGRA~1\COMMON~1\INSTAL~1\UPDATE~1\agent.exe Kan je het volledige pad hiervan opgeven want met die ~ in de naam is het onleesbaar. Weet je toevallig ook bij welk programma dit bestand hoort?

De beste manier is om deze afzender(s) te blokkeren in de mailbox zelf. Hiervoor moet je de instellingen van de mailbox aanpassen op de website van je (mail)provider.

Kan je dit even nader toelichten? Bedoel je dat het excell werkboek uit meerdere werkbladen (de tabjes onderaan) bestaat en dat je slechts de inhoud van 1 tabje wil doormailen. Of bedoel je dat 1 werkblad (tabje onderaan) zoveel lijnen bevat dat ze niet op 1 pagina kunnen worden afgedrukt en dat je hiervan slechts 1 pagina wil doormailen?

Misschien een herstelinstallatie of een volledige herinstallatie van Office overwegen.

Heb je hier nog last van na de opruiming met CCleaner?

Volg gewoon de instructies.

Het is vooral zonde van het geld want dergelijke programma's presteren vaak ondermaats en zijn soms zelfs de oorzaak van problemen. Er zijn gratis programma's waarmee je een beter resultaat behaalt en die veiliger zijn voor je systeem.

Je moet er voor zorgen dat de unallocated tussen de C en de D schijf zit. Na de eerste bewerking moet de unallocated dus links van de D staan.

Beste marcelbbb, Wij hebben uw discussie gesloten wegens het vermoeden van illegale praktijken. Het omzeilen van de registratie om zo een trial onbeperkt te gebruiken is in strijd met de gebruiksvoorwaarden van de software. Als forum mogen/willen/kunnen we hier geen hulp aanbieden om zelf niet in problemen te komen. Bij vragen of opmerkingen mag u me per privébericht contacteren. Vriendelijke groeten, Kweezie Wabbit.

Enkele kleinigheden maar geen malware in dit logje. Ga naar start - alle programma's - bureauaccesoires. Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen. Tik in: sc stop hpsrv en druk op Enter. Tik in: sc delete hpsrv en druk op Enter. Tik in exit en druk Enter. Als je op een van deze instructies een foutmelding krijgt, ga dan gewoon door met de volgende instructie. Start Hijackthis op. Klik met de rechter muisknop op de icoon en kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Vink alleen de items aan die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... Dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Start Hijackthis op. Klik met de rechter muisknop op de icoon en kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Vink alleen de items aan die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O3 - Toolbar: (no name) - {0BF43445-2F28-4351-9252-17FE6E806AA0} - (no file) O20 - Winlogon Notify: DeviceNP - DeviceNP.dll (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... Dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Dan zullen we het register een opruimen. Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Installeer het (Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Kan je ook onderstaande vet gedrukte bestanden eens laten scannen bij Jotti en het resultaat laten weten? c:\windows\system32\msi.dll c:\windows\system32\SmiEngine.dll

Staat er ook bij welke opstartprogramma's dit zijn? De enige opstartprogramma's die ik heb laten uitschakelen zijn de "partner service" omdat dit malware is die je systeem in gevaar kan brengen en de McAfee scanner omdat die overbodig is want je hebt al AVG als virusscanner.