DCA

Wat ik niet begrijp: wat is dan de 'omweg' hoe je bij de harde schijf kunt komen op deze pc?

Ah oké! 👍

Een *.msi nodig voor herinstallatie van Windows❓

Of anders proberen of je Anydesk op die kapotte laptop geïnstalleerd krijgt, dan kun je vanaf je nieuwe laptop daarmee verbinding maken en dan op die manier de data op een USB stick of externe schijf zetten.

Heb je een kennis of buur die even een schermpje te leen heeft?

Zonder een externe monitor of een USB apparaatje waarmee je de harde schijf kunt uitlezen, wordt het erg lastig ben ik bang. Dat trillen van het beeldscherm krijg je niet zomaar weg lijkt me.

Als je ergens een eenvoudige monitor kunt lenen oid, dan kun je kijken of het beeld daarop wel goed is.

Staat er lokaal data op wat je niet kunt missen? Ik ben bang dat er niet veel anders opzit als een herinstallatie namelijk. Dan zou de disk er even uit moeten om de data er af te halen. Mits er geen Bitlocker op zit natuurlijk.....

Probeer de bestanden eerst eens te verplaatsen naar bijv. C:\Temp

Kun je er voor kiezen om, zodra de pc is opgestart, op Ctrl+Alt+Del te drukken en met een Andere gebruiker aan te melden?

Meestal is dit namelijk gerelateerd aan Intune, maar dat is dan hier niet het geval. Kun je wel aanmelden met een ander account (als in: Administrator)?

En jij bent de ICT beheerder van dit bedrijf?

Dag, gaat dit om een bedrijfscomputer?

👍

Bijzonder. En als je Outlook typt vanuit je vergrootglas op de Taakbalk en je klikt met de rechter muisknop op Outlook (new), en je klikt op Van de Taakbalk losmaken, verdwijnt dan het grijze of het blauwe icoontje?

Oké dan kun je proberen om de snelkoppeling handmatig te verwijderen: Druk op de sneltoets Windows-toets + R om het venster 'Uitvoeren' te openen. Kopieer en plak de volgende tekst en druk op Enter: %AppData%\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar Er opent een map met jouw vastgepinde taakbalkpictogrammen. Zoek naar Outlook (Nieuw), selecteer het bestand en druk op Delete om het te wissen. Start daarna de Windows Verkenner opnieuw op via Taakbeheer (Ctrl + Shift + Esc) zodat de taakbalk ververst.

Kun je dit grijze icoontje ook terugvinden op het Bureaublad? Dan kun je daar op rechtsklikken en kiezen voor: Losmaken van Taakbalk.

Dag, heb je de laatste BIOS update geïnstalleerd? BIOS op default values gezet? Zitten de geheugenmodules op de juiste plekken op je bord? Videokaart krijgt voldoende stroom? Opstarten zonder randapparaten?

Kijk voor de zekerheid nog even naar het exacte modelnummer van je AIO en zoek op hoeveel Watt en Volt de originele voeding moet zijn. Als ik kijk naar een vervangende voeding voor een Pavilion 22 dan zie ik 2 smaken; 18,5 en 19,5 Volt op 65 Watt. Met jouw exacte type kun je opzoeken welke voeding de juiste is.

Als het al 8 jaar goed heeft gewerkt dan zal dat wel in orde zijn. Maar je zou een nieuwe adapter kunnen proberen inderdaad. Hoewel ik denk dat het probleem intern zit, maar dat terzijde.

Is dit de originele oplader? En die heeft eerder altijd goed gewerkt?

Vreemd inderdaad. Nou ja, de vraagsteller is geholpen met de download van zijn genealogie programma 😉

Ik heb zojuist een TempMail adres gebruikt en dat was geen probleem....

https://legacyfamilytree.com/download/thank-you-download/?aid=9fc68639f5369e1a06090f8276d6f7a91748e3001783924915

Ja hoor, de schijf is 29 graden en de 'Health' status is: good.