kape

Heb ook je vorig topic behandeld en heb enkel naar dit logje van Combofix gevraagd om te bekijken of er inmiddels iets fundamenteels (downloads, nieuwe programma's, o.i.d.) gewijzigd was. Dat is blijkbaar niet het geval, dus moeten we verder geen actie met Combofix ondernemen. Enige mogelijkheid die ik nog zie, is dat je firewall eventueel deze pagina zou blokken. Maar dat lijkt me niet helemaal zeker, vermits ik probleemloos deze dot.tk kan benaderen (ook met ingeschakelde firewall).

De aangeduide items zijn nog niet verwijderd. Heb je dit als Win 7-gebruiker uitgevoerd als "administrator" ? Zo neen, doe dat dan even opnieuw en doe het meteen ook in "veilige modus". Zou een beter resultaat kunnen opleveren.

Niet echt nee, daar doen we op dit forum niet aan Laat die RSIT maar even runnen. Misschien biedt ons dit voldoende info om vast te stellen of de aangeduide items van de PC verwijderd zijn.

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. Want het genoemde bestand lijkt wel erg in die richting te wijzen : 1. Download HijackThis. Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer". Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER. 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Dat is wel heel erg vreemd, want als je de map verwijderd hebt, moeten ook alle bestanden in deze map verwijderd zijn (dus ook je oude log van HijackThis) ??? Download RSIT. Sla het op je Bureaublad op. Dubbelklik op RSIT om het te starten. Klik op Continue in het disclaimer venster. Zodra de scan beëindigd is, zullen twee logs openen. Post de inhoud van log.txt (zal gemaximaliseerd zijn) en info.txt (zal geminimaliseerd zijn) in je volgende antwoord.

Malwarebytes is clean ... dan graag een actueel logje van HijackThis.

Probeer eens met dit. Download Unhide.exe naar het bureaublad, als u een melding krijgt dat het bestand mogelijk onveilig is kunt u dit negeren. Dubbelklik op "Unhide.exe" om de tool te starten. Let op!!! Windows Vista & 7 gebruikers dienen "Unhide.exe" als administrator uit te voeren "Rechtermuisknop uitvoeren als administrator", Wacht rustig af totdat de tool gereed is en doe in de tussentijd verder niets op de computer. Als de tool gereed is krijgt u het onderstaande scherm te zien, met de melding "Your files should now be visible" [*] Vermeld in uw volgende bericht of u deze melding heeft gekregen.

Verwijder dan manueel deze map C:\Program Files (x86)\Trend Micro ... download dan een nieuwe versie van HJT en maar weer proberen.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O2 - BHO: GamesBarBHO Class - {CB0D163C-E9F4-4236-9496-0597E24B23A5} - C:\Program Files\GamesBar\2.0.1.82\oberontb.dll O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - (no file) O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - (no file) O4 - HKCU\..\Run: [searchEngineProtection] C:\Program Files\Gamesbar\SearchEngineProtection.exe Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Dit ziet er prima uit. Nu nog meldingen van de Browser Companion Helper of andere foutmeldingen ?

Start dan Combofix opnieuw op in "veilige modus" ... en probeer eens of daar scannen wél lukt ?

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Verwijder de huidige versie van HijackThis, download een nieuwe versie en laat die dan scannen. Normaal moet er dan wél een actueel log te vinden zijn.

Deze twee lijntjes zijn "schoonheidsfoutjes". Indien die terugkeren in je log, is er geen probleem. Hebben geen negatieve invloed op werking PC.Kan je nu een nieuw logje van HijackThis en Malwarebytes in je volgende bericht plaatsen ?

Problemen van de baan, dan is het tijd voor de “grote schoonmaak” : een cleaning en het verwijderen van de besmette herstelpunten. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit • via Start -> Configuratiescherm -> Systeem -> Systeembeveiliging -> schakel nu systeemherstel uit door de gewenste schijf te selecteren en op "configureren" te klikken. • Klik nu op "verwijderen" om alle herstelpunten te verwijderen. • Klik op "Toepassen" en "OK". • Herstart nu de PC. Als dit allemaal probleemloos verlopen is, mag je hieronder op "markeer als opgelost" tokkelen !

Malwarebytes heeft zijn werk gedaan en logje HijackThis ziet er netjes uit. Kan je nu al opnieuw op Internet ?

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. Klik bij "HijackThis Downloads" op "Installer". Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER. 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Ofwel rechtsklikken op logo HijackThis en daar bekijken of er een optie "uitvoeren als administrator" bestaat, ofwel naar de locatie gaan waar je HijackThis hebt gedownload : c:\Users\Eric Donckers\Downloads\hijackthis.exe en daar rechtsklikken op hijackthis.exe en voor de optie "uitvoeren als administrator" kiezen.

Dan gaan we eens kijken of daar sporen van te vinden zijn ? Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Afbeelding van foutmelding is niet helemaal duidelijk. Kan je de exacte tekst misschien hier even (in woorden) overnemen ?

Je kan het even proberen zonder ... maar anders wordt het zoeken geblazen ;-)

Neen, dit is nog niet verwijderd. Heb je dit uitgevoerd als "administrator" ? Zo neen, herhaal de bewerking nog eens, maar doe het nu als administrator en meteen ook in "veilige modus". En plaats daarna een nieuw logje van HJT.

Start na deze scan van Malwarebytes de PC terug op (om enkele items te laten verwijderen) ... en laat dan even weten hoe de toestand nu is ?

Dan gaan we de essentiële Windows-bestanden even controleren. Tik in zoekopdracht de volgende opdracht sfc /scannow in en laat dit runnen. Onderweg wordt normaal gevraagd naar de Windows-CD. Hou deze alvast bij de hand.

Ben je al een stapje verder met het uitvoeren van dit logje ?