kape

Deze opdracht ComboFix /Uninstall (met spatie vóór de slash bij Uninstall) heb je dus al uitgevoerd (volgens bericht 48). Dat zou betekenen dat Combofix al van de PC verwijderd is. Maar op basis van de melding in bericht 50 is dat dan weer twijfelachtig. Ga eens kijken in de C-partitie of daar nog een map Combofix en Qoobox aanwezig is en laat ons even weten of dit het geval is ?

Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Uitstekend ... dan nog even de restjes opruimen : Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Configuratiescherm -> Systeem en Onderhoud -> Systeem -> tabblad "Systeembeveiliging" -> vinkje weghalen bij de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "toepassen". Dan krijg je de schermmelding “Weet u zeker dat u systeemherstel wil uitschakelen”. Klik hier op “Systeemherstel uitschakelen”. Dan zijn alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf. Zet daarna opnieuw een vinkje bij de harde schijf. Maak meteen ook een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem. Als dit alles probleemloos verlopen is, mag je hieronder op "markeer als opgelost" tokkelen !

Sluit Outlook Express af en verwijder de bestaande snelkoppeling. Maak een map met bvb de naam "Outlook Express" op je bureaublad. Selecteer ALLE dbx-bestanden in de map C:\Documents and Settings\Gebruikersnaam\Local Settings\Application Data\ Identities\... lang cijfer\Microsoft\Outlook Express en plak ze in de nieuwe map op je bureaublad. Deze dbx-bestanden zijn "verborgen bestanden", dus zal je eerst de optie "verborgen bestanden tonen" moeten inschakelen. Start OE opnieuw op. Je zal enkel enkele lege standaardmappen vinden. Als je nu terug kan ontvangen en verzenden (stuur een mail aan jezelf, wacht even en je mail moet terug binnen komen) kan je de eigen mappen terug importeren. Maak nu een nieuwe snelkoppeling voor OE en bekijk dan of deze nu wél werkt.

Logje is probleemloos ... geen malware te bespeuren.

Dan zijn we nu helemaal klaar. Enkel nog de restjes opruimen : Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Prestaties en Onderhoud -> Systeem -> Systeemherstel -> "Systeemherstel op alle stations uitschakelen" aanvinken. Toepassen en OK. PC herstarten en het vinkje terug weg halen. Als dit alles probleemloos is verlopen en er zijn geen merkbare problemen meer, mag je hieronder op "markeer als opgelost" tokkelen !

Wel ... ook daarmee mag je hetzelfde doen als met Combofix. Kopieer het kladblokbestandje en plak het in een nieuw bericht hieronder.

Dat is opnieuw het log van Combofix. Heb je die Security Check al gedaan ?

Heb je de bestaande snelkoppeling van Outlook Express al eens verwijderd ? En dan een nieuwe snelkoppeling aangemaakt ? Zo niet, moet je dat zeker eerst proberen vóór we andere stappen gaan zetten.

Verwijder de standaardsjabloon van Word eens : moet een bestand zijn met normal.dotn als naam. Bij het opstarten van Word wordt dat opnieuw aangemaakt. Mogelijk zit daar het probleem.

Voor de opruiming van heel wat restjes, kan je CCleaner eerst eens gebruiken. Doe dat zo : Download CCleaner. Klik op “Download Latest Version” en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Bij Malwarebytes heb je blijkbaar het ontdekte item niet verwijderd. "No action taken" wijst alvast in die richting. Mocht je dit niet gedaan hebben, laat MBAM dan opnieuw scannen en kies nu wél voor verwijderen. Logje HijackThis ziet er goed uit. Heb je nu nog Babylon ergens zichtbaar ?

Dit ziet er zeker geslaagd uit. Nog even het volgende en dan zijn we bijna klaar : Download Security Check en sla dit op je bureaublad op. Start Security Check Volg de instructies op het scherm. Aan het eind verschijnt een log (checkup.txt). Plaats de inhoud ervan in je volgende antwoord. Sluit kladblok.

Dat lijkt een beetje té eenvoudig om virussen te verwijderen. Maar het zou mogelijk wél kunnen. Heb je het logje van Malwarebytes nog ? Zo ja, hang dat eens in een volgende bericht. Kunnen we meekijken wat er effectief gebeurd is ?

Het bestandje moet de naam CFScript.txt hebben. Indien dat zo is, mag je dat bestandje in de snelkoppeling slepen om zo Combofix opnieuw op te starten.

OK, laat maar weten !

Bekijk het dan nog even verder ... en dan lezen we hier het resultaat wel !

Dit zijn de onderdelen die je in het scriptje hebt moeten plakken. Bedoeling is dat je dit scriptje in de snelkoppeling van Combofix sleept en dan start dit opnieuw op (zie tekening in eerder bericht). Het nieuwe log van Combofix moet je daarna in een nieuw bericht plakken.

OK, ook daaruit zijn de items verwijderd. Hoe gedraagt de PC zich nu ?

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stopSessionLauncher Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete SessionLauncher Druk op Enter. Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O2 - BHO: (no name) - {354dcf32-ad83-4a5b-98b3-909722445b75} - (no file) O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file) O3 - Toolbar: (no name) - {10EDB994-47F8-43F7-AE96-F2EA63E9F90F} - (no file) O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing) O9 - Extra button: (no name) - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc stop AntUpdaterService Druk op Enter. Ga naar Start – Uitvoeren/Zoekopdracht en tik in: sc delete AntUpdaterService Druk op Enter. Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = O2 - BHO: Ant.com browser helper (video detector) - {346FDE31-DFF9-418A-90C8-BA31DC9FF2EF} - C:\Program Files\Ant.com\IE add-on\download.dll O3 - Toolbar: Ant.com Video Downloader toolbar - {2E924F4F-67F0-4BD8-9560-49F468E843D2} - C:\Program Files\Ant.com\IE add-on\anttoolbar.dll O9 - Extra button: Download videos by Ant.com - {70AF6C9F-0818-4cf7-924A-BBDBB24211D3} - C:\Program Files\Ant.com\IE add-on\download.dll Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Dat ziet er inderdaad geslaagd uit. Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren/Zoekopdracht en typ: ComboFix /Uninstall Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. En maak dan nog eens - ter controle - een nieuw log met HijackThis.

Voor dit mag je alvast pffffff zeggen, want dat is prima gelukt ;-) Maar we zijn er nog niet helemaal. Dit is het volgende dat je mag doen : Open een kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. File:: c:\windows\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job c:\program files\Ask.com\UpdateTask.exe Folder:: c:\documents and settings\All Users\Application Data\Ask c:\program files\Ask.com Registry:: [-HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring\SymantecAntiVirus] [-HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring\SymantecFirewall] Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript. Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht.

Logjes zien er prima uit. Hoe gedraagt de muisaanwijzer zich nu ?

Ga via de opdracht "regedit" naar het register en volg deze root [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]. In de "Run" zouden deze twee items moeten zitten : "????r"="" [?] "?????????"="??????????????e" [?] Verwijder deze manueel ter plekke en maak dan een nieuw log met Combofix.