kape

Schakel je antivirusprogramma AVG eens (tijdelijk) uit en bekijk dan eens hoe de browsers het doen ?

Kijk eens of Mailchecker iets voor jou is ?

Heb je Windows Mail of Windows Live Mail ?

Ook niet in "veilige modus" ?

Dan wordt het problematisch om - op basis van de benaming van de bestanden - zo maar een deel van HP te gaan verwijderen. De kans is immers groot dat er gedeelde bestanden tussen zitten voor PC & printer.Maar kijk HIER eens naar een aantal mogelijke oplossingen om de software van de printer te verwijderen.

Indien je de browser zonder URL opent (dus zonder internetadres waar je naar zoekt), gaat die browser dan traag open ? Of is het enkel mét URL dat die traagheid zo groot is ?

Download zoek.exe naar het bureaublad. Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Klik op de knop "Options" en vink nu de onderstaande opties aan. Running processes Startup Information Installed Programs Auto Clean [*] Klik nu op de knop "Run script". [*] Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). [*] Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog. [*] Post nu de inhoud van het geopende logje in het volgende bericht.

Heb je de originele Windows Vista-CD ?

Geen probleem ... kan gebeuren ;-)

En heb je nu nog ergens meldingen, mappen of bestanden van AVG ?

Even voor de zekerheid ... is zowel de PC als de printer een HP ?

Haal deze map eens weg: C:\Users\Kevin\AppData\Roaming\WinDbg Download TDSSKiller en plaats het op je bureaublad. Voordat je TDSSKiller uitvoert is het raadzaam om de onderstaande handleiding van TDSSKiller te raadplegen. Klik hier voor de handleiding van Kaspersky TDSSKiller [*] Dubbelklik op TDSSKiller.exe om de tool te starten. (Indien je TDSSKiller als ZIP bestand hebt gedownload dien je deze eerst uit te pakken). [*] Als er door TDSSkiller een update wordt gevonden klikt u op de knop "Load update" [*] Een nieuwe versie van TDSSkiller zal nu gedownload worden en sla deze op het bureaublad op. [*] Start nu TDSSkiller opnieuw. [*] Klik op "Change parameters" en zorg dat de onderstaande opties allemaal aangevinkt zijn. [*] Klik op de knop "Start Scan" en volg de instructies. Gebruik nooit de "Delete" of "Quarantaine" optie bij een "Fail signature" melding. Wanneer er een herstart nodig was, vind je de logfile in C:\\TDSSKiller.[Version]_[Date]_[Time]_log.txt Voeg dit log-bestand als bijlage toe aan het volgende bericht.

Het logje ziet er alvast probleemloos uit ... dus wordt het inderdaad tijd om de provider met je probleem te confronteren (zoals Asus al aangaf).

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. (klik er op) De download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere PC en het bestand met een USB-stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Dit kan je HIER doen. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken en hij begeleidt jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

Start Hijackthis op. Selecteer “Scan”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O20 - AppInit_DLLs: Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. En dan is verder alles OK !

Eigenlijk niet wat er gevraagd werd, want er zitten geen logjes van beide opdrachten in je vorig bericht ;-)Mochten die er wel zijn, dan zou je merken dat je een aantal besmettingen hebt verwijderd en dat we via de logjes verder kunnen kijken wat er eventueel nog kan gedaan worden.

En dat is met elk spel in je CD/DVD-speler ?

Download ComboFix van één van de onderstaande locaties naar het bureaublad. Bleeping Computer Info Spyware Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met ComboFix.exe (hier of hier) kan je lezen hoe je de gebruikte beveiligingssoftware kunt uitschakelen. Dubbelklik op "ComboFix" om de tool te starten, Windows Vista, 7 & 8 gebruikers zullen een melding krijgen van UAC (Gebruikersaccountbeheer), klik hier op Ja / yes. Op een Windows XP computer zal ComboFix de "Recovery Console" installeren als deze nog niet aanwezig is. (Een actieve internet verbinding is dan een vereiste). Klik in het venster bij het 'Installeren van de Recovery Console' op "Ok". Klik in het info scherm op "Ja" als de Recovery Console met succes is geïnstalleerd. Klik in het scherm van de disclaimer op "I Agree", de benodigde onderdelen worden nu uitgepakt en middels ERUNT wordt er een register back-up gemaakt. Wanneer dit gereed is zal ComboFix vanzelf starten, in het blauwe scherm ziet u de voortgang van de systeemscan die wordt uitgevoerd. Belangrijk! gebruik de computer tijdens de scan niet voor andere zaken. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden zoals bijvoorbeeld bij de aanwezigheid van een rootkit, dit is normaal. Wanneer ComboFix gereed is, zal het een logbestand aanmaken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht. * Noot !!! Indien u één van de onderstaande meldingen krijgt na het gebruik van ComboFix herstart dan de computer. Er is geprobeerd een ongeldige bewerking uit te voeren op een registersleutel die is gemarkeerd voor verwijdering. Illegal operation attempted on a registry key that has been marked for deletion.

Dit lijkt niet het volledige logje van zoek.exe te zijn. Wil je de opdracht nog eens opnieuw uitvoeren en dan het complete logje in een volgend bericht hangen.

Hou het nog even in de gaten ... en mocht het OK blijven moeten we nog wat opruimingswerken doen !

Gebruik deze speciale Removal Tool van AVG om deze volledig te verwijderen. En Avast mag je dan op de PC laten staan.

@ droske, Wij waarderen het als forumgebruikers trachten oplossingen aan te brengen, maar in dit forumonderdeel "Bestrijding Spyware en Virussen" geldt toch een ietwat speciale regeling. Lees er even dit bericht op na !

Mooi zo ... hoe gedraagt de PC zich nu ?

Download zoek.exe naar het bureaublad. Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier of hier) kan je lezen hoe je dat doet. Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Klik op de knop "Options" en vink nu de onderstaande opties aan. Running processes HijackThis Log Firefox Look Chrome Look Firefox Defaults Reset Chrome IE Defaults Auto Clean [*] Klik nu op de knop "Run script". [*] Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is). [*] Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog. [*] Post nu de inhoud van het geopende logje in het volgende bericht.

Prima zo ... hoe gedraagt de laptop zich nu ?