clarkie

Het gaat dus om een HP laptop. Geef dan het model en modelnummer door als je wil.

Als je een bestand opent met een oudere bestandsindeling in een recente versie van Word bijvoorbeeld wordt dat geopend in compatibiliteitsmodus. Dit om de opmaak en indeling van het bestand te behouden. Ook worden bepaalde functies in het programma uitgeschakeld die mogelijk tot incompatibiliteit leiden met dus die oudere versie waarmee het bestand gemaakt is. Er is dus niks mis mee als je dat ziet verschijnen bovenaan je venster van Word. Maar jij hebt Word viewer nodig. Je kan het downloaden via deze link.

Gebruik Word viewer eens indien het uitprinten bij je dochter gelukt is met Word. Indien niet vermeld dan met welk programma het bij je dochter wel gelukt is.

Mogelijke oorzaken zijn dat je je moet aanmelden als beheerder of de aanwezigheid van Malware. Maar malware lijkt hier minder mogelijk omdat je juist een format gedaan hebt. Zie deze link. waarom heb je trouwens het formatteren uitgevoerd? Dan kwam ik deze mogelijke oplossing ook nog tegen. Indien bovenstaande mogelijkheden niets opleveren,toch even controleren op malware. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

@nineke, Is de mogelijkheid er dat we het bestand zelf mogen uittesten of kan het niet omdat de inhoud privé is? Komt de e-mail met die bewuste bijlage van een bekend persoon en ben je zeker dat de inhoud geen malware is? Om welke reden moet het bestand uitgeprint worden? Je kan ook Word viewer gebruiken om een Word- document uit te printen.

Fijn te lezen dat je probleem opgelost is.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" . RSIT Logbestanden plaatsen Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit") Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt). Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier. De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

Welke Windows versie gebruik je? Als je in de webmail je e-mail geopend hebt moet je er voor kiezen om de bijlage op te slaan op je harde schijf (mijn documenten). Dat doe je door met de rechtermuisknop op je bijlage te klikken. Dan ga je naar de locatie op je harde schijf waar je het bestand geplaatst hebt (mijn documenten") Dubbelklik op het zip bestand om het uit te pakken. Dan open je het uitgepakte bestand in Word.

Moeilijk te lezen maar voor zover ik zie staat je D in het RAW formaat en dat betekent dat je schijf niet leesbaar is. Om welke reden heb je een systeemherstel gedaan? Probeer je bestanden van de D veilig te stellen aan de hand van een Ubuntu live cd. Download Ubuntu (klik erop) vanaf deze link. Brand het bestand op een cd of dvd, gebruik in de brandsoftware de functie image branden. Herstart je computer en start op vanaf die cd of dvd. dit kan je door direct op een toets te drukken als de tekst " druk op een willekeurige toets om op te starten vanaf cd of dvd" verschijnt. Kies de juiste taal en selecteer uitproberen dus niet installeren.

Indien je Internet explorer gebruikt voer dan onderstaande eens uit. - Open Internet explorer. - Druk op de Alt toets op je toetsenbord. Er verschijnt een menu. - Ga naar het menu Extra en kies Internetopties. - Op de tab Geavanceerd klik je onderaan op de knop Opnieuw instellen... - Klik nogmaals op Opnieuw instellen. - Klik op Sluiten en herstart internet explorer. Opmerking: Bovenstaande procedure kan ook volautomatisch gebeuren, door dit programma te downloaden en uit te voeren: reset IE naar standaardinstellingen (klik erop). Meer info over het opnieuw instellen van IE, vindt u hier.

Misschien kan deze link (klik erop) je verder helpen? Hier nog een mogelijke oplossing.

Maak eens een printscreen van schijfbeheer en plaats die afbeelding in je volgende bericht. Schijfbeheer bereik je via start-> configuratiescherm-> systeembeheeer-> computerbeheer. In computerbeheer klik je op schijfbeheer, de schijven worden dan in beeld gebracht. Hoe je een printscreen kan maken lees je hier (klik erop), hoe je die afbeelding in je volgend bericht kan plaatsen hier.

Graag gedaan. ;-)

Over welke forum heb je het dan?

De slaapstand en sluimerstand zorgen vaak voor problemen en dat is het allereerste dat ik bij de aankoop van een PC of installatie van Windows uitschakel. Nu wat je vraag betreft, gebruik de Windows en X- toetsencombinatie. In het snelmenu dat dan verschijnt klik je op energiebeheer. In energiebeheer klik je aan de linkerkant op het gedag van de aan/ uit- knoppen bepalen. Daar vindt je de instellingen terug.

Dan zou het over de Beta versie moeten gaan, die vindt je via dezelfde downloadlink.

Op bovenstaande kwam nog geen antwoord.

En dat wachtwoord kan je ingeven toch en dan loopt het fout? Zet de laptop uit. Dan houd je voor het herstarten de aan- knop eens lang ingedrukt. Wat levert dat op? In de bovenstaande links zijn er meerdere mogelijke oplossingen vermeld die je blijkbaar niet allemaal gelezen hebt. Welke Windows versie staat op je laptop? Windows 8 of 8.1? Stond die erop bij de aankoop? Ben je in het bezit van een Windows 8 installatieschijf? Heb je dat probleem na het uitvoeren van Updates? Gebruik je slaapstand, sluimerstand of.....?

Dat zegt me niks. Wat me niet duidelijk is, krijg je de bijlage geopend, en zo ja in welk programma? Een e-mail open je in je webbrowser of wel in een e-mailprogramma op je computer. Waarom verwijs je naar Word en Works want dat zijn geen e-mailprogramma's. Is het met een van de twee bovenstaande dat je de bijlage geopend krijgt? Welk? Krijg je een foutmelding bij het printen? Welke?

Verwijder eens een zijpaneel en start dan je PC op, kan je dan het geluid lokaliseren?

Dag Sander, Neem deze en deze link eens door.

Update doet het niet maar wat moet ik me daar bij voorstellen? Krijg je nog een foutmelding of loopt Windows Update gewoon vast? Neem dan deze link door.

Welke bestandsextensie heeft die bijlage in je e-mail?

Ben je in het bezit van een merk computer waarop een herstelpartitie aanwezig is of heb je recovery schijfjes? In het andere geval dien je over een Windows 7 installatieschijf te beschikken. Hoe je de installatie dient uit te voeren lees je hier.

Download en installeer eens deze driver. (klik erop)