clarkie

Dag luuk50, Je hebt je vraag gesteld bij tablet-en smartphone, geef het het merk en model/nummer van de tablet of smartphone door in je volgende bericht.

Heb je recent andere software of drivers geïnstalleerd? Heb je als test al eens een andere browser gebruikt? Je mag ook onderstaande uitvoeren, zo kunnen de experts controleren of malware/ virussen aan de basis van het probleem liggen. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.

Ga naar start-> configuratiescherm-> systeem. Kan je nu wel zien welke bitversie je Windows heeft?

Indien een merk-pc geef dan merk, model en modelnummer door. Anders voer je onderstaande uit: Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.

Dag sb56, Ik heb je bericht verplaatst naar bestrijding spyware & virussen. Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.

Dag individueel, Hoe je een printscreen in je volgende bericht kan plaatsen lees je hier. (klik erop) Voer ook onderstaande uit: Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.

Je kan de tekst hier in voegen via kopiëren en plakken of ook het log bestand als bijlage in je volgende bericht plaatsen.

Als je in de verkenner van de Windows 8 PC in het linker deelvenster op thuisgroep klikt wat zie je dan in het rechter venster verschijnen?

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.

Dan zal je op de PC met Windows 7 de mappen of bestanden nog moeten "delen" vermoed ik. Klik met de rechtermuisknop op een map of.... en kies eigenschappen dan ga je naar het tabblad delen.

Dag Stein, Met welke software heb je die systeemkopie gemaakt? Indien die image op dvd schijfjes staat vraag ik me wel af hoe je die gebrand hebt als er geen optische drive aanwezig is op je ultrabook?

Indien je zelf geen enkel verandering aangebracht hebt aan de laptop zoals een ander besturingssysteem installeren of andere drivers installeren kan je toch best rekening houden met het feit dat je laptop nog maar enkel maanden oud is en bijgevolg nog in garantie. Indien er wel veranderingen gebeurd zijn zou het terug zetten naar fabrieksinstellingen ( terug zetten zoals de dag van aankoop) je probleem kunnen oplossen.

- Open Internet explorer. - Druk op de Alt toets op je toetsenbord. Er verschijnt een menu. - Ga naar het menu Extra en kies Internetopties. - Op de tab Geavanceerd klik je onderaan op de knop Opnieuw instellen... - Klik nogmaals op Opnieuw instellen. - Klik op Sluiten en herstart internet explorer. Opmerking: Bovenstaande procedure kan ook volautomatisch gebeuren, door dit programma te downloaden en uit te voeren: reset IE naar standaardinstellingen (klik erop). Meer info over het opnieuw instellen van IE, vindt u hier. Indien het probleem dan niet opgelost is: Kan je eens een website door geven waar het probleem zich voordoet? - - - Updated - - - - Open Internet explorer. - Druk op de Alt toets op je toetsenbord. Er verschijnt een menu. - Ga naar het menu Extra en kies Internetopties. - Op de tab Geavanceerd klik je onderaan op de knop Opnieuw instellen... - Klik nogmaals op Opnieuw instellen. - Klik op Sluiten en herstart internet explorer. Opmerking: Bovenstaande procedure kan ook volautomatisch gebeuren, door dit programma te downloaden en uit te voeren: reset IE naar standaardinstellingen (klik erop). Meer info over het opnieuw instellen van IE, vindt u hier. Indien het probleem dan niet opgelost is: Kan je eens een website door geven waar het probleem zich voordoet?

Heeft de kaartlezer voordien wel gewerkt? Indien niet is in Windows 8 een driver nodig (indien nog niet geïnstalleerd), zie deze link. Staat de eID- viewer wel op je PC want naast de kaartlezer is er ook software nodig.

Ben niet de hardware expert maar ga je toch al op weg helpen. Wil je een interne wifi netwerkkaart neem je best even deze link door. Je dient wel eerst te controleren of je nog een aansluiting/ ruimte over hebt om de netwerkkaart aan te sluiten. Een tweede mogelijkheid is dat je kiest voor een externe oplossing zoals de netwerkadapters in deze link.

Er is een update beschikbaar voor de drivers van je moederbord via deze link. (klik erop) Je moet wel nog het correcte besturingssysteem selecteren (Windows 8.1 64 bit). Installeer eerst de chipsetdriver dan die van de netwerkkaart (Atheros LAN driver). Voer ook de tips in deze link uit.

In deze link lees je er meer over. Wat versta je onder geblokkeerd, welke melding krijg je? Had je het probleem ook bij Windows 8 of pas na de update naar 8.1?

Ik heb even getest met een acr38u-cfc-bli en die werkt met Windows 8.1 Dus de software eIDviewer werkt, de gegevens van mijn paspoort worden uitgelezen. Wat werkt bij jouw niet?

Dag Johnnyboy, Ik heb je vraag verplaatst naar Aan- en verkoopadvies.

Misschien dat een update van de hardware drivers een oplossing bied, en zeker die van de netwerkkaart. Indien je zelf niet weet hoe naar updates te zoeken geef dan merk, model en modelnummer door van je desktop. Indien geen merk-PC voer dan onderstaande uit: Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.

Je moet het ook niet intypen in het "uitvoeren" maar bij zoeken.

Best dat je het merk en model van die tablet door geeft zodat we de handleiding kunnen nakijken. Wil je gebruik maken van het internet thuis of een homespot of .........?

Dag Arman, Over welke back-up gaat het hier, eentje die je zelf gemaakt hebt of ...? Indien het om een merk-pc gaat met een recovery- partitie of met recovery schijfjes zodat je de pc of laptop terug naar fabrieksinstellingen kan zetten is de kans heel groot dat alles gewist wordt als je de pc terug naar fabrieksinstellingen zet. Best maak je van alle eigen bestanden een back-up op cd of dvd, of je koopt een externe harde schijf aan.

In die link zijn de drivers terug te vinden die op de handleiding staan en die je dus moet installeren.