clarkie

Kan je de vragen uit bericht 4 beantwoorden? En extra vraagje:gebruik je Internet explorer als browser?

Voer de tip uit bericht2 van Jion eens uit en kies daar voor systeemherstel. Alle nodige uitleg vindt je in de aanwezige handleiding. In een systeemherstel lukt ben je toch al terug in je Vista en kunnen we dan verder kijken om die recovery schijfjes te maken.

Windows live mail misschien? Kan je de volledige foutmelding ook doorgeven? Voer ook al maar eens onderstaande uit: Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Installeer het (Als je niet wil dat Google Chrome op je pc als standaard webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Wat bedoel je met sommige e-mails van @home? Kan het zijn dat als e-mails van @home binnengehaald worden op de laptop het probleem niet optreed, je kan ze toch ook nog binnen halen via je laptop? Vermoedelijk een instelling in je e-mailprogramma met name "berichten op de server achterlaten". Maar kan je zoon niet wat meer info geven want die heeft per slot van rekening de instellingen uitgevoerd.

Zou het probleem misschien bij de videokaart liggen? Download Blue Screen View. Start het programma op. Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en MInidumps(.dmp-bestand). Dubbelklik op het .dmp-bestand dat overeenstemt met het tijdstip waarop je het laatste blauwe scherm kreeg. Je zal nu een overzicht krijgen. Geef in je volgende bericht de waarde van volgende onderdelen: bug check string bug check code caused by driver de 4 parameters Als je meerdere .dmp bestanden hebt, geef dan bovenstaande informatie voor de laatste 5. Zet er in dit geval ook de datum en tijd van de crash bij.

De experts (kape en kweezie wabbit) zijn verwittigd, zodra ze online komen helpen ze je verder.

Je kan een herstelpunt terug zetten van juist voor het probleem, hoe je dat doet lees je hier. Indien het probleem zich zo niet oplost, welk e-mailprogramma gebruik je?

Het zou eventueel met de bestandsgrootte van de film te maken kunnen hebben. Staan die andere mkv bestanden ook op stick als ze wel afspelen? Over welk merk, model en modelnummer van DVD speler gaat het?

Lukt onderstaande? We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten (lees eerst de rode tekst!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634) Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER. 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Voor dat je de mappen,....enz gaat verwijderen controleer je best even in Outlook of je PST- bestand niet bewaard wordt in een map die je wil verwijderen. Dat vindt je terug bij account instellingen. Kan je verder een printscreen maken van de bestanden die je wil verwijderen samen met een printscreen van de foutmelding en in een volgend bericht plaatsen? Hoe je een printscreen maakt lees je hier, hoe je de screen in een volgend bericht kan plaatsen lees je hier.

Het bericht is helaas niet zichtbaar. In bericht 10 vindt je de link naar de handleiding hoe je een logje kan maken en plaatsen. Kijk het op je gemak na. Als je een afbeelding als bijlage wil plaatsen moet je deze handleiding (klik erop) volgen.

Dasle was sneller. ;-) Bericht verwijderd.

Geen probleem. En volgens mij mag je vandaag toch nog iets in je virtuele brievenbus verwachten.

Het is gelukt De experts (kape en kweezie wabbit) worden verwittigd, zodra ze online zijn helpen ze je verder. Dus even afwachten.

Het moet toch ergens fout gelopen zijn want anders stond de gekopieerde tekst in je laatste bericht. Je moet dus de tekst in kladblok hier in een bericht plaatsen.

Nu zie je normaal een kladblokvenster met tekst erin. Klik er op bewerken en dan alles selecteren. Dan weer bewerken en kopieren. Dan ga je naar je leeg venster in een volgend bericht in dit topic en klik er met de rechtermuisknop in en kies plakken. Dan staat het log in je bericht en kunnen de experts je logje analyseren.

Kies opslaan.

Als de scan gedaan is klik je op de knop "save log".

Door het plakken zou je het volledig log in je volgend bericht moeten staan, dus er klopt iets niet. De handleiding is onderverdeeld in: A. Hijackthis downloaden B. Hijackthis installeren C. logje maken en plaatsen in een volgend bericht Waar loopt het dan bij jouw fout?

Je hebt een afbeelding willen plaatsen, daar is iets fout gelopen. Neem deze handleiding (klik erop) eens door om je logje correct te plaatsen.

Bedoel je daar bovenstaande mee? Klik in je volgende bericht in het tekstvak met de rechtermuisknop en kies dan in het menu dat je daardoor krijgt op plakken. Of moet je dan beginnen aan punt C: het maken van het logje?

Wat lukt er niet? Als je op deze link klikt vindt je er een volledige handleiding over het downloaden/ installeren en het aanmaken van het logje.

Wat bedoel je daar mee? Dat je een Windows 64 bit versie hebt? probeer eens eerst op scan te drukken en dan op savelog.

De experts (Kape en kweezie wabbit) zijn verwittigd, zodra ze online zijn helpen ze je verder.

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten (lees eerst de rode tekst!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Bijlage 12634) Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER. 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.