scanner niet te vinden

[kersensap]

geacht forum

Heb een printer met scanner merk en type Samsung SCX-4100. De printer doet het nu (ook via u tip enekele weken geleden) maar de scanner SmarThru 4 krijg ik niet goed. Ik heb dit programma hiervan al een keer verwijderd en opnieuw via samsung support geinstalleerd zowel de driver als de software daarvoor. Maar ik krijg alleen een icoontje van deze te zien op mijn bureaublad, maar het prgramma werkt niet. Hij laat wel op enige moment zien

een kreet "no device" Wat raadt u mij aan te doen ? Ik heb Windows 7.

graag uw reactie.

gr. Kersensap

[stegisoft]

Probeer eens met deze programma of je wel kan scannen.

[kersensap]

dit programma heeft geen scan gevonden. Kan ik dit programma nu weer verwijderen ?

[clarkie]

Is de software voor het scannergedeelte correct geïnstalleerd geweest?

Controleer eens via start-> configuratiescherm- > apparaten en printers of je daar de scanner terug vindt.

probeer eens via start-> Windows faxen scannen, kan je dan wel scannen?

[kersensap]

software weer opnieuw geinstalleerd voor scanner. Bij apparaten vind ik mijn printer ( en in die printer zit ook de scanner is een toestel) terug.

Ook de laatste optie levert helaas niets op.

Wacht op nieuwe suggesties.

[clarkie]

Heb je zoals in dit topic gevraagd drie downloads en installatie's uitgevoerd?

Dus een driver voor de printer, een driver voor de scanner en smar thru4.

[kersensap]

ja inderdaad zo uitgevoerd. Uitkomst de printer doet het prima. Maar de scanner laat het afweten. Heb zojuist nogmaals van de scanner zowel de driver alsook de software op die wijze geinstalleerd. Geen succes. Ik heb alleen na installatie het icoontje van Marthru4 op bureaublad gekregen. Daarin staan bij openklikken wel ook de simbolen maar geen woorden

1e vakje application 2e E mail ; 3e Folder ; 4e OCR enz. Die kwamen wel tevoorschijn op mijn vorige desktop met hetzelfde apparaat (printer/scanner) En dat hoort ook volgens de gebr.aanwijzing.

[clarkie]

En als je op zo'n icoon klikt wat gebeurd er dan?

[kersensap]

dan krijg ik alleen de in mijn laatste mail vermelde beeldjes te zien en onder die beeldjes de tekst onder alle vier "SCX-4100"

ik dubbelklik op 1e icoon daar hoort ondere staan application, dan verschijnt wel een plaatje met de scanapp. en de mogelijkheid van 1 prescan daarnaast 2 scan 3 application. Op een gegeven moment gaat hij na opdracht wel scannen maar je kunt het niet afmaken en bijv . iets scannen naar bijv., mijn documenten, bij selecteren duikt hij dan een "paintprogramma" in. Het lukt dus bijna maar ..........Ik hoor graag weer van je.

[clarkie]

Via deze link kan je de handleiding downloaden van je printer/ scanner.

Op blz. 5.2 (96) begint de uitleg over het scanprogramma met de functies scan to, image, copy, print.