"Firefox is al actief, maar reageert niet"

[Tiago]

Sinds ik eergisteren de laatste versie 18.0.1. van FIREFOX heb gedownload, krijg ik voortdurend het bericht "Firefox is al actief, maar reageert niet. Om een nieuw venster te openen moet u eerst het bestaande Firefox-proces afsluiten, of uw systeem herstarten.".

Als ik dan het systeem heropstart, is het probleem opgelost ... tot het zich (vrij vlug) opnieuw voordoet.

Wat moet ik doen om dit vervelend en irritant probleem op te lossen?

Hoe kan ik desnoods terugkeren naar de vorige versie van Firefox waarmee ik geen probleem had ?

[Asus]

Mozilla is op de hoogte van dit probleem en heeft hier een uitgebreid stappenplan geplaatst dat dit probleem zou moeten oplossen.

[Tiago]

Dank Asus maar dit lijkt wel ingewikkeld, minstens voor mij !

Kan ik niet gewoon terugkeren naar de vorige versie van Firefox die wel goed functioneerde ? Zo ja , hoe doe ik dat ?

[Asus]

Dat kan je (eventueel via een systeemherstel) maar dat lijkt me niet echt een goede beslissing uit het oogpunt van veiligheid.

[Tiago]

Alles lijkt plots weer te functioneren zoals vroeger.

Kan het zijn dat er ondertussen een automatische update is uitgebracht door Firefox ?

[Asus]

Nee, de recentste update is deze van versie 18.0 naar versie 18.0.1, welke werd aangeboden vanaf 18 januari jl.

[Kurtt]

Alles lijkt plots weer te functioneren zoals vroeger.

Kan het zijn dat er ondertussen een automatische update is uitgebracht door Firefox ?

Als het probleem zich weer zou voordoen, raad ik je ook aan om je Firefox profiel te verwijderen en een nieuwe aan te maken. Hier lees je hoe dat moet. Ook de stappen in bericht 2 kan het probleem oplossen. Het lijkt ingewikkeld, maar als je het stap-voor-stap volgt, valt het best mee!

21 januari 2013 aangepast door Kurtt

[Tiago]

Na alles geprobeerd te hebben wat hierboven was voorgesteld, heb ik uiteindelijk een oplossing kunnen vinden met de medewerking van een kennis-informaticafreak. Het oplossen van het probleem is immers kennelijk afhankelijk van sommige individuele parameters die niet noodzakelijk toegankelijk zijn voor amateurs zoals ik.

Alvast nogmaals dikke merçi aan Asus & Kurtt !