laptop loopt vast bij het opstarten

[mamapeet69]

hallo
ik kreeg een melding met een blauw scherm dat er een fout zat in een programma, opnieuw opgestart en rechtsonder in beeld kwam dat 3hoekje met dezelfde melding.
dat moest ik aanklikken om het te verhelpen. daarna kreeg ik de melding om opnieuw op te starten.
sindsdien doet hij helemaal niets meer dan alleen nog maar blijven hangen bij het HP logo en die balletjes die steeds maar rond draaien.
batterij etc al eens verwijderd en veilige modus kom ik ook niet bij.

 

het enige wat me lukt:

 

delete/F12/F6 geven aan:
Recovery
your pc needs to be repaired
the boot configuration data file is missing some required information
file: \BCD
error code: 0xc0000034
you'll need to use the recovery tools on your installation media

F2HP Hardware diagnostics UEFI
system info
system tests
component tests
firmware management
test logs
language
exit

bij esc:
startup menu
F1 system information
F2 system diagnostics
F9 Boot device options
F10 Bios setup
F11 system recovery

 

weet iemand wat ik het beste kan doen?

verder heb ik geen verstand van dit soort dingen

23 augustus 2016 aangepast door mamapeet69

[falstring]

uit de foutboodschap valt op te maken dat de bootprocedure is verminkt.

de manier om dat te verhelpen zou moeten zijn: opstarten met een installatiedisk voor jouw windowsversie of met een herstelstation voor die pc (wat je zou hebben moeten aanmaken toen je de pc in gebruik nam.

over de procedure: http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-update/error-code-0xc0000034-in-windows-8-boot/15e63631-1f94-473f-83a8-8d7af48a83f7?auth=1

[iEscape]

@mamapeet69

 

U wordt op een ander computerforum al goed geholpen 

Dit topic gaat on-hold