Kan niets meer downloaden of uitvoeren?

[Sophie 1]

Goedendaaaag. Ik heb een Acer met Windows 10 en bij alles wat ik probeer te downloaden om te cleanden zegt de laptop : "Kan het bestand niet vinden, controleer de url of het adres en probeer het opnieuw"... even vrij vertaald. En ik begrijp niet waar  deze fout in zit.  

[falstring]

begin eens met het ding een echte herstart te geven:

- ga naar startknop linksonder, kies afsluitmenu, en kies dáár de optie: opnieuw opstarten.