Ga naar inhoud

ransomware: "your computer has been blocked..."


Aanbevolen berichten

Beste,

 

kreeg zonet gelijkaardige melding als Ronald op 22 april.   Your computer has been blocked en verzoek te bellen.   image.png.288d8dd8d069879a7d5bae676d7a84b5.png

 

Hoe krijg ik deze melding verwijderd aub?   

 

Ik heb ondertussen Farbar een scan laten maken.   Hierbij de twee txt bestanden.

FRST_12-05-2018 19.18.13.txt

Addition_12-05-2018 19.18.13.txt

 

Maar dan weet ik niet zo direct wat hiermee aan te vangen ?

 

Graag jullie hulp.   Dank bij voorbaat;

 

 

Link naar reactie
Delen op andere sites



Hallo,

 

Stap 1.

Weg gaan naar 5a07033868db6-shell32_271.ico_16x16.pngProgramma's en onderdelen:

  • Klik Windows knop plus R tegelijk in. 14-20170420-72a17d.png. Type appwiz.cpl in en klik OK.
  • Zoek de volgende programma's, klik met je rechtermuis knop erop en kies Verwijderen.
    • Amazon Assistant
    • Java 8 Update 111
    • McAfee Security Scan Plus
    • McAfee Safe Connect
  • Volg de de-installatie instructies van het programma zelf op.
  • Start indien nodig opnieuw op.

 

 

Stap 2.

Ga naar de map Download open die en sleep de tool FRST naar het Bureaublad!

 

63-20180328-003bd2.png
Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

 

5af7f4ba11a8a-Screenshot-2018-5-10_tekstFrst.txt

 

  • Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie RunAsAdmin.jpgAls administrator uitvoeren.
  • Druk op de Fixen knop.
  • Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  • Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

 

 

Stap 3.

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

  • Dubbelklik op mbam-setup-3.X.X.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.

  • Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure.

  • Nadat de installatie gereed is zal automatisch de 14 dagen proefversie actief zijn.

  • Hoe u de proefversie van Malwarebytes Premium kunt uitschakelen leest u hier.

  • Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates.

  • De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan.


Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

  • Klik op "Selectie in quarantaine plaatsen" en daarna op "Voltooien".

  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.


Start Malwarebytes klik op "Rapporten".
Klik op het recenste "Scanrapport > Rapport bekijken".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).

5ae1e9eb7e49d-Screenshot-2018-4-26_PC_We


Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgende bericht.

Link naar reactie
Delen op andere sites


 Delen

×
×
  • Nieuwe aanmaken...