skype: webcam in gebruik + microfoon werkt niet

[ls]

Van de ene dag op de andere kan ik niet meer skypen.

Als ik een gesprek wil starten verschijnt de melding "uw microfoon doet het niet" en "uw webcam is in gebruik door een andere toepassing" (alle andere programma's zijn gesloten)

Ik heb de laatste nieuwe versie van skype, en in skype zelf in de instellingen is de microfoon ingeschakeld.

Op mijn pc zelf bij de instellingen werkt de microfoon en ook de drivers zijn ge-updated.

Iemand een idee wat het probleem is? 

 

[porrelaar]

Mijn reactie komt vrij laat, maar vandaag pas las ik een mogelijke oorzaak én oplossing voor je probleem.

Heb jij misschien vlak voor of op 20 mei de nieuwste versie van Windows 10 (= versie 1803) geïnstalleerd? Op sommige pc's zijn daarna de privacy-instellingen gewijzigd, waardoor apps zoals Skype geen toegang meer krijgen tot de webcam en de microfoon.

Als dat bij jou ook het geval is, dan is dan makkelijk te herstellen. Lees daarvoor dit artikel: http://www.tomshardware.co.uk/faq/id-3705723/fix-microphone-webcam-quit-working-windows-1803-update.html

 

Het artikel is wel in het Engels, maar dankzij de toegevoegde afbeeldingen is makkelijk te zien wat je moet doen.

En denk eraan dat enkel de schuifjes op Aan zetten onder 'Apps toegang verlenen tot uw microfoon (of camera)' niet voldoende is.

Scroll daarna op die pagina's verder naar beneden tot 'Kiezen welke apps toegang hebben tot uw microfoon/camera' en zorg ervoor dat het schuifje achter Skype in beide gevallen (camera én microfoon) op Aan staat.

2 juni 2018 aangepast door porrelaar

[ls]

Fantastisch!

Heel erg bedankt, het is inderdaad opgelost nu!

Merci!

[ls]

Ik heb zelf heel de tijd geprobeerd om zelf een oplossing te zoeken, en heb vaak in mijn geluidsinstelling dingen aan het wijzigen geweest omdat ik dacht dat daar het probleem lag.

Het probleem is nu dat uit de speakers van mijn laptop alle omgevingsgeluiden te horen zijn, ik hoor mezelf typen, het geluid van radio of tv,...

In de geluidsinstelling staat "omgevingsgeluiden" uitgeschakeld. 

Kan iemand mij zeggen waar ik dit moet aanpassen?