Ga naar inhoud

Welkom op PC Helpforum!
PC Helpforum helpt GRATIS computergebruikers sinds 2006. Ons team geeft via het forum professioneel antwoord op uw vragen en probeert uw pc problemen zo snel mogelijk op te lossen. Word lid vandaag, plaats je vraag online en het PC Helpforum-team helpt u graag verder!

porrelaar

Lid
    • Aantal items

      2.164
    • Registratiedatum

    • Laatst bezocht

    Alles dat geplaatst werd door porrelaar

    1. Net wat je wilt, Bernard. Ik zag dat je al bijna 10 jaar lid bent van pctuts, dus ik kan begrijpen dat je aan dat forum en aan de helpers daar gewend bent.
    2. Dat is fijn om te lezen, Bernard. Ik vraag me nog wel af of jij mijn aanwijzingen hebt gevolgd of de adviezen van Qtex op pctuts.be : https://www.pctuts.be/threads/engelstalige-notebook.241007/#post-245738 Maar dat maakt verder ook niet veel uit. Het gaat erom dat je probleem is opgelost. Ik wens je nog een fijn weekend en veel computerplezier met je nieuwe laptop!
    3. Welkom op het forum, Bernard! Het is al weer enige tijd geleden dat ik zelf een nieuwe computer kocht, maar als ik het me goed herinner, dan is de allereerste vraag die je krijgt na aanzetten van die nieuwe computer: welke taal wil je gebruiken? Blijkbaar stond bij jou de taal op Engels, en heb je toen gewoon op Next geklikt. Dat had je niet moeten doen. Je had op Engels (of op het pijltje achter Engels) moeten klikken, en dan kun je de juiste taal kiezen. Nederlands in jouw geval. Daarna pas mag je op de knop Volgende klikken. Je hebt nu in een van de volgende vensters op Next geklikt, maar dan gebeurt er niets. Zie je in dat venster (onderaan) ook nog Back staan? Zo ja, klik dan op Back. En als er een ander venster verschijnt, dan klik je weer op Back. Blijf op Back klikken, totdat je niet verder terug kunt gaan. Hopelijk ben je dan op de pagina waar je de juiste taal instelt. Kies dan Nederlands en klik daarna niet op Next, maar op Volgende, want de taal moet dan al aangepast zijn. Wanneer jou gevraagd wordt naar een e-mailadres van Microsoft, dan mag je klikken op 'Deze stap overslaan'. In het volgende venster klik je op Offline-account. Dat staat onderaan. Microsoft heeft graag dat je een Microsoft account (met e-mailadres van Microsoft en bijbehorend wachtwoord) gebruikt, maar dat is niet verplicht. Microsoft zal nog een keer aandringen om een Microsoft account te gebruiken, maar jij houdt vol en geeft aan dat jij een offline-account wil gaan gebruiken. Je kunt voor dat offline-account (dat ook wel een lokaal account wordt genoemd) een zelf verzonnen gebruikersnaam invullen (bijvoorbeeld: Bernard) en een zelf verzonnen wachtwoord. Dus net zoals je dat deed in de tijd van Windows XP en Windows 7. ------------------------------------- Lukt het niet om terug te gaan naar het begin door te klikken op de knop Back? Zet dan de laptop uit door gedurende langere tijd op de powerknop te drukken. Om de laptop terug te zetten naar de fabrieksinstellingen kun je deze video bekijken: Om de video af te spelen beweeg je de muispijl naar de afbeelding hierboven. De muispijl verandert in een handje en er zal dan een rode knop oplichten. Klik op die rode knop om de video af te spelen. Je kunt de video meerdere malen afspelen en ook op ieder moment stoppen en weer verder laten gaan. In bovenstaande video wordt gesproken over 2 dvd's die bij de laptop werden meegeleverd. Als jij die dvd's niet hebt gekregen, of als er geen dvd-station in jouw laptop zit, dan kun je het anders doen: Zet de laptop aan en begin dan direct herhaaldelijk op functietoets F11 te drukken, totdat het recovery scherm verschijnt. Kies in dat venster de juiste taal. Dat moet je deze keer dus niet vergeten! Daarna zul je even moeten wachten op het volgende venster, waarin je kunt kiezen uit 2 opties: Eigen bestanden niet behouden Eigen bestanden wel behouden. Als jij die laptop net hebt, dan kies je de eerste optie, want je hebt er dan nog geen eigen bestanden op gezet. Als je wilt weten hoe dat resetten via functietoets F11 eruitziet, dan kun je het onderstaande filmpje bekijken: De camera beweegt enorm veel, maar het is toch wel duidelijk te zien, wat er gebeurt. Desnoods bekijk je dat filmpje nog een paar keer en zet je het af en toe stil, zodat je een frame van de video wat beter kunt bekijken.
    4. porrelaar

      outlook

      Gebruiken jullie misschien allebei een e-mailadres van jullie internetprovider? Is het e-mailadres van je vrouw misschien een alias van jouw e-mailadres/mailbox? Ik weet niet bij welke provider jullie zitten. Laat ik als voorbeeld Telenet nemen. Dit is informatie van Telenet: Bron: https://www2.telenet.be/nl/business/klantenservice/extra-telenet-mailbox-aanmaken De e-mails van alle aliassen die bij dezelfde mailbox behoren, zullen allemaal in hetzelfde Postvak IN aankomen. Dat lijkt nu bij jullie de situatie te zijn. En als jullie nu 2 aliassen gebruiken die bij dezelfde mailbox behoren, dan heeft het ook geen zin om daarvoor twee e-mailaccounts op te nemen in Microsoft Outlook, want het is in feite maar 1 e-mailaccount (met 2 of meer aliassen). Laat ik het met een eigen voorbeeld toelichten: Ik zat vroeger bij Planet.nl. Dat was mijn provider. Van Planet kreeg ik dit e-mailadres: [mijn achternaam]809@planet.nl. Daar had ik zelf geen keuze in; dat e-mailadres kreeg ik toegewezen. Als alias koos ik [mijn voornaam + achternaam]@planet.nl. In mijn e-mailprogramma nam ik slechts 1 e-mailaccount/e-mailadres op: [mijn achternaam]809@planet.nl. In Postvak IN van dat account kwamen daarna ook de e-mails binnen van mijn alias [mijn voornaam + achternaam]@planet.nl. Misschien zijn er ook nog andere verklaringen, maar dit lijkt me de meest voor de hand liggende.
    5. porrelaar

      Audacity

      Ik vermoed dat je in je privacy-instellingen moet zijn. Klik op Start > Instellingen > Privacy Klik in de linker kolom op Microfoon. In het rechter paneel moet de toegang tot de microfoon zijn ingeschakeld. 'Apps toegang verlenen tot uw microfoon' moet ook ingeschakeld zijn. Dan verder naar beneden scrollen op die pagina. Onder 'Kiezen welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot uw microfoon' moet jij zelf bepalen welke apps jij toegang verleent. Daarna nog verder naar beneden scrollen. Bureaublad-apps toegang verlenen tot uw microfoon moet ook Aan staan.
    6. Dat zou wel mogelijk moeten zijn. Klik op jouw avatar. Dat is bij jou die grote letter S. Daardoor opent je profielpagina. Klik op 'Bekijk mijn activiteit'. Dat staat rechts in de zwarte balk. Daarna klik je in de linker kolom op 'Topics'. Je ziet daarna een lijst van alle topics die door jou gestart zijn, waarbij de meest recente topics bovenaan staan. Dat is de manier die ik zelf altijd gebruik. Het kan ook op een andere manier. Gebruik dan deze handleiding: https://www.pc-helpforum.be/topic/55505-hoe-vind-ik-mijn-geplaatste-berichten-terug/
    7. @Theo2602 Maar wil je dat grote zoekvak zien of wil je dat juist niet? Wanneer je alleen het pictogram van het vergrootglas wil zien, dan moet je kiezen voor ‘Zoekpictogram weergeven’. Dan krijg je de situatie zoals het was vóór versie 1903 van Windows 10. Als je helemaal niets wil zien, dan moet je kiezen voor ‘Verborgen’.
    8. Je zult nu versie 1903 van Windows 10 hebben, en dan heb je opeens zo'n groot zoekvak. Klik met de rechter muisknop op dat zoekvak. Het contextmenu opent dan. In dat contextmenu klik je op Zoeken. Bij jou is op dit moment 'Zoekvak weergeven' geselecteerd, want er zal een vinkje voor staan. Kies 'Verborgen' of 'Zoekpictogram weergeven'. Jij had het pictogram van de map Downloads in de taakbalk staan en die wil je daar terug hebben. Downloads is al snel te bereiken via het pictogram van de Verkenner dat in je taakbalk staat: Klik met de rechter muisknop op het pictogram van de Verkenner en klik dan op Downloads. De mappen Bureaublad, Downloads, Documenten en Afbeeldingen zijn standaard opgenomen in / vastgemaakt aan Snelle toegang. Je ziet ze daarom bovenaan wanneer je rechtsklikt op het pictogram van de Verkenner: Als de map Downloads voor jou direct zichtbaar moet zijn in de taakbalk, dan weet ik niet direct hoe dat zou moeten. Daarvoor zul je moeten wachten op de reactie van een ander lid.
    9. Nee, dat gaat ook niet meer met Chrome. De browser Chrome is tegenwoordig nog strenger tegen het gebruik van Flash dan Firefox. Altijd toestaan van Flash kan ook niet meer in Chrome. De standaardinstelling in Chrome is dat Flash niet afgespeeld wordt. Er kan door websites standaard zelfs niet gevraagd worden om de Flash Player te activeren. Als jij die vraag om de Flash Player te activeren wel wilt zien, zul je dat eerst in moeten stellen via de geavanceerde instellingen van Chrome. Hoe je dat doet wordt hier uitgelegd: https://support.google.com/chrome/answer/6258784 Als je Chrome afsluit, worden je Flash-instellingen niet opgeslagen. De volgende keer dat je Chrome opent, moet je Flash weer toestaan voor sites die je eerder hebt toegevoegd. Zowel Firefox als Chrome doen er dus alles aan om ons het gebruik van Flash af te leren.
    10. Daar bedoel ik mee dat het géén preinstalled software is, maar software die door mijzelf met opzet geïnstalleerd is. Maar diezelfde software is op pc’s van andere fabrikanten wél preinstalled. Daarom wordt die software als preinstalled herkend en zal AdwCleaner voorstellen om die software te verwijderen. Ik zal een voorbeeld geven. Op mijn Asus pc liet ik AdwCleaner draaien. Er werd slechts 1 item gevonden en dat was volgens AdwCleaner preinstalled software. Het ging om de HP Support Assistant. Die software wordt op computers van HP standaard geïnstalleerd. Via dat programma kun je nieuwe drivers krijgen voor de hardware in jouw HP computer. Een nuttig programma dus. Nu had ik geen HP pc, maar een Asus pc. De software HP Support Assistant had ik zelf geïnstalleerd. Die maakte deel uit van de software voor mijn HP netwerkprinter. AdwCleaner ziet die door mij met opzet geïnstalleerde software als preinstalled software en stelt dan ook voor om die software te verwijderen. Daarom moet je de items die in het logje van AdwCleaner onder Preinstalled Software staan, goed bekijken en zelf beslissen welke items verwijderd mogen worden en welke niet.
    11. Op jouw pc heeft AdwCleaner geen adware gevonden, maar alleen wat voorgeïnstalleerde software. Tegenwoordig moet je goed oppassen wanneer je AdwCleaner gebruikt. Het programma verwijdert sinds korte tijd niet alleen adware, maar ook allerlei programma's die de fabrikant van je laptop (Packard Bell in jouw geval) er op heeft gezet. Sommige van die programma's kunnen nuttig zijn, zoals Packard Bell Power Management of Lenovo PowerDVD. Zulke software wordt door AdwCleaner de Preinstalled Software genoemd. Bij die software moet je zelf kiezen welke software jij wilt behouden. En in sommige gevallen zit AdwCleaner ernaast. Dan wil AdwCleaner software verwijderen die er niet al bij aankoop op stond, maar die jij er zelf op hebt gezet. Hoe kan dat? Dat is dan software die door sommige computerfabrikanten al op de pc wordt gezet. Op jouw pc stond die software niet, maar jij vond die software nuttig en hebt die daarom zelf geïnstalleerd. AdwCleaner zal die software dan toch herkennen als preinstalled software en zal voorstellen om die software te verwijderen. Wanneer jij die preinstalled (= voorgeïnstalleerde) software toch nooit gebruikte, dan kun je het zo laten.
    12. Dat is niet zozeer een verkeerde versie, maar een oudere versie van Firefox. Het is niet meer mogelijk om in de huidige versie van Firefox (dat is versie 69.0) te kiezen voor 'Altijd activeren'. De reden is dat Flash wordt uitgefaseerd. In gewoon Nederlands: Flash gaat helemaal stoppen en Firefox laat je daar alvast aan wennen. Op 1 januari 2021 stopt Adobe met de ondersteuning van Flash. Vanaf die datum, dus zodra Adobe gestopt is met de ondersteuning van Flash, zal het onmogelijk worden om een flash filmpje af te spelen in Firefox. De plug-in Shockwave Flash zal dan niet meer geladen worden door Firefox. Op dit moment kun je nog wel Flash filmpjes kijken in Firefox 69.0, maar je zult steeds weer de vraag krijgen om Shockwave Flash te activeren. Dat is een instelling van Firefox waar je volgens mij niets aan kunt wijzigen. Je moet het zien als een veiligheidsmaatregel. Iets meer info vind je hier: https://tweakers.net/nieuws/147912/mozilla-schakelt-flash-in-firefox-standaard-uit-vanaf-september.html
    13. Bedoel je nu echt dat je al 500 keer bloed hebt gegeven als donor? Dat kan toch helemaal niet? Nou ja, niet in Nederland in ieder geval. Je mag in Nederland bloed geven als je 18 jaar of ouder bent. Per keer wordt 500 ml bloed afgenomen. Mannen mogen 5 keer per jaar bloed geven; vrouwen 3 keer per jaar. Stel dat je op je 18de hiermee begint en daarna ieder jaar 5 keer een halve liter bloed geeft, dan kun je als je 65 jaar oud bent, (65-18=) 47 x 5 = 235 keer bloed hebben gegeven. Hoe kom jij dan aan 500 keer? Of bedoel je 50 keer? Ik heb het even nagekeken: bij het Rode Kruis (België) mag je tot 4 keer per jaar bloed doneren: https://www.rodekruis.be/wat-kan-jij-doen/geef-bloed-of-plasma/urgentiedonoren/ik-wil-terug-meer-doneren/
    14. Als je op dit moment een betaalde antivirus (bijvoorbeeld Norton, AVG, McAfee of Avast) gebruikt, waar je niet tevreden over bent, of waarvoor je niet meer wilt betalen, dan kun je die betaalde antivirus verwijderen. Dat kun je doen via Start > Instellingen > Apps. Na het verwijderen van die betaalde antivirus moet je de laptop opnieuw opstarten. Daarna zal het in Windows 10 ingebouwde Windows Defender het automatisch overnemen. Dat wordt dan je gratis antivirus, en die is prima, zoals droske al schreef.
    15. Zelf vind ik het geen probleem om dan op de refresh knop te tikken op mijn iPad, maar als jij dat te veel moeite vindt, dan is de app Browser Auto Refresh misschien wat voor jou: Browser Auto Refresh van Seligman Ventures Global Limited https://apps.apple.com/nl/app/browser-auto-refresh/id1177883066 Ik heb hem zelf niet geprobeerd, maar je schijnt zelfs per website aan te kunnen geven om de hoeveel minuten die website ververst moet worden. Die app regelt dat dan voor jou. Ik lees dat de ververstijd ingesteld kan worden op 1 seconde tot 10 minuten. Maar dat is wellicht wat overdreven. Jij wilt waarschijnlijk dat de website HLN alleen ververst wordt, wanneer jij die weer naar voren haalt. Eigenlijk zou jij willen dat de cache van Safari automatisch geleegd wordt, wanneer je de browser sluit of een ander venster, bijvoorbeeld een spelletje, naar voren haalt. Daar ken ik geen oplossing voor. Ik heb wel gegoogeld naar: auto clear cache safari ipad Maar ik zag geen automatische oplossing tot nu toe. Dit artikel bood wel wat zinvolle informatie: https://smallbusiness.chron.com/can-caches-cleared-automatically-ipad-64464.html Als je Privé browsing inschakelt in Safari, dan wordt er niets in de cache bewaard. Een website die je opnieuw oproept zal dan helemaal opnieuw geladen moeten worden.
    16. Heel misschien komen de e-mails van PC Helpforum in je spam map terecht. Dat zou je nog kunnen controleren. Controleer dat via webmail, want misschien worden ze door je e-mailprovider al afgevangen.
    17. En dat is vervelend, want dan moet je steeds zelf PCH bezoeken om te controleren of er nieuwe reacties in jouw topic zijn geplaatst. Wanneer je zelf een topic opent, dan ben je automatisch geabonneerd op dat topic. Dat kun je bovenaan dit topic zien. Daar staat dan achter de titel van het topic: Je volgt dit. Ik zie dat ook, omdat ik zelf al eerder reageerde in dit topic. Wanneer je op het getal achter "Je volgt dit" klikt, dan kun je zien wie nog meer op dit topic geabonneerd is: Iemand die op een topic geabonneerd is hoort automatisch notificatiemails te krijgen wanneer iemand anders op dat topic geabonneerd is. Behalve wanneer zijn e-mailadres niet (meer) klopt of wanneer hij in zijn Meldingsinstellingen heeft aangegeven dat hij niet op de hoogte wil worden gehouden van reacties. Controleer het volgende: Klik op je naam die helemaal rechtsbovenaan staat en klik daarna op Accountinstellingen: Het Instellingenvenster wordt dan geopend. Controleer of je e-mailadres klopt. Daarna klik je in de kolom die helemaal rechts staat op Meldingsinstellingen. Loop die instellingen na. Kloppen ze? Zo zien die instellingen er bij mij uit: Als je daar iets wijzigt, dan moet je daarna natuurlijk onderaan op de knop Opslaan klikken.
    18. Ik vermoed dat Windows 10 geen driver aan boord heeft voor de SR9800. Omdat Barbara's dochter op dat moment blijkbaar geen internetverbinding heeft, kan de juiste driver ook niet opgehaald worden. Datzelfde kun je ook op de laptop van je dochter doen, maar om op die laptop DriverHub te downloaden en installeren, moet die laptop van je dochter wel al verbinding met internet hebben. Ik neem aan dat het programma DriverHub ook zelf een internetverbinding nodig heeft om te kunnen werken. DriverHub zoekt, nadat het programma is gestart, naar ontbrekende drivers en haalt die dan op van internet. Hoe moet je het dan doen op de laptop van je dochter? Zorg ervoor dat die laptop via wifi verbonden is met internet. Doe dan de SR9800 in een USB poort, haal het programma DriverHub binnen via deze website: https://www.drvhub.net/devices/v/supereal Start daarna DriverHub. Ik neem aan dat je het ook zo op je eigen Asus pc hebt gedaan. Dan weet jij nog hoe het moet en kun je je dochter daarbij begeleiden. Vrijwel ieder modem/router (tegenwoordig zijn router en modem meestal verenigd in 1 apparaat) biedt naast internet via een internetkabel (= bedraad internet) ook internet via wifi (= draadloos internet). Wanneer je dochter op haar slaapkamer te ver van het modem zit, zodat het wifi signaal niet sterk genoeg is om mee te verbinden, kan ze tijdelijk met de laptop vlakbij het modem gaan zitten. Dan verbinding via wifi maken en de procedure via DriverHub volgen. Mochten jullie thuis helemaal geen wifi hebben, dan kan je dochter haar laptop meenemen naar een vriendin en daar inloggen op hun wifi, waarna ze de driver voor de SR9800 USB2.0 to fast ethernet adapter met behulp van DriverHub kan installeren. En de suggestie van iEscape vind ik een zeer goede suggestie. Die Sharkoon is niet alleen een zeer fraai en degelijk uitziend apparaat, maar er zijn ook zeer hoge internetsnelheden mee mogelijk (maximaal 1.000 mbps tegenover maximaal 100mbps voor de SR9800). Blijkbaar had haar MacBook de drivers voor dat apparaat al aan boord. Die worden dan na aansluiten van dat apparaat automatisch geïnstalleerd. En dat gaat dan zo snel dat je er niet of nauwelijks iets van merkt. Als je voor de allereerste keer een USB apparaat, bijvoorbeeld een USB stick in een computer stopt, dan zul je rechts onderaan verschillende venstertjes achter elkaar zien: 1. Nieuw apparaat gevonden (met daarachter de functie van dat apparaat, bijvoorbeeld USB apparaat voor massaopslag) 2. Drivers worden geïnstalleerd 3. Apparaat is gereed voor gebruik. Dat zie je alleen wanneer je voor de eerste keer een USB stick aansluit. Alle volgende keren (ook al is het een andere USB stick) krijg je die meldingen niet meer. Ook onder Windows 10 lijken de drivers voor de Sharkoon 3-Port USB 3.0 Hub + RJ45 automatisch geïnstalleerd te worden of al geïnstalleerd te zijn. Dat maak ik op uit één van de reacties op Bol.com: "drivers installeren was niet nodig (onder Windows 10)"
    19. Naar mijn weten bestaat er geen programmaatje dat zoiets mogelijk maakt. Als jij wilt dat beide schermen even groot worden weergegeven in Display Settings, dan moet je 2 dezelfde schermen gebruiken, of in ieder geval twee schermen met exact dezelfde resolutie. Inzoomen op een scherm in Display Settings kan volgens mij niet. Wat wel zou kunnen is de resolutie van een van je schermen wijzigen, zodat de resolutie op beide schermen gelijk is. Dat raad ik je echter ten sterkste af. Stel dat je de resolutie van je tv zou kunnen wijzigen van 1920x1080 naar 1920x1200, dan worden beide schermen in Display Settings als even groot weergegeven, maar dan zul je zien dat op de tv de beeldverhoudingen niet meer kloppen. Een volmaakt ronde cirkel zal er op je tv dan ovaal uitzien. Alleen moderators en hoger van het PCH team kunnen een topic sluiten. Je kunt nog even afwachten of andere forumleden voor jou een tip hebben. Ik ben namelijk zeker geen expert op dit gebied, maar enkel iemand die even probeerde mee te denken.
    20. Ik heb nog nooit een tv gebruikt als monitor voor mijn pc, dus ik heb er de ballen verstand van. Eigenwijs als ik ben heb ik toch even over jouw vraag nagedacht. Dat je tv groter is dan de pc monitor is overduidelijk, maar de werkelijke grootte in centimeters doet er helemaal niet toe. Het gaat om de resolutie van beide schermen. Jouw pc monitor is de iiyama ProLite E2403WS. Dat kon ik zien op de foto. De resolutie van die monitor is 1920 x 1200. Wat is het merk en type van de tv? Dat kan ik namelijk niet zien op de foto. Nogmaals, het gaat er niet om hoe groot die tv is, maar wat de resolutie is van die tv. Wanneer die resolutie 1920 x 1080 is (wat ik vermoed), dan klopt de weergave in de onderste afbeelding die jij plaatste. In de breedte heeft je tv dan evenveel pixels als de pc monitor, maar in de hoogte heeft hij 120 pixels minder. Ik heb zelf een 24" inch pc monitor, de iiyama ProLite XB2483 HSU, met een resolutie van 1920 x 1080 pixels. Daarnaast heb ik een 32" Samsung tv, met exact dezelfde resolutie van 1920 x 1080. Wanneer ik die tv ook zou aansluiten op mijn desktop pc, dan zou ik in de Display Settings twee exact even grote schermen zien, omdat ze exact dezelfde resolutie hebben. En dat terwijl de 32 inch tv toch echt een stuk groter is dan de 24 inch pc monitor... 😉 En dat kan niet. De grootte van de afzonderlijke schermen in Display Settings wordt nu eenmaal bepaald door de resolutie van die schermen. En ik zou de resolutie niet gaan wijzigen. Ieder scherm heeft een zogenaamde 'native' resolutie. Dat is de resolutie waarop dat scherm het beste werkt. Voor je pc monitor is dat deze resolutie: 1920 x 1200. En voor je tv is dat vermoedelijk: 1920 x 1080. Dat laatste weten we pas zeker wanneer jij merk en type van je tv opgeeft.
    21. Ik heb op de website van Synaptics gekeken in de hoop dat je daar een complete lijst met Synaptic touchpad drivers te zien zou krijgen: van oud naar nieuw. Maar die vlieger ging niet op. Op de website van Synaptics kun je geen drivers downloaden. Daar wordt nadrukkelijk gezegd dat je voor drivers bij de fabrikant van je laptop moet zijn. Dat is voor jou dus Lenovo. Lenovo biedt maar 1 driver aan voor het touchpad van de Lenovo V145-15AST, en dat is de driver die jij nu gebruikt. Voordat je een andere/oudere driver voor het touchpad gaat installeren, moet je eerst een kopie van je huidige driver hebben. Het gevaar bestaat immers dat je touchpad helemaal niet meer werkt na installatie van een oudere driver. In dat geval moet je de huidige driver weer kunnen installeren. Ga daarom naar deze website: https://pcsupport.lenovo.com/nl/nl/products/laptops-and-netbooks/lenovo-v-series-laptops/v145-15ast/downloads/DS503821 Download daar jouw touchpad driver. Hij heeft de naam kw1106af08lj.exe. Zo'n naam is niet te onthouden. Nadat je die driver gedownload hebt, sla je de driver daarom op in een mapje dat je zelf maakt. Geef die map een duidelijke naam, bijvoorbeeld: nieuwste-Synaptics-driver of originele-driver. Bewaar dat mapje met die originele driver op een plek waar je hem makkelijk terug kunt vinden. Daarna ga je opnieuw naar de support website van Lenovo: https://pcsupport.lenovo.com/nl/nl/ Maar deze keer ga je niet op zoek naar drivers voor je eigen laptop, maar naar drivers voor de Lenovo van je broer! Op de Lenovo laptop van je broer is immers wél de optie aanwezig om 'Tap to Click' uit te schakelen. Klik op die website van Lenovo eerst op Laptops en netbooks, daarna kies je de juiste Serie en dan de juiste subreeks. Download de Synaptics driver voor het touchpad van de Lenovo van je broer. Hoe installeer je die oudere driver? Gewoon installeren door dubbelklikken op het exe bestand zal niet lukken, omdat je dan een melding zult krijgen dat er al een nieuwere driver aanwezig is. Je zult eerst de oude driver moeten verwijderen. Daarvoor zul je tijdelijk een externe muis moeten gebruiken. Leen even een gewone externe muis van iemand. Bij voorkeur geen draadloze muis, maar een muis met een draadje! Heb je er geen, dan koop je er een. Het mag een goedkope zijn van € 5,- bij de Action winkel. Ook zul je je internetverbinding moeten uitschakelen. Als wifi ingeschakeld blijft dan zal door Windows Update direct weer de nieuwste driver gedownload en geïnstalleerd worden, nadat jij de huidige driver hebt verwijderd. Is wifi uitgeschakeld, dan ga je naar Apparaatbeheer. Het snelst kom je bij Apparaatbeheer door met de rechter muisknop te klikken op de knop Start. Daarna kun je direct op Apparaatbeheer klikken. Als Apparaatbeheer geopend is, dan klik je op het pijltje (>) dat voor 'Muizen en andere aanwijsapparaten' staat. Je ziet dan alle geïnstalleerde muizen, waaronder je touchpad. Rechtsklik op het Synaptics apparaat en klik in het contextmenu op Apparaat verwijderen. Er zal dan waarschijnlijk ook gevraagd worden of je de drivers wilt verwijderen. Kies Ja. Daarna moet je de laptop opnieuw opstarten. Doe dat. Nadat de laptop weer opnieuw is opgestart moet je zo snel mogelijk controleren of wifi nog steeds uit staat. Wifi moet uit staan, want als de laptop opnieuw opstart, zal Windows merken dat er een apparaat (jouw touchpad dus!) zonder drivers is. Via Windows Update zal dan binnen enkele seconden weer een driver voor je touchpad gedownload en geïnstalleerd worden. Dat zal waarschijnlijk weer de nieuwste driver zijn en die wil jij niet. Als wifi nog steeds uit staat, dan mag je dubbelklikken op de gedownloade driver voor het touchpad van je broer. Je werkt op dat moment natuurlijk nog steeds met de externe muis. Ik hoop dat dat duidelijk is. Als de installatie van die oudere driver lukt, dan moet je het touchpad weer kunnen gebruiken. Controleer dat eerst. Ga daarna naar de Eigenschappen van de muis, en controleer of jij dan ook dat extra tabblad met de naam Device Settings (of Apparaatinstellingen) hebt. Als je geluk hebt en dat extra tabblad is aanwezig, dan weet jij hoe je 'Tap to Click' kunt uitschakelen. En als dat gelukt is, dan mag je wifi weer inschakelen. Werkt het touchpad niet meer na installatie van een oudere driver, dan kun je de originele driver weer terugzetten. Die heb je immers opgeslagen in een apart mapje. ------------------------------------------ Je zou, voordat je aan de slag gaat, ook een herstelpunt kunnen maken. Wanneer er iets gigantisch misloopt, dan kun je (hopelijk) het gemaakte herstelpunt terugzetten. Ik zeg 'hopelijk', want ik heb zelf minder goede ervaringen met het terugzetten van herstelpunten. Standaard is in Windows 10 het zelf kunnen maken en terugzetten van herstelpunten uitgeschakeld. Die optie moet je dus eerst zelf inschakelen en dan een herstelpunt maken. Hoe je dat doet wordt hier uitgelegd: https://www.seniorweb.nl/artikel/problemen-oplossen-met-systeemherstel-windows-10
    22. Dag James, Ik heb mijn uiterste best voor je gedaan, maar ik kan je probleem helaas niet oplossen. Ik moet mijn nederlaag erkennen... Ik dacht dat ik het een en ander afwist van deze materie, maar blijkbaar toch niet voldoende. Het blijft voor mij een raadsel waardoor die Error-melding veroorzaakt wordt. Tot nu toe verdwijnt die melding gewoon wanneer je op OK klikt of op het kruisje in de rechter bovenhoek van dat venstertje? In godsnaam dan maar zo laten. Positieve punten: Je kunt bij je e-mail: je post van Gmail lees je via de browser en je post van Ziggo kun je lezen via Outlook 2019. Microsoft Office is geactiveerd. Ik kan er niet de vinger op leggen waarom je je Gmail account niet op kunt nemen in Outlook 2019. En ik weet niet wat je nu nog zou kunnen proberen om dat toch te laten lukken. Ja, eventueel bij een nieuwe poging wél klikken op de link 'U moet mogelijk uw e-mailinstellingen wijzigen' die verschijnt onder 'Er is iets misgegaan'. Misschien krijg je dan duidelijkheid over de oorzaak waarom het niet lukt. Maar ja, daar moet je maar net zin in hebben om het nog eens te proberen. Het is in ieder geval niet noodzakelijk om je Gmail account op te nemen in Outlook 2019. ----------------------------------------- Ha, je vermeldt nu dat je Office 2019 gebruikt (aangeschaft in mei 2019). In je vorige topic (van februari 2019) over ditzelfde probleem was het nog Office 2016. Vandaar dat ik dacht dat je versie 2016 nog steeds gebruikte. Maakt verder niets uit voor de instructies, hoor. Die zouden hetzelfde zijn gebleven. Er zit weinig verschil tussen Office 2016 en Office 2019. En het is ook niet zo dat je Office 2019 langer kunt blijven gebruiken dan Office 2016. Voor beide versies zal de ondersteuning door Microsoft eindigen op 14 oktober 2025. Je kunt in ieder geval nog 6 jaar vooruit met dit pakket. Bron: https://support.microsoft.com/nl-nl/lifecycle/search/914 Mijn hulp aan jou in dit topic eindigt hiermee, omdat ik niet zou weten wat je verder nog zou kunnen doen. Misschien dat je nog reacties krijgt van andere helpers, die toch een manier weten om jou van die Error-venstertjes af te helpen.
    23. Ik heb voor je gekeken op de support site van Lenovo. Jouw type laptop geselecteerd en gekeken of er een nieuwere driver voor het touchpad is. Ik zag er een die erg recent was: van 14 augustus 2019. Deze dus: https://pcsupport.lenovo.com/nl/nl/products/laptops-and-netbooks/lenovo-v-series-laptops/v145-15ast/downloads/DS503821 Maar helaas, dat is dezelfde versie die jij nu hebt: versie 19.5.10.25 Daar schiet je dus helemaal niets mee op. Ik kan je hiermee helaas niet verder helpen.
    24. Je vraag staat nu in het forumonderdeel Windows 10 en daar staat hij prima. Als je je laptop weg wil geven, maar niet wil dat je kleinzoon je geschiedenis kan zien enz., dan is het het eenvoudigst om Windows 10 opnieuw te installeren. Je hebt dat al eerder gedaan, dus dit zal voor jou niet zo moeilijk zijn. Deze keer kies je tijdens de installatie niet voor een Microsoft account, maar voor een lokaal account. Het is namelijk niet verplicht om een Microsoft account met bijbehorend e-mailadres te gebruiken. Wanneer om een e-mailadres wordt gevraagd, dan geef je aan dat je geen Microsoft account wil gebruiken. Je klikt dan links onderaan op 'Offline-account'. Je kunt dan een lokaal account aanmaken, waarbij je zelf de gebruikersnaam (in dit geval de naam van je kleinzoon) en een zelf verzonnen wachtwoord kunt kiezen. (Dat wachtwoord laat je van te voren kiezen door je kleinzoon). Dus net zoals je deed bij Windows 7 en zijn voorgangers. Microsoft zal aandringen dat een Microsoft account toch echt beter is. Niets van aantrekken en volhouden dat je een lokaal account wil gaan aanmaken. ===================================== Heb je geen zin om Windows 10 opnieuw te installeren, dan kan het ook anders: Je gaat op de Samsung laptop een extra account aanmaken voor je kleinzoon. Geef aan dat je van die nieuwe gebruiker geen e-mailadres hebt. Het wordt dan een lokaal account. Nadat dat tweede account met de naam van je kleinzoon is aangemaakt, moet je het accounttype nog wijzigen. Een tweede gebruiker is namelijk altijd een standaardgebruiker. Een standaardgebruiker kan zelf geen programma's installeren en dat zal je kleinzoon natuurlijk wel willen doen. Van die standaardgebruiker moet je het accounttype gaan wijzigen naar dat van een Administrator. Hoe je dat doet (en nog veel meer) wordt hier uitgelegd door Menno Schoone: https://www.schoonepc.nl/windows10/werken_met_gebruikersaccounts.html Wanneer het aanmaken van de tweede gebruiker (= jouw kleinzoon) gelukt is én het ook is gelukt om het accounttype van je kleinzoon te wijzigen naar dat van een administrator, moet je je afmelden en daarna aanmelden op het account van je kleinzoon. Als je ingelogd bent op het account van je kleinzoon, dan moet je voor de zekerheid nog een keer controleren of je kleinzoon echt tot de groep van Administrators behoort. Als dat het geval is, kun je via 'Een ander account beheren' je eigen account gaan verwijderen. Daarna blijft alleen het account van je kleinzoon over. Hij ziet dan niets meer van jouw geschiedenis. Lees de informatie van Menno Schoone op je gemak door en stel gerust vragen wanneer iets je nog niet duidelijk is.
    25. De link van iEscape verwijst naar een artikel waarin wordt uitgelegd hoe je het touchpad van een Lenovo IdeaPad kun uitschakelen. Uit de vraag van Pompidom meende ik te begrijpen dat hij niet het touchpad volledig uit wil schakelen, maar enkel en alleen de 'Tap to Click' functie van het touchpad. @Pompidom Wat voor type Lenovo heb jij gekocht? Graag de volledige typeaanduiding. Bijvoorbeeld: Lenovo ThinkPad E590, of Lenovo Yoga 530-14IKB 81EK00HWMH Als het een Lenovo ThinkPad is, dan helpt de volgende handleiding jou misschien: https://smallbusiness.chron.com/disable-tap-thinkpad-53720.html
    Logo

    OVER ONS

    PC Helpforum helpt GRATIS computergebruikers sinds juli 2006. Ons team geeft via het forum professioneel antwoord op uw vragen en probeert uw pc problemen zo snel mogelijk op te lossen. Word lid vandaag, plaats je vraag online en het PC Helpforum-team helpt u graag verder!

    ×
    ×
    • Nieuwe aanmaken...

    Belangrijke informatie

    We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.