Trage Laptop + melding cloud1.pw

[RickyBr]

Verschillende jaren geleden hebben jullie mij goed geholpen met mijn vaste pc, die heb ik nu niet meer .

Maar doordat jullie mij vroeger geholpen hebben, kom ik bij jullie raad vragen. Op de laptop van mijn dochter komen er steeds meldingen binnen van cloud1.pw, heb al gezocht hoe dit te verwijderen maar vind het niet. Ook is haar laptop enorm traag in het opstarten en de processor blijft hoge pieken tonen ook al wordt er niets gebruikt. Hopelijk kunnen jullie mij helpen zodat de laptop terug veilig gebruikt kan worden. Ik hoor het wel van jullie welke programma's jullie nu gebruiken zodat ik een log-file kan plaatsen.

[Passer]

Gaan we je (dochter) nog eens proberen te helpen: lees even dit topic na en plaats dan hier je logjes.

(weet je sommige dingen niet, vraag dan maar even uitleg hé?)

 

Als je logjes er staan, verwittigen we de ontleders ervan en die vertellen je wel wat te doen.

[RickyBr]

Hierbij de logjes van FRST. Alvast bedankt

FRST.txt

Addition.txt

[Passer]

ok, mooi zo - ('k heb je bericht ondertussen verplaatst naar bestrijding malware) - 'k verwittig de mensen.

even geduld tot een van hen op het forum komt?

[RickyBr]

Ok bedankt. Geduld heb ik zeker.... zal op een dag niet aankomen zeker. 🙈

[abbs]

Hallo,

 

Stap 1.

Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is.

 

fixlist.txt

 

• Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
• Druk op de Fixen knop.
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
  

Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden.

 

 

 

Stap 2.

Download AdwCleaner by Malwarebytes naar het bureaublad.

Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.

• Klik vervolgens op de knop Nu scannen.
• Wanneer de scan gereed is klikt u vervolgens op de knop Reiniging en Reparaties.
• Staat de knop Next er dan is "Preinstalled Software" gevonden dat hoef je niet aan te vinken.
• Klik vervolgens in het informatiescherm op Schoonmaken en nu opnieuw opstarten.
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt AdwCleaner automatisch geopend, klik op Logbestand bekijken.
• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.
• (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt.)
  

[RickyBr]

Hallo abbs,

beide stappen zijn uitgevoerd. Hieronder de nieuwe logs.

 

AdwCleaner[C00].txt

Fixlog.txt

[abbs]

Hallo,

 

Krijg je de melding nog  en hoe draait de pc verder?

[RickyBr]

Hey abbs, 

Tot nu toe geen meldingen meer gekregen en heb de indruk dat de laptop terug beter draait. Zijn er nog stappen die uitgevoerd moeten worden? 

Alvast bedankt voor de snelle hulp

[abbs]

Hallo,

 

Doe deze laatste stap:

 

Ccleaner mag je behouden en er één maal in de week mee schoonhouden (deze word straks niet vberwijderd)

 

Download CCleaner -Slim naar het bureaublad.

Installeer CCleaner en start CCleaner op.

• Klik in de linker kolom op Cleaner.
• Klik achtereenvolgens op Analyseren en Schoonmaken.
• Klik vervolgens in de linker kolom op Register en klik op Scan naar problemen.
• Als er fouten gevonden worden klik je op Herstel geselecteerde problemen en OK.
• Dan krijg je de vraag om een back-up te maken, klik op JA. en kies dan Herstel alle geselecteerde fouten.
• Sluit hierna CCleaner af.

 

Met het onderstaande tool ruim je de meeste tools op die we hebben gebruikt:

 

Download KpRm van Kernel-panik en sla deze op uw bureaublad op.

• Klik met de rechtermuisknop op KpRm.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren.
  
  
  
• Zet een vinkje bij:
  
  
  
  

- Delete Tools

• Klik op de knop "Run"en wacht geduldig tot de tool gereed is.
  
  
  
• Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt, dit kan je als bijlage posten.
  
  
  
  

Note: Start je pc hierna opnieuw op, mochten er nog programma's of log bestanden aanwezig zijn mag je die handmatig verwijderen.

Als er hierna geen problemen meer zijn zijn we klaar.