Ga naar inhoud

[OPGELOST] Tom Tom Home

Harry Nak

Door Harry Nak
in Archief Windows Algemeen

 Delen

Aanbevolen berichten

Harry Nak Groentje

Harry Nak

Geplaatst:
Geplaatst:

Geacht Forum,

Ik hoop dat er iemand is die mij kan helpen die mij kan helpen bij het oplossen van het volgende probleem

Probleemstelling: foutmelding bij opstarten Tom Tom Home 2.6 (laatste versie)

Component returned failure code: 0x80004005 (NS_ERROR_FAILURE

Systeem: Vista SP1

Na veelvuldig contact met helpdesk probleem nog steeds niet opgelost. Naar verluidt een bekend probleem maar ik ontvang slechts onbenullige suggesties die nog onjuist zijn ook.

Al geprobeerd:

- de- en herinstallatie ( 6 keer!!)

- Installeren en opstarten als Administrator

- volledig nieuwe gebruikersaccount aan gemaakt

- volledige register opschoning

- installeren op andere partitie

Niets van dit al blijkt de oplossing, de foutmelding blijft:argh:

Installeren en goede werking onder XP geen enkel probleem, maar ja, ik heb nu eenmaal Vista.

Wie is er slimmer dan de helpdeskmedewerkers van TomTom en/of is bekend met de oplosiing van dit probleem?

Link naar reactie
Delen op andere sites
stegisoft Grootmeester

stegisoft

Geplaatst:
Geplaatst:

Bij Vista is dat zoekopdracht starten

Typ msconfig

Ga naar tab services

zie je daar TOMTOM of iets dergelijks staan?

Dan mag je die uitvinken.

Ga naar tab opstarten of run

zie je daar TOMTOM of iets dergelijks staan?

Dan mag je die uitvinken.

Klik op OK

De computer zal vragen om opnieuw op te starten en doe dat.

Nog niks installeren.

Kape zal u verder helpen zodra hij online is.

Link naar reactie
Delen op andere sites
kape Grootmeester

kape

Geplaatst:
Geplaatst:

Download HiJackThis

Dubbelklik op HJTInstall.exe

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Klik op "Do a systemscan and save a logfile". en hang dit logje aan je volgende bericht.

NB. Ben je een gebruiker van Windows Vista dan moet je eerst rechtsklikken op HijackThis.exe en dan kiezen voor "Run as Administrator".

Link naar reactie
Delen op andere sites
Harry Nak Groentje

Harry Nak

Geplaatst:
  • Auteur
Geplaatst:

Mijn Hijack log

Ik had er al naar gekeken maar kon niks raars ontdekken.

Logfile of HijackThis v1.98.2

Scan saved at 13:10:52, on 29-6-2009

Platform: Unknown Windows (WinNT 6.00.1905 SP1)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Running processes:

C:\Windows\system32\Dwm.exe

C:\Windows\system32\taskeng.exe

C:\Windows\Explorer.EXE

C:\Program Files\Orb Networks\Orb\bin\OrbTray.exe

C:\Program Files\AVG\AVG8\avgtray.exe

C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERANTISPYWARE.EXE

C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe

C:\Program Files\Orb Networks\Orb\bin\Orb.exe

C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe

C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE

C:\Program Files\AVG\AVG8\avgcsrvx.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Windows\Explorer.exe

E:\Software originelen\antivirus\Hijack This\HijackThis19802.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Preserve

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN.com

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN.com

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgssie.dll

O2 - BHO: Windows Live Aanmelden - Help - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide

O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe

O4 - HKCU\..\Run: [sUPERAntiSpyware] C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe

O4 - HKCU\..\Run: [sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe

O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background

O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present

O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present

O9 - Extra button: (no name) - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - (no file)

O9 - Extra button: MS-KB - {8b2d996f-b7d1-4961-a929-414d9cf5ba7b} - http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=FH;EN-US;KBHOWTO (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: MS-KB - {8b2d996f-b7d1-4961-a929-414d9cf5ba7b} - http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=FH;EN-US;KBHOWTO (file missing)

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nlaapi.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\napinsp.dll

O11 - Options group: [iNTERNATIONAL] International

O16 - DPF: {B1E2B96C-12FE-45E2-BEF1-44A219113CDD} (SABScanProcesses Class) - http://www.superadblocker.com/activex/sabspx.cab

O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgpp.dll

O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\WI1F86~1\MESSEN~1\MSGRAP~1.DLL

O18 - Protocol: ms-help - {314111C7-A502-11D2-BBCA-00C04F8EC294} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Help\hxds.dll

O18 - Filter hijack: text/xml - {807563E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\MICROS~1\OFFICE12\MSOXMLMF.DLL

O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~4\GOEC62~1.DLL,avgrsstx.dll

Link naar reactie
Delen op andere sites
kape Grootmeester

kape

Geplaatst:
Geplaatst:

Je werkt wel nog met een superantieke versie van HiJackThis :-) Download eerst de meest recente versie op het downloadadres in mijn vorig bericht.

Start dan Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present

O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present

O9 - Extra button: (no name) - {2D663D1A-8670-49D9-A1A5-4C56B4E14E84} - (no file)

O9 - Extra button: MS-KB - {8b2d996f-b7d1-4961-a929-414d9cf5ba7b} - http://support.microsoft.com/default...;EN-US;KBHOWTO (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: MS-KB - {8b2d996f-b7d1-4961-a929-414d9cf5ba7b} - http://support.microsoft.com/default...;EN-US;KBHOWTO (file missing)

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. En maak dan een nieuw logje met de nieuwe HiJackThis.

Link naar reactie
Delen op andere sites
Harry Nak Groentje

Harry Nak

Geplaatst:
  • Auteur
Geplaatst:

ouwe Hijack i.d.d. .....

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 17:54:11, on 29-6-2009

Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)

MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\Windows\system32\Dwm.exe

C:\Windows\Explorer.EXE

C:\Windows\system32\taskeng.exe

C:\Program Files\Orb Networks\Orb\bin\OrbTray.exe

C:\Program Files\Orb Networks\Orb\bin\Orb.exe

C:\Windows\System32\mobsync.exe

C:\Program Files\AVG\AVG8\avgtray.exe

C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERANTISPYWARE.EXE

C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe

C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe

C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe

C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\Windows\Explorer.exe

C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe

C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe

E:\Software originelen\antivirus\Hijack This\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Preserve

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN.com

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN.com

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgssie.dll

O2 - BHO: Windows Live Aanmelden - Help - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide

O4 - HKLM\..\Run: [AVG8_TRAY] C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgtray.exe

O4 - HKCU\..\Run: [sUPERAntiSpyware] C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe

O4 - HKCU\..\Run: [sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe

O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe

O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'LOCAL SERVICE')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'NETWORK SERVICE')

O16 - DPF: {B1E2B96C-12FE-45E2-BEF1-44A219113CDD} (SABScanProcesses Class) - http://www.superadblocker.com/activex/sabspx.cab

O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files\AVG\AVG8\avgpp.dll

O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~4\GOEC62~1.DLL,avgrsstx.dll

O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll

O22 - SharedTaskScheduler: Windows DreamScene - {E31004D1-A431-41B8-826F-E902F9D95C81} - (no file)

O23 - Service: AVG8 WatchDog (avg8wd) - AVG Technologies CZ, s.r.o. - C:\PROGRA~1\AVG\AVG8\avgwdsvc.exe

O23 - Service: Google Desktop Manager 5.8.811.4345 (GoogleDesktopManager-110408-113106) - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe

O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

--

End of file - 4098 bytes

Link naar reactie
Delen op andere sites
kape Grootmeester

kape

Geplaatst:
Geplaatst:

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd:

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O22 - SharedTaskScheduler: Windows DreamScene - {E31004D1-A431-41B8-826F-E902F9D95C81} - (no file)

Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen

Download Combofix naar je Bureaublad.

Lees hier meer over correct gebruik van Combofix.

OPMERKING: indien je, tijdens of na het downloaden van Combofix of tijdens het gebruik van Combofix een melding krijgt van je Antivirus- of een andere realtime scanner, schakel dan deze scanner uit en download Combofix opnieuw.

Sommige scanners zien bepaalde componenten die Combofix gebruikt als verdacht en gaan deze blokkeren of verwijderen!

  • Dubbelklik op Combofix.exe om het te starten.
    Indien je Combofix al eerder hebt gebruikt, kan je een waarschuwing krijgen dat een update beschikbaar is. Sta toe dat ComboFix wordt geupdate.
    Volg de instructies, aanvaard de disclaimer door op Ja te klikken.
    Indien de Recovery Console niet geïnstalleerd is, wordt je gevraagd om dit alsnog te doen door op JA te klikken in het "Query - Recovery Console" venster (enkel voor XP, niet voor VISTA).
    Klik op OK en Ja om automatisch de Recovery Console te laten installeren.
    Klik na afloop terug op Ja om het scannen op malware te starten.
    Tijdens het runnen van de fix, NIET in het venster klikken, want dit zal je pc doen vasthangen.

Wanneer de fix voltooid is en na herstart, zal de log Combofix.txt openen.

Post dit logje in je volgende antwoord, samen met een nieuw log van HiJackThis.

En kijk HIER eens voor een gelijkaardig probleem ... mét een oplossing. Misschien is de situatie wel identiek ?

Link naar reactie
Delen op andere sites
Harry Nak Groentje

Harry Nak

Geplaatst:
  • Auteur
Geplaatst:

Uw suggestie is juist.

Mijn probleem is gelijkaardig. Ik heb de map Mijn Documenten op een aparte HD (D) staan. Ik ben er nog niet uit hoe ik dit moet oplossen, ik wil deze map in geen geval op de C schijf hebben.

Ik denk dat ik kan stoppen met het toesturen van de log's van Combofix en Hijack omdat de oorzaak nu bekend is. Zeer bedankt voor de moeite.

Eenmaal opgelost zal ik mijn oplossing aan deze discussietoevoegen en afsluiten.

Ik dank u hartelijk voor de moetie

Link naar reactie
Delen op andere sites
stegisoft Grootmeester

stegisoft

Geplaatst:
Geplaatst:

Wilt je Mijn Documenten verplaatsen maar dat is super gemakkelijk.

Start

Klik op mijn documenten (Vista is dat documenten) met rechtermuis.

Klik op eigenschappen

Klik op Verplaatsen (Bij Vista is dat Locatie en dan verplaatsen)

Eventueel een map maken en eventueel een andere naam.

Simpel hé

Link naar reactie
Delen op andere sites
Harry Nak Groentje

Harry Nak

Geplaatst:
  • Auteur
Geplaatst:

Dank voor snelle reactie, maar dit weet ik.

Ik heb heel bewust mijn map Mijn documenten naar de D schijf heb verplaatst bij installatie volgens de standaardmethode die u ook beschrijft.

Het probleem zit m nu juist in het feit dat TomTom home deze map op de C schijf verwacht.

En dat wil ik niet. Veilig op aparte schijf los van de Vista installatie

TomTomhome op de D schijf installeren helpt ook niet, hij zoekt default op de C schijf.

Ik ben er nog niet uit dus. Ik overweeg nu een aparte XP partie te maken , ben ik van het probleem af.

Dank weer voor de tip.

Link naar reactie
Delen op andere sites
Gast
Dit topic is nu gesloten voor nieuwe reacties.
 Delen
Ga naar topic overzicht
Logo

OVER ONS

PC Helpforum helpt GRATIS computergebruikers sinds juli 2006. Ons team geeft via het forum professioneel antwoord op uw vragen en probeert uw pc problemen zo snel mogelijk op te lossen. Word lid vandaag, plaats je vraag online en het PC Helpforum-team helpt u graag verder!

SITEMAP

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Belangrijke informatie

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.