hyperlinks in Live Mail werken niet

Mijn vrouw heeft een nieuwe Acer Aspire Laptop met W 7 home premium en IE als default browser.

Ze was gewend aan Outlook Express en maakt nu min of meer gedwongen gebruik van Live Mail.

Als ik haar een mail stuur met een hyperlink, kan ze die niet gebruiken. Werkt gewoon niet. Onze zoon

stuurde haar een e-card en die kon ze ook niet openen. Waar kan ik de instellingen van Live Mail op haar laptop bewerken?

Breng je Internet Explorer terug naar zijn basisinstellingen.

Klik op 'extra' --> 'internetopties' en ga dan naar tabblad 'geavanceerd'.

Klik onderaan op de knop 'opnieuw instellen', klik nogmaals op 'opnieuw instellen'.

Nadien klik je op 'toepassen' en dan op 'ok'.

Nu herstart je je Internet Explorer.

Hieronder een foto ter verduidelijking, je kan hem vergroten door er op te klikken.

Bedankt, maar dat leverde geen verandering op. Kan ik Live Mail op een of andere manier verwijderen en opnieuw opstarten om zo de situatie te verbeteren?

Sluit alle geopende programma's af.

Klik op Start en klik op Uitvoeren.

Typ cmd en klik op OK om het opdrachtprompt te openen.

Typ regsvr32 urlmon.dll en klik op OK.

Als het bericht 'DllRegisterServer van urlmon.dll geslaagd' wordt weergegeven, mag je het opdrachtprompt sluiten.

Probeer nu of de links wel openen.

Krijg je ook een foutmelding ?...

Als je een foutmelding krijgt, kan je er dan met het knipprogramma (klik er op) een afbeelding van maken en die in een volgend bericht hier op het forum plaatsen (klik er op)?...

Welke andere browsers (Google Chrome, Mozilla Firefox, ... ) staan er op je systeem ?...

Je kan Windows Live Mail verwijderen via start --> configuratiescherm --> programma's --> programma's en onderdelen --> een programma verwijderen, maar het lijkt me eerder aangewezen om eerst te trachten dit in orde te krijgen zonder deïnstallatie.

Aanwijzing opgevolgd. Nog geen resultaat.

Er komt geen foutmelding.

Behalve IE 9 geen andere browsers geinstalleerd.

Download en installeer Firefox (klik er op) en stel deze (tijdelijk?) in als standaardbrowser...laat in een volgend bericht weten of de links dan openen.

Om het probleem in Internet explorer eventueel op te lossen voer je onderstaande eens uit:

• Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)
  

Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

• Helpt dat nog niet, maak dan via deze handleiding (klik erop) een backup van je register.
  

Als de backup van je register juist uitgevoerd is kan je deze registerherstelling (klik erop) proberen.

Bron: http://answers.microsoft.com/nl-nl/ie/forum/ie9-windows_7/hyperlinks-werken-niet-meer/cbaa6d1b-b250-e011-8dfc-68b599b31bf5?page=1&tab=MoreHelp

Ik heb Google Chrome geinstalleerd en nu werkt het zoals het moet.

Allemaal bedankt!!