mercury2001

hallo, mijn bladwijzers in FF, lukt me niet meer sedert de update van gistermorgen, mvg, Alain

?

Hallo, na update van FF kan ik mijn bladwijzers niet meer sorteren, sorteren lukt maar wordt niet bewaard/opgeslagen

Dag Droske, proficiat dat je bij Belfius bent binnen geraakt ! Na het keuze menu blijf ik in afwachting van een medewerker....! ik heb nog een paar mails gestuurd, maar deze worden telkenmale afgewimpeld dat ik naar hun helpdesk moet bellen, antwoord gekregen op deze mails van een zekere Nasira en op de laatste van Bo De Temmerman, beiden verwijzend naar het gebruik van een andere browser, niet te doen dus, ik stuur vandaag nog een laatste mail, indien geen resultaat haak ik ook af, ik hou je nog op de hoogte, in ieder geval van harte bedankt voor je inzet en medewerking, mvg,

oké hoor, hopelijk krijg ik alsnog een antwoord, ik hou je op de hoogte hoor, bedankt, mvg,

Hallo Droske, ik heb afgelopen woensdag al een mail gestuurd naar Belfius om dit opnieuw te melden, tot op heden geen oplossing mogen vernemen, wel dit antwoord ontvangen, heb hen dan laten weten dat dit niet werkt, mvg, Beste meneer , U hebt ons laten weten dat u niet meer kunt aanmelden met USB-kabel op Belfius Direct Net. De oorzaak hiervan is een aanpassing aan de kaartlezersoftware die wij hebben uitgevoerd. Om uw moeilijkheden op te lossen, hebben wij samen met onze partner OneSpan een nieuwe versie van de kaartlezersoftware ontwikkeld. U kunt deze versie 2.7.4 vanaf nu downloaden en installeren. Hoe moet u de kaartlezersoftware installeren? 1. zorg er eerst voor dat de oude kaartlezersoftware 'DIGIPASS Native Bridge 2.3.2 of Native Bridge 2.7.1' verwijderd is van uw computer. Zo verwijdert u een programma op Windows 10 2. surf naar www.belfius.be, klik op Aanmelden en kies voor de optie Aanmelden met USB-kabel. 3. klik op de knop Nieuwe versie downloaden en voer de installatie uit van de software 'DIGIPASS Native Bridge 2.7.4'. 4. sluit uw webbrowser, open uw browser opnieuw en surf naar belfius.be. 5. als u nu kiest voor de optie aanmelden met USB-kabel, krijgt u de juiste aanmeldprocedure te zien. Volg de stappen met uw kaartlezer om u aan te melden op uw Belfius Direct Net. Belangrijk Zorg ervoor dat de laatste beschikbare versie van uw webbrowser geïnstalleerd is. Zo werkt u Google Chrome bij. Zo werkt u Mozilla Firefox bij. Ik raad u ook aan om eerst de caches en cookies te verwijderen op uw Firefox vooraleer u de installatie start. Indien u nog problemen ondervindt bij Firefox, raad ik u aan om een andere browser te gebruiken zoals Google Chrome. Met vriendelijke groeten Nasira Bouazza connect2net

Hallo Droske, zie bijlage, bedankt! install.txt

hallo, nee hoor, terug hetzelfde resultaat, blijft dezelfde vraag stellen om steeds opnieuw de installatie te doen, heb alles al verwijderd via Revo, pc opnieuw opgestart en geprobeerd om de versie 2.7.4 (laatste?) te installeren, , tovh bedankt voor de opvolging, mvg,

oké, bedankt he, mvg, Alain

Hallo Droske, eigenaardig, de huidige versie heb ik 2 dagen geleden gedownload van Belfius, de oude was toen al volledig (?) verwijderd....

Hallo Droske,Eid zo ingesteld, herstart van FF, ( later nog eens herstart van de PC), kaartlezer verbonden, pop-up venster om de soft te downloaden/installeren, zie bijlage, zit weer in een loop om telkenmale die soft (digipass-nativebridge-installer) te installeren met dan de foutmelding/vraag naar reparatie ... mvg, Alain

@Droske: nieuwe kaartlezer + kabel afgehaald een paar maanden terug bij Belfius, ook geen oplossing, ik zoek verder, bedankt

Hallo, de add-on Eid is opgenomen in de lijst op FF, deze werkt met een 'gewone ' kaartlezer, deze voor die Belfius kan ik niet in die lijst krijgen,, probleem dus ... mvg, Alain

ja hoor Porrelaar, deze gevolgd, zou speciaal voor FF zijn, helaas, heb hen al eind vorig jaar een mail gestuurd, helaas, heden nog geen antwoord. Betreft zels een 'oudere' versie van hun kaartlezer, toch bedankt hé!

hallo, Eid werd geinstalleerd als add-on, zonder problemen, de kaartlezer van Belfius heeft een andere soft, deze geeft problemen, zie begin van dit topic

@passer, hoop doet leven, wie weet toch eens een oplossing ! Is er ergens een mogelijkheid op de 'helpdesk' van FF te contacteren? Ben niet zo direct van plan om die andere browsers, met al hun pubs, te gebruiken

hallo Passer, ik heb het bestand opnieuw gedownload en geinstalleerd, zonder resultaat echter

@passer, hoop doet leven, wie eet toch eens een oplossing !

Hallo Kape, met andere browsers lukt dit perfect, maar die weiger ik te gebruiken, spam, privacy, publiciteit, niet voor mij!, Toch bedankt voor je reactie,

denk het wel, maandelijkse scan/controle, ook via Norton , is al een heel lang aanslepend probleem, ik krijg zo het vermoeden dat het iets zou te maken hebben met de usb connectie. Kaartlezer werd al vervangen, evenals het snoer. Sons vind de pc gewoon de connectie niet wanneer ik de kaartlezer aansluit, andere keren vraagt het programma om het opnieuw te installeren, meestal zonder resultaat of als het lukt dan maar voor een enkele keer. Heb nu al een paar maand een nieuwe pc, hetzelfde euvel doet zich ook weer voor.

ja hoor Passer, al van alles geprobeerd, volledig verwijderd via Revo,, opkuis register, bestand opnieuw gedownload, zipbestand geopend, geen fouten in dit bestand gezien , pc opnieuw opgestart, enz...soms lukt het éénmalig om via FF aan te loggen met deze kaartlezer,

Hallo, problemen met de installatie van een kaartlezer van mijn bank: ik krijg deze maar niet geinstalleerd bij mijn Add-ons, telkenmale foutmelding, zie bijlage, het betreft deze voor de Digipass 870, de bijgeleverde software is vasco_ccid_flt_2.1.0.1_tcm42-47647 mvg, Alain

nee, lukt niet , moet een add-on worden in FF, heb die codec geinstalleerd, kreeg er Avast en opera bij.... had ik niet nodig, heb deze weer mogen verxwijderen

idd, werkt, maar zonder de PTZ en terugkijk functies (naar eventuele alarmen), daarvoor is die H.264 nodig , die niet ondersteund wordt door FF en binnenkort ook niet meer door IE11