falstring

jammer, maar er valt nog wel wat te doen: om uit te sluiten dat het aan de printer zelf ligt: is het probleem er ook als je vanaf een andere pc iets uitprint? zo ja: dan is te hopen dat er nog garantie op zit zo neen: - verwijder alles van hp op je pc (liefst ook handmatig alle resterende hp mappen in programfiles en c:\gebruikers\[jouwnaam]\appdata - laat ccleaner het register opschonen - (nooit vergeten:) herstart de pc - haal bij hp de nieuwste drivers op http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-ENVY-4500-e-All-in-One-Printer-series/5304875/model/5304876 en installeer de boel opnieuw.

de office suite heeft een eigen repair-optie. sluit alle office onderdelen af ga configuratiescherm/programma's en onderdelen selecteer ms office en kies wijzigen/herstellen (of: wijzigen en in het volgend scherm herstellen) als de actie klaar is: herstart de pc

ik krijg dat stippenbestand niet geopend, maar vermoed dat nu ook de video het aan het begeven is... kortom, met al deze ellende: je bent 100% toe aan een nieuwe laptop!

oeps, die had ik gemist, wellicht door jouw daarop volgende instructie inzake hdtune.... die waarschuwing over reservesectoren moet je wel serieus nemen, dus echt betrouwbaar is die schijf niet meer.

door dat gedoe met die bios blijf ik toch de hardware verdenken. kan je in hd tune op het tabblad info en het tabblad health wat zien? zo ja, dan graag een screenshot daarvan

heb je windows 10 en vind je een wat spartaans mailprogramma geen bezwaar dan voldoet wellicht de ingebouwde mail-app. voordeel daarvan is wél, dat het meteen gebruiksklaar is omdat je instellingen ongemerkt worden overgenomen.

hier blijkt maar weer eens welk leed het meebrengt dat een mens zijn familie niet kan uitkiezen.....

wellicht kom je verder met deze tip over uitschakelen van een https-verbinding. als het gaat om windows live mail (niet via de browser, maar het emailprogramma: je hebt al enige tijd geleden bericht gehad van ms dat binnen afzienbare tijd hotmail-, live- en outlook mailadressen niet meer via deze mailclient benaderd kunnen worden door wijziging van protocols. het zou ook daarmee te maken kunnen hebben ....

dan is het simpel: druk op de startknop van livemail linksboven en kies de optie 'exporteren', dan kin je de berichten en de contacten veiligstellen. ga via diezelfde knop naar 'opties' en kies 'accounts', via het schermpje dat dan verschijnt kun je via 'exporteren' je de gegevens van elk account opslaan in een .iaf bestand.

hoe dat met die mails moet, hangt af van welk mailprogramma je gebruikt. doorgaans bevat zo'n programma een optie om berichten en de contacten te backuppen. zolang niet bekend is welk mailprogram je gebruikt moet het bij deze info blijven, dus......

kon wel eens een overlijdende harde schijf zijn. maak zodra het ding weer eens loopt een backup van al je bestanden. en test de hd met de errorscan van hdtune. dat haal je http://www.hdtune.com/download.html (je mag de pro versie proberen).

doe eens: druk op de aan/uitknop totdat die lampjes uitgaan, neem de accu uit en de stroomkabel los, en druk dan een paar keer gedurende 5 seconden op de aan/uitknop. vervolgens stroomkabel weer aansluiten en opnieuw proberen op te starten.

begin eens met de pc te laten herstarten en neem van de printer de stroomkabel los, waarna je een paar keer enkele seconden de aan/uitknop van het apparaat ingedrukt houdt. helpt dat niet, geef dan op welke windows je hebt en of de printer wifi of usb is aangesloten, dan kun je vervolgadvies op maat krijgen.

het lijkt me een zaak voor de pcboer-op-de-hoek, maar wat gebeurt er als je de accu uitneemt en alleen op netstroom poogt op te starten?

experimenteer met de beeldscherminstellingen (rechtsklikken op bureaublad) experimenteer met de instellingsknopjes van de monitor (zie de handleiding)

om een oplossing te krijgen is meer info nodig: - welke windows? - welke antivirus? - welke browser(s) gaat het om? - pc al gescand met malwarebytes antimalware?

@porrelaar: had ik dus goed gezocht, maar waar niet is, vind je niets. @iescape: yep, daar ging het om. en dan hierbij het verzoek om deze op slot te doen.

okido!

ik probeerde een door mij gestarte draad af te sluiten. vroeger stond er de knop 'modereer', maar die is niet meer.... in de handleidingen vind ik het niet (of mijn zoektermen zijn onjuist...). kortom: hoe zet ik er een slotje op?

ha iescape, ik kan momenteel niet bij de betreffende pc's wegens vakantie van de eigenaren. de onedrive-capaciteit is bij beiden geen probleem, weet ik. ik ga maar eens kijken wat er gebeurt als ik onedrive er helemaal uit heb gekregen. maar die actie laat nog even op zich wachten, dus sluit ik deze maar af.

dan is er werk aan de winkel: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/2694911

goeie tip, passer! maar het is goed voor ieder te weten dat systeemherstel wel vaker wordt uitgeschakeld na updates van w10. ik check standaard na elke update-actie, en op elke pc met w10 die ik onder handen krijg of systeemherstel nog wel is ingeschakeld.

data veilig stellen zou gewoon iedereen moeten doen (één backup = géén backup!!), dus da's een goed advies. bij deze foutmeldingen verdenk ik eerder de interface van de externe schijf van fouten dan de schijf zelf (zo'n 'externe schijf' heeft twee elementen: een harde schijf en een printplaatje dat de verbinding via usb verzorgt én de aansturing van die ingebouwde schijf.) windows stuurt dus zelf die hd NIET aan. ik mocht al menige schijf uitbouwen en via linux constateren dat met de schijf zelf niks mis was....

want rondgegoogled, vind niet echte oplossingen, maar het schijnt dat je antivirus hiervoor verantwoordelijk kán zijn. kortom: verwijder je antivirus, verwijder je wifidrivers, laat ccleaner het register opruimen, en herstart de pc. na de herstart: installeer de wifidrivers (usb-apparaat: plug dat pas in als de software je daarom vraagt; ingebouwde wifikaart: het komt nog wel eens voor dat je die eerst moet uitbouwen, dan de software installeren, en dan de kaart weer terugplaatsen) antivirus pas weer installeren als alles werkt.

begin met een herstelpunt terug te zetten (start-configuratiescherm-systeem-(linker kolom:) systeembeveiliging