abbs

Maak eens een printscreen van die laatste updates.

Een update waarvan en wanneer?

Hallo Becca, Mooi dat je zelf de oplossing heb gevonden met de zoek pictogram, voor de rest is ook alles weer in oorden. Bedankt en graag gedaan. 😃

Hallo, We hebben bepaalde logjes nodig om je probleem na te kijken. Hier heb ik omschreven hoe je dat kan doen, kijk of je dat lukt. Open de Windows Verkenner en blader naar de map C:\Windows\Logs. Klik met de rechtermuisknop op de map CBS en kies Kopiëren naar.... > - Gecomprimeerde (gezipte) map. Nu verschijnt de melding: "Kan de gecomprimeerde (gezipte) map niet hier maken. Wilt u de map in plaats hiervan op het bureaublad maken?" Klik hier op Ja. Upload het bestand CBS.ZIP naar GoFile (<--klik hierop) en plaats de downloadlink in het volgende bericht.

Hallo, OneDrive heeft gratis 5 GB opslag, voordeel van een cloud opslag is dat je makkelijk bestanden kan delen over meerdere apparaten. Maar 5GB zit zo vol dus word OneDrive weinig gebruikt en staat het meer in de weg. Dus mocht je het echt niet gebruiken kan je het verwijderen. Handleiding: https://support.microsoft.com/nl-nl/office/onedrive-uitschakelen-of-verwijderen-f32a17ce-3336-40fe-9c38-6efb09f944b0?ui=nl-nl&rs=nl-nl&ad=nl Dan de E-mailopslag 15.00 GB, die staat los van de gratis 5 GB wat ik hierboven heb uitgelegd. Lees het volgende maar eens door: https://support.microsoft.com/nl-nl/office/opslaglimieten-in-outlook-com-7ac99134-69e5-4619-ac0b-2d313bba5e9e

Je kan het altijd proberen met Lazesoft slopen van je pc doe je er niet mee.

citaat: Op welke Windows-besturingssystemen kan het wachtwoord worden gereset? Reset Windows-wachtwoord, dat wil zeggen de methode die in deze tutorial werkt op elke versie van Windows gebruikelijke zoals Windows 7, 8 Windows, Windows en Windows 8.1 10. De enige voorwaarde dat de methode zou werken zou zijn om lokale accounts te hebben. https://nl.videotutorial.ro/cum-se-reseteaza-parola-de-la-windows-daca-ai-uitat-o/

Nee, het wachtwoord is gekoppeld aan een Microsoft-account en dat is persoonlijk.

Dan heb je toch echt je zwager nodig want dit is zijn account en niemand (ja een hacker) kan het wachtwoord resetten alleen hij.

Hallo, Dan komt alles wel weer in oorden, bedankt voor het doorgeven hiervan.

Hallo, Office 3654 kan geen probleem als je het laat staan, je weet nu hoe je via openen met je Office 2019 weer kan instellen.

In mijn Office 2016 ben ik ook met mijn Microsoft account aangemeld. (naam weg gehaald) en ik gebruik ook geen Office 365.

Hallo, Daar zie je de Microsoft 365 staan (4x) die zouden weg kunnen als je ze niet gebruikt. klik met de rechtermuisknop op het Microsoft 365-product en kies Verwijderen. Herstart je pc en de office bestanden zouden dan met je Office 2019 open gaan, zo niet doe het volgende: Aanpassen van een bestand, ga naar en Word bestand > klik met je rechter muisknop erop > klik Openen met... In het scherm wat opent zoek je Office 2019 en klik daarop > klik daarna onderop Altijd Wat mij ook opvalt is: 1. Je heb een verouderde Java, verwijder die en installeer de nieuwste: https://www.java.com/nl/download/ie_manual.jsp 2. LibreOffice, gebruik je die ander kan die ook weg (is een gratis Office programma)

Hallo, Weg gaan naar Programma's en onderdelen: Klik Windows knop plus R tegelijk in. . Type appwiz.cpl in en klik OK. Zoek het volgende programma, Office 365. Maak daar een prinscreen van en plaats die.

Hallo, Bedankt en graag gedaan 👍

Hallo, Al die bestanden zou je in een map kunnen plaatsen in de hoop op een reparatie tool, en desnoods op een exsterne schijf plaatsen. En ja hard gezegd voorlopig is ze dit allemaal kwijt 😞 En geef door dat ze niet zomaar alles download en een Windows update word nooit zo aangeboden.

Hallo, Netjes gedaan. Je bestandsnaam (.dmqntbvu) komt jammer genoeg niet voor in de lijst met tools: https://www.bleepingcomputer.com/news/security/decrypters-for-some-versions-of-magniber-ransomware-released/ Je kan één van de bestanden uploaden en kijken of er een tool is: https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/ Hier nog enige info over het virus: https://www.ct.nl/nieuws/nep-windows-updates-installeren-magniber-ransomware-trojan/ Als er geen tool voor is nog zou je een map kunnen maken waarin je alle besmette bestanden plaatst en af en toe kijken of een tool ervoor komt. Meer kan ik jammer genoeg voor je doen. Voer de volgende stappen uit om FRST te verwijderen. Klik met de rechtermuisknop op FRST / FRST64 en selecteer Naam wijzigen. Hernoem het naar Uninstall.exe en druk op Enter op je toetsenbord. Dubbelklik op Uninstall.exe. Uw computer zal opnieuw opstarten en dit toestaan. FRST wordt nu verwijderd.

Hallo, Een aantal bestanden (zie het logje van Eset) zijn dus versleuteld. Ga naar zo'n bestand en maak een printscreen van de extensie ervan. Hier uitleg hoe je de bestand extensie zichtbaar maakt: https://www.seniorweb.nl/tip/bestandsextensie-tonen-in-verkenner De printscreen kan je uploaden via: https://www.imgdumper.nl/ En hier de link plaatsen.

Hallo, Ze heeft dingen gedownload waar het bestand is mee gekomen( kan via qBittorrent) zijn geweest, dit soort programma's staan daar bekent om. Ik zie geen backup programma dus ben bang dat ze geen backup heeft waardoor ze aardig wat kwijt is. Of ze moet dit nog op een exsterne schijf heeft staan? En hoe draait de laptop verder? Ik ga ook even kijken of er een tool voor is om het te herstellen.

Hallo, Als je het logje bekijkt zie je vele bestanden eindigen op README.html, deze bestanden zijn versleuteld door Filecoder.Magniber. Dit heeft het bestand "MS.Update.Center.Security.KB44909140.msi" veroorzaakt, de bestanden zijn encrypt (versleuteld). Hier meer over: https://www.kaspersky.nl/resource-center/definitions/encryption Dus deze bestanden is ze kwijt, hoe is ze aan dit bestand gekomen? En hier kunnen we niks meer aandoen, dus ik weet niet of er nog een backup is?

Hall hier meteen de nieuwste en voer die uit: https://www.eset.com/nl/thuis/online-scanner/

Hallo, Malwarebytes heeft TotalAV verwijderd, doe ook nog eens een scan met Eset (kan vele uren duren). Download de ESET Online Scanner naar je bureaublad. Eset Online Scanner uitvoeren. Dubbelklik op "esetonlinescanner_enu.exe", Eset opent klik op Get started. Wanneer u een melding krijgt van het Gebruikersaccountbeheer klik op Ja, "Terms of use" opent klik op de knop "Accept". "Computer scan settings" opent, vink daar "Get started" aan. Bij Before we start... vink "No thanks, I am not interested en Disable feedback system" aan en klik "Continue". Bij Choose a scan type kies "Full Scan". Bij Detection of Potentially Unwanted Applications vink: - Enable ESET to detect and quarantine potentially unwanted applications Klik op "Start scan", deze scan kan geruime tijd in beslag nemen en gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan. Na het scannen: Als er niks word gevonden klik op "Continue", en als laatste "Submit and close". Zijn er bedreigingen gevonden klik dan op "Show list of results", klik op "Save scan log" geef als Bestandsnaam "Eset.txt" en plaats het op je bureaublad. Klik vervolgens een aantal maal op "Continue" en als laatste op "Submit and close".

Hallo, En de afbeelding van nog een gemeld probleem in een eerdere vraag? En hoe komt die "TotalAV" er ineens op want die stond niet in eerdere logjes, en voor deze AV moet je zeker niet kiezen. De virusscanners die standaard in Windows zit is goed genoeg voor een thuis gebruiker. En hoe draait de pc nu of zijn er nog problemen?

Hallo, Als je de virusscanner van Windows zelf gebruikt hoef je die niet uit te zetten. Als je de stappen onder Methode 1 kan uitprinten zou het mooiste kunnen zijn of via een andere pc, tablet, smartphone kunnen bekijken. Want als je éénmaal bent begonnen kan je niks meer met je pc om contact met ons of internet te maken. Dus lees het eerst door en ga dan pas de stappen uitvoeren en dan alleen wat onder: Methode 1: Windows 10 vernieuwen door het uitvoeren van het bestand Media Creation Tool. https://www.pc-helpforum.be/topic/67940-windows-10-vernieuwen-met-behoud-van-je-persoonlijke-bestanden-en-apps-programma’s/#comment-533974

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad. Dubbelklik op MBSetup.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten. Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure. Die is hier na te lezen Handleiding Klik vervolgens op de knop Scannen om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates. De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan. Na het scannen: Als er bedreigingen zijn gevonden: Klik op "Quarantaine" en daarna op "Gereed". Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM. Start Malwarebytes klik op "Scanner", klik op "Rapporten". Dubbelklik op het recentste "Scanrapport". Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt. Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht. Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest je hier. G