abbs

Hallo, Office 3654 kan geen probleem als je het laat staan, je weet nu hoe je via openen met je Office 2019 weer kan instellen.

In mijn Office 2016 ben ik ook met mijn Microsoft account aangemeld. (naam weg gehaald) en ik gebruik ook geen Office 365.

Hallo, Daar zie je de Microsoft 365 staan (4x) die zouden weg kunnen als je ze niet gebruikt. klik met de rechtermuisknop op het Microsoft 365-product en kies Verwijderen. Herstart je pc en de office bestanden zouden dan met je Office 2019 open gaan, zo niet doe het volgende: Aanpassen van een bestand, ga naar en Word bestand > klik met je rechter muisknop erop > klik Openen met... In het scherm wat opent zoek je Office 2019 en klik daarop > klik daarna onderop Altijd Wat mij ook opvalt is: 1. Je heb een verouderde Java, verwijder die en installeer de nieuwste: https://www.java.com/nl/download/ie_manual.jsp 2. LibreOffice, gebruik je die ander kan die ook weg (is een gratis Office programma)

Hallo, Weg gaan naar Programma's en onderdelen: Klik Windows knop plus R tegelijk in. . Type appwiz.cpl in en klik OK. Zoek het volgende programma, Office 365. Maak daar een prinscreen van en plaats die.

Hallo, Bedankt en graag gedaan 👍

Hallo, Al die bestanden zou je in een map kunnen plaatsen in de hoop op een reparatie tool, en desnoods op een exsterne schijf plaatsen. En ja hard gezegd voorlopig is ze dit allemaal kwijt 😞 En geef door dat ze niet zomaar alles download en een Windows update word nooit zo aangeboden.

Hallo, Netjes gedaan. Je bestandsnaam (.dmqntbvu) komt jammer genoeg niet voor in de lijst met tools: https://www.bleepingcomputer.com/news/security/decrypters-for-some-versions-of-magniber-ransomware-released/ Je kan één van de bestanden uploaden en kijken of er een tool is: https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/ Hier nog enige info over het virus: https://www.ct.nl/nieuws/nep-windows-updates-installeren-magniber-ransomware-trojan/ Als er geen tool voor is nog zou je een map kunnen maken waarin je alle besmette bestanden plaatst en af en toe kijken of een tool ervoor komt. Meer kan ik jammer genoeg voor je doen. Voer de volgende stappen uit om FRST te verwijderen. Klik met de rechtermuisknop op FRST / FRST64 en selecteer Naam wijzigen. Hernoem het naar Uninstall.exe en druk op Enter op je toetsenbord. Dubbelklik op Uninstall.exe. Uw computer zal opnieuw opstarten en dit toestaan. FRST wordt nu verwijderd.

Hallo, Een aantal bestanden (zie het logje van Eset) zijn dus versleuteld. Ga naar zo'n bestand en maak een printscreen van de extensie ervan. Hier uitleg hoe je de bestand extensie zichtbaar maakt: https://www.seniorweb.nl/tip/bestandsextensie-tonen-in-verkenner De printscreen kan je uploaden via: https://www.imgdumper.nl/ En hier de link plaatsen.

Hallo, Ze heeft dingen gedownload waar het bestand is mee gekomen( kan via qBittorrent) zijn geweest, dit soort programma's staan daar bekent om. Ik zie geen backup programma dus ben bang dat ze geen backup heeft waardoor ze aardig wat kwijt is. Of ze moet dit nog op een exsterne schijf heeft staan? En hoe draait de laptop verder? Ik ga ook even kijken of er een tool voor is om het te herstellen.

Hallo, Als je het logje bekijkt zie je vele bestanden eindigen op README.html, deze bestanden zijn versleuteld door Filecoder.Magniber. Dit heeft het bestand "MS.Update.Center.Security.KB44909140.msi" veroorzaakt, de bestanden zijn encrypt (versleuteld). Hier meer over: https://www.kaspersky.nl/resource-center/definitions/encryption Dus deze bestanden is ze kwijt, hoe is ze aan dit bestand gekomen? En hier kunnen we niks meer aandoen, dus ik weet niet of er nog een backup is?

Hall hier meteen de nieuwste en voer die uit: https://www.eset.com/nl/thuis/online-scanner/

Hallo, Malwarebytes heeft TotalAV verwijderd, doe ook nog eens een scan met Eset (kan vele uren duren). Download de ESET Online Scanner naar je bureaublad. Eset Online Scanner uitvoeren. Dubbelklik op "esetonlinescanner_enu.exe", Eset opent klik op Get started. Wanneer u een melding krijgt van het Gebruikersaccountbeheer klik op Ja, "Terms of use" opent klik op de knop "Accept". "Computer scan settings" opent, vink daar "Get started" aan. Bij Before we start... vink "No thanks, I am not interested en Disable feedback system" aan en klik "Continue". Bij Choose a scan type kies "Full Scan". Bij Detection of Potentially Unwanted Applications vink: - Enable ESET to detect and quarantine potentially unwanted applications Klik op "Start scan", deze scan kan geruime tijd in beslag nemen en gebruik bij voorkeur de computer niet voor andere bezigheden tijdens de scan. Na het scannen: Als er niks word gevonden klik op "Continue", en als laatste "Submit and close". Zijn er bedreigingen gevonden klik dan op "Show list of results", klik op "Save scan log" geef als Bestandsnaam "Eset.txt" en plaats het op je bureaublad. Klik vervolgens een aantal maal op "Continue" en als laatste op "Submit and close".

Hallo, En de afbeelding van nog een gemeld probleem in een eerdere vraag? En hoe komt die "TotalAV" er ineens op want die stond niet in eerdere logjes, en voor deze AV moet je zeker niet kiezen. De virusscanners die standaard in Windows zit is goed genoeg voor een thuis gebruiker. En hoe draait de pc nu of zijn er nog problemen?

Hallo, Als je de virusscanner van Windows zelf gebruikt hoef je die niet uit te zetten. Als je de stappen onder Methode 1 kan uitprinten zou het mooiste kunnen zijn of via een andere pc, tablet, smartphone kunnen bekijken. Want als je éénmaal bent begonnen kan je niks meer met je pc om contact met ons of internet te maken. Dus lees het eerst door en ga dan pas de stappen uitvoeren en dan alleen wat onder: Methode 1: Windows 10 vernieuwen door het uitvoeren van het bestand Media Creation Tool. https://www.pc-helpforum.be/topic/67940-windows-10-vernieuwen-met-behoud-van-je-persoonlijke-bestanden-en-apps-programma’s/#comment-533974

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad. Dubbelklik op MBSetup.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten. Volg de verdere aanwijzingen tijdens de volledige installatieprocedure. Die is hier na te lezen Handleiding Klik vervolgens op de knop Scannen om een bedreigingsscan uit te voeren. Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates. De scan wordt nu automatisch gestart, gebruik de computer bij voorkeur niet tijdens de scan. Na het scannen: Als er bedreigingen zijn gevonden: Klik op "Quarantaine" en daarna op "Gereed". Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM. Start Malwarebytes klik op "Scanner", klik op "Rapporten". Dubbelklik op het recentste "Scanrapport". Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt). Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt. Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht. Hoe je een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest je hier. G

Hallo, Die afbeelding graag opnieuw plaatsen maar staan er gegevens in zoals emails die even zwart maken.

Hallo, Een licentie heb je niet nodig want de licentie die nu in je pc zit word automatisch gebruikt. (anders had ik het er wel bij geschreven). Dus je kan daar op de blauwe knop "Hulpprogramma nu downloaden" klikken en dat bestand downloaden.

Hallo, Iets gat niet goed, zo is de naam van het fix bestand veranderd. Doe a.u.b. precies wat ik schrijf want ander gaat het verkeert. Ik begrijp dat het er soms moeilijk uitziet maar als je regel voor regel doet komt het goed. 1. is het bestand MS.Update.Center.Security.KB44909140.msi nu van het bureaublad? 2. Verwijder alle logjes van FRST en voer FRST opnieuw uit en verander niet de txt namen: Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren. Zorg dat de volgende optie is aangevinkt: http://deeprybka.trojaner-board.de/bausteine/frst/addition.png Druk op de knop Scannen. Na de scan worden 2 logbestanden gemaakt (FRST.txt en Addition.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg deze log bestanden als bijlage toe in je volgende bericht.

Hallo Ga naar deze pagina: https://www.microsoft.com/nl-nl/softwar ... /windows10 Klik daar de blauwe knop "Hulpprogramma nu downloaden" (zie de rode pijl in het voorbeeld)

Hallo, IK begrijp dat alles best wel omslachtig overkomt voor een digibeet maar als je eerst alles goed leest kom je er wel. Er staat ook in het eerste gedeelte bij Methode 1. Plus: Het volstaat om enkel Media Creation Tool te downloaden om met het vernieuwen van Windows 10 aan de slag te gaan. Je hebt dus geen USB stick nodig. Je hoeft dus geen USB-stick daarbij te gebruiken, alleen die tool downloaden en dan de stappen (met plaatjes) uitvoeren onder: Methode 1: Windows 10 vernieuwen door het uitvoeren van het bestand Media Creation Tool. En is dit toch te moeilijk raad ik aan iemand te vragen (hier hebben we alle begrip voor). En een herstelpunt gaat niet helpen want die zijn er niet meer van voor de crash (dat kan ik in de logjes zien).

Hallo, De pc crash heeft toch aardig wat schaden aan je Windows gebracht waardoor het beter is Windows opnieuw in te stellen. Tijdens de stappen (handleiding heb ik hier onder gezet) moet je dan kiezen voor "met behoud van Persoonlijke bestanden en Apps" Hierdoor behoud je het meeste maar sommige programma's moeten opnieuw worden geïnstalleerd. Indien nodig zorg voor een backup, kies in de handleiding voor Methode 1, heb beste is om de handleiding uit te printen. Handleiding: https://www.pc-helpforum.be/topic/67940-windows-10-vernieuwen-met-behoud-van-je-persoonlijke-bestanden-en-apps-programma’s/#comment-533974 En doe de stappen onder: Methode 1: Windows 10 vernieuwen door het uitvoeren van het bestand Media Creation Tool.

Hallo, Voer a.u.b. de stappen uit die ik heb beschreven (ik neem het over van Kweezie wabbit). Stap 1. Verwijder het bestand MS.Update.Center.Security.KB44909140.msi van het bureaublad, als dat er nog staat.(via rechtermuis klik en kies voor Verwijderen) En geef dit door in het volgende antwoord of het dan weg is Stap 2. Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is. Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren. Druk op de Fixen knop. Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht. Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden. fixlist.txt

Hallo, Dat is het Smartscreen klik op "Toch uitvoeren"

Hallo, Zoals ik al schreef de pc is aardig besmet, maak eerst een backup van alle belangrijke bestanden enz. en doe dan de stappen. Stap 1. Verwijder het bestand MS.Update.Center.Security.KB44909140.msi van het bureaublad, als dat er nog staat.(via rechtermuis klik en kies voor Verwijderen) En geef dit door in het volgende antwoord of het dan weg is Stap 2. Let op: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem. Download fixlist.txt uit de bijlage naar het bureaublad, waar ook FRST.exe aanwezig is. Klik met de rechtermuisknop op FRST.exe en kies voor de optie Als administrator uitvoeren. Druk op de Fixen knop. Er zal u een logbestand aangemaakt worden (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart. Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht. Een handleiding via een filmpje van Farbar Recovery Scan Tool kan je HIER vinden. fixlist.txt

Al;s je de zin lees: Als er een melding van Smartscreen komt doe het volgende Handleiding als je klaar bent mag je hem weer aanzetten. Er staat Als er een melding van Smartscreen komt (dit kan tijdens het downloaden) dan is er en handleiding hoe uit te zetten en als je klaar bent met die tool mag die weer aan. Dat word met die zin bedoelt, dit zijn allemaal voorzorg maatregelen.