kweezie wabbit

Dan gaan we proberen de vorige videodrivers terug te zetten. Ga naar het apparaatbeheer - beeldschermadapter Dubbelklik er op en gan naar de tab stuurprogramma (driver) Klik dan op de knop vorig stuurprogramma terugzetten (normaal de middelste knop) Volg de instructies, sluit af met OK en herstart daarna de pc.

AdwCleaner heeft ook nog een mooie opruiming gehouden. Het blue screen heeft wel te maken met de beeldschermsturing maar niet rechtstreeks met de drivers van je videokaart. Volgens het blue screen view logje, is het een bestand van windows zelf die de crash veroorzaakt. Daarom gaan we een controle doen van de windows systeembestanden. Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires. Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen. Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / ) Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie. Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden. Na de scan krijg je een overzicht van de resutlaten en een verwijzing naar een CBS logbestand. Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter. Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >. Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien. Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Het is je vergeven maar dan moet je wel het logje maken met de Emisoft Emergency Kit zoals Kape gevraagd heeft.

Wat heb je (of je ouders) gedaan met de pc net voor het probleem opdook? Is er iets abnormaal geweest bij het laatste gebruik of bij het afsluiten?

Op welke manier ga je naar de router? Kan je een afbeelding maken van de foutmelding en deze in een volgend bericht plaatsen? Een afbeelding kan je maken met het knipprogramma. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Als je Win 7 installeert en alles werkt goed, hoef je niet persé extra drivers te installeren. Probeer eens via apparaatbeheer -> netwerkadapters de drivers voor de Lan-express as ieee 802.11g pci-e adapter terug te zetten naar de vorige versie en kijk of dat iets oplost.

Ik vermoed een probleem met de videokaart of -drivers maar daar heb ik niet zo veel verstand van. Ik heb aan de hardware boys gevraagd om eens te kijken.

Klik met rechts op de fix en kies dan als administrator uitvoeren. Normaal moet je dan een keuze maken tussen uitvoering in normale modus of agressive modus. Kies hier voor de agressieve modus.

Als je de stick verwijdert terwijl er nog activiteit is op de stick, kan je het bastandssyteem beschadigen met als gevolg dat de stick onbruikbaar wordt. Best altijd via hardware verwijderen, dan ben je zeker dat het veilig is.

Als je na een herstelling nog steeds dezelfde problemen hebt als voordien, is er dus niks hersteld. Ga dan terug naar de hersteller en zeg dat het probleem niet opgelost is. Hij zal nu een tweede herstelling moeten uitvoeren onder dezelfde voorwaarden als de eerste.

Heb je de verpakking of de factuur nog? Misschien dat daar een merk op staat. Zat er in de verpakking geen cd/dvd bij met drivers?

Dan deze: LET OP: voer deze uit in AGGRESSIVE MODE http://go.microsoft.com/?linkid=9643523

Kan je het merk en model of type van de pc ook nog opgeven?

Heb je een installatiecd/dvd van je windows?

Soms is een malware besmetting de oorzaak van de problemen en daarom doen wij altijd eerst een malwareopruiming. Er is reeds heel wat risicomateriaal verwijderd maar we zijn er nog niet helemaal. Download AdwCleaner by Xplode naar je bureaublad. Sluit alle openstaande vensters. Vista en Windows 7 gebruikers: Rechtsklik op AdwCleaner en selecteer als Administrator uitvoeren... Voor XP: Gewoon dubbelklikken op AdwCleaner. Klik vervolgens op Verwijderen. Klik bij AdwCleaner – Informatie op OK Klik bij AdwCleaner – Herstarten Noodzakelijk op OK Dat tijdens de actie de snelkoppelingen verdwijnen, is normaal. Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent een logfile. Post de inhoud van dit log in je volgende bericht. Download en installeer Speccy. Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware Download Blue Screen View. Start het programma op. Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand). Selecteer 1 bestand uit de lijst onder Dump File en druk op Ctrl+A Klik vervolgens op File en daarna op Save Selected Items (Ctrl+S) Sla het bestand op je bureaublad op en voeg het toe aan een volgend bericht. Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding. Aan de hand van de gegevens uit de laatse 2 tools, gaan we probeeren te achterhalen waarom je pc steeds crasht.

Het kan zijn dat een van de besmettingen iets heeft aangepast waardoor je updates niet meer lukken. Het kan ook iets gans anders zijn. De malware opruiming is al gedaan en nu proberen we met een aantal fixes van microsoft de updates weer op gang te krijgen. Omdat we niet juist weten wat de oorzaak is, is het een proces van "trial and error"; proberen en hopen dat heet de juiste fix is. We hebben nog een fix. Deze moet je wel uitvoeren in "agressive" mode.

Download aswMBR.exe naar het bureaublad. Dubbelklik op "aswMBR.exe" om de tool te starten. Klik bij het volgende scherm op "Ja" om de laatste virusdefinities van Avast te downloaden. Klik nu op de knop "scan" er zal nu tevens een snelle scan van de systeemschijf worden uitgevoerd. Als de scan gereed is klikt u op de knop "save log" Plaats dit log bestand in het volgende bericht.

Bedankt voor de feedback. Hou het nog enkele dagen in de gaten en als alles goed blijft draaien, kan deze discussie afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost. Nog veel computerplezier

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht.

Probeer eens of je nog in veilige modus kan opstarten.

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\\Program Files\\Trend Micro\\HiJackThis of C:\\Program Files (x86)\\Trend Micro\\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken en hij begeleidt jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht.

We hebben nog wel enkele pijlen op onze boog voor het updateprobleem. Volgende fix.

Download en installeer Speccy. Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware

OK, volgende poging. Probeer met deze fix.