kweezie wabbit

Doe je de installatie onder een account met administrator rechten?

Dat is het zogenaamde dos-venster. Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires. Klik op het icoon van de opdrachtprompt

Waarschijnlijk is er iets mis met de ethernetadapter van de pc. Open het opdrachtprompt Typ ping localhost -l 1500 -n 1500 en druk enter. Na een tijdje krijg je dit te zien. De cijfers zullen verschillen maar dat is normaal. Geef het aantal dat staat bij Lost.

Open een nieuw kladblokbestand. Kopieer en plak daarin de onderstaande vetgedrukte tekst. File:: C:\user.js Folder:: c:\users\Helsen Craig\AppData\Roaming\Babylon c:\users\Helsen Craig\AppData\Local\Babylon c:\programdata\Babylon Firefox:: FF - ProfilePath - c:\users\Helsen Craig\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\umcsnnbu.default\ FF - prefs.js: browser.search.selectedEngine - FF - prefs.js: keyword.URL - FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.babTrack - affID=112555&tt=100512_3_ FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.babExt - FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.srcExt - ss FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.id - 94b92d78000000000000002170086a4f FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.hardId - 94b92d78000000000000002170086a4f FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.instlDay - 15476 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.vrsn - 1.5.3.17 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.vrsni - 1.5.3.17 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs - 1.5.3.1714:04 FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId - babylon FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.prdct - BabylonToolbar FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.aflt - babsst FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp - none FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId - base FF - user.js: extensions.BabylonToolbar_i.instlRef - sst Sla dit bestand op je bureaublad op als CFScript Sleep CFScript.txt in ComboFix.exe Dit zal ComboFix doen herstarten. Start opnieuw op als dat gevraagd wordt. Post na herstart de inhoud van de Combofix.txt in je volgende bericht

De usb stick is inderdaad RIP en al wat je nog kan doen is inleveren op het containerpark voor recyclage. Als je verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost.

Het logje ziet er nu goed uit maar is nog in veilige modus genomen. Kan je alweer normaal opstarten? Heb je dan nog last van het virus?

Dat is een normale situatie. Het percentage bij niet actieve systeemprocessen geeft namelijk aan hoeveel % van de tijd je cpu niks doet. Hoe hoger dit is, hoe lager de cpu belasting.

Download de Emsisoft Emergency Kit naar het bureaublad en pak het ZIP bestand uit. Open de map "EmsisoftEmergencyKit" en dubbelklik op "Start.exe" Klik nu op "Emergency Kit Scanner" u krijg nu een melding dat het is aanbevolen om eerst te updaten sta dit toe door te klikken op "Ja" Als de update gereed is en de melding "Update process is succesvol afgerond" verschijnt klikt u op "menu" en dan op "Scan PC" Selecteer de optie "Diep" als deze niet standaard al zo is ingesteld. Klik Nu op de knop "Scan" en doe verder niets op de computer tijdens het scannen, deze scan kan een geruime tijd in beslag nemen dus wacht dit geduldig af. Het venster met de waarschuwing over een verhoogd risico kunt u sluiten als de scan gereed is. Zorg ervoor dat alle gevonden items zijn aangevinkt en druk dan op de knop "verwijder geselecteerde" u zal nu de volgende melding krijgen maar klik hier op "Ja" Als het verwijderen gereed is klikt u op de knop "View report" en selecteert u het tekstbestand van deze scan met de naam zoals: a2scan_110730-111615.txt Plaats de inhoud van dit LOG bestand straks in uw volgende bericht. Herstart nu de computer.

De temperaturen van de onderdelen zijn alvast niet te hoog. Verder zie ik 8 GB Ram geheugen voor een 32 bits windows. Dit is totale overkill want een 32 bits systeem herkent slechts iets meer dan 3 GB. Het ram dat er "te veel" in zit kan echter wel voor storingen zorgen. Je kan best 4 GB ram uithalen en met 4GB verder werken.

Dit gedeelte is niet gelukt. Kreeg je een foutmelding ofzo? Welke foutmelding was het? Schakel je virusscanner (tijdelijk) uit en probeer dan speccy en malwarebytes te installeren. Als je foutmeldingen klrijgt, probeer er dan een afbeelding van te maken en voeg deze dan toe aan een volgend bericht. Een afbeelding maken met Paint Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

Start Hijackthis op. Klik met de rechter muisknop op de icoon en kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Vink alleen de items aan die hieronder zijn genoemd: R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = O4 - HKCU\..\Run: [plixviadivqavbp] C:\ProgramData\plixviadivqavbpylgiu.exe Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... Dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Start Hijackthis op. Klik met de rechter muisknop op de icoon en kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Vink alleen de items aan die hieronder zijn genoemd: O4 - Startup: k8h0pp.exe.lnk = C:\Users\Phenom\AppData\Local\Temp\k8h0pp.exe Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Maak dan een nieuw logje. Verwijder het bestand C:\Users\Phenom\AppData\Local\Temp\k8h0pp.exe Het staat in een verborgen map dus moet je eerst via de mapopties instellen om ook de verborgen mappen en bestanden te tonen. Download ComboFix van één van deze locaties: Link 1 Link 2 * BELANGRIJK !!! Sla ComboFix.exe op je Bureaublad op 1. Schakel alle antivirus- en antispywareprogramma's uit, want anders kunnen ze misschien conflicteren met ComboFix. Hier is een handleiding over hoe je ze kan uitschakelen: Klik hier 2. Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden, dit is normaal. 3. Dubbelklik op "Combofix.exe" om de tool te starten. 4. Klik niet in het scherm van Combofix als deze actief is, hierdoor kan de 'tool' vastlopen. Noot !!! Als er een error wordt getoond met de melding "Illegal operation attempted on a registery key that has been marked for deletion", herstart dan de computer. 5. Wanneer ComboFix klaar is, zal het het een logbestand voor je maken. Post de inhoud van dit logbestand (te vinden als C:\ComboFix.txt) in je volgende bericht.

Beide logjes zien er prima uit. Heb je nog last van Sabam?

Malware lijkt niet de oorzaak te zijn want het hijackthis logje is clean. Misschien loopt hij vast op de stuurprogramma's die niet kunnen geladen worden. Kan je opstarten in veilige modus en dan de optie laatst gekende goede configuratie gebruiken. Probeer eens of SOLUTO iets kan oplossen. Download Soluto. (klik er op) Klik op I Agree – Install. Wacht in het scherm wat daarop volgt. Na 30 seconden verdwijnt dit scherm en installeert Soluto verder. Tijdens dit proces kan je je pc normaal gebruiken. Als je wilt zien hoever Soluto is met installeren druk je met de rechtermuisknop op het icoontje rechts onderin op de taakbalk en kies je voor ‘Open’. Als de installatie voltooid is zal Soluto vragen om opnieuw op te starten. Sla alle programma’s die je open hebt staan op, en klik op Reboot PC Now. Als de pc opnieuw opgestart is open je Soluto en klik je op ‘Chop Boot’. Daar kan je programma’s uitsluiten van het opstarten. Voor een uitgebreide handleiding hierover klik je Hier. (klik er op)

OK, dan laten we MBAM even voor wat het is. Kan je ondertussen het hijackthis logje van na de fix en het speccy logje plaatsen?

Heb je al iets kunnen zien met het taakbeheer?

Waarom heb je de gevonden besmetting niet laten verwijderen?

Beste lynn94, Welkom op PCH. Ik heb je vraag verplaatst naar het speciale onderdeel voor tablets en smartphones zodat je sneller geholpen wordt. Zelf heb ik er helaas geen verstand van en dus zal je even moeten wachten tot de kenners online komen.

Beste Hans en Joke, Wij van PCH doen ons best om de gestelde problemen op te lossen, dat is tenslotte de bedoeling van het forum. Wij weten ook dat niet iedereen even veel kennis heeft van computers en daarom leggen wij alles zo eenvoudig mogelijk uit. Ik ben blij dat we je konden helpen en de bedankjes van de leden zijn voor ons een motivatie om door te gaan. Als je weer een probleem hebt, kom dan gerust nog eens langs en we zullen je opnieuw helpen als we kunnen. Er moet wel nog een kleine opruiming gedaan worden en dan zijn we helemaal rond. Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Let op bij de installatie. Haal beide vinkjes weg bij de vraag over de Chrome browser. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Bevestigen met JA of OK Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, lees dan deze handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar kunnen besmette herstelpunten tussen zitten die je zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Configuratiescherm -> Systeem en Onderhoud -> Systeem -> tabblad "Systeembeveiliging" Vinkje weghalen bij de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "toepassen". Dan krijg je de schermmelding “Weet u zeker dat u systeemherstel wil uitschakelen”. Klik hier op “Systeemherstel uitschakelen”. Herstart de pc en dan zijn alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf. Zet daarna opnieuw een vinkje bij de harde schijf. Maak meteen ook een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem. Als dit gedaan is, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost. Nog veel computerplezier

Hoe is het nu met de vastlopers? Verwijder Combofix: Start -> Uitvoeren en typ: ComboFix /Uninstall (met spatie voor de /) Dit zal Combofix verwijderen + gerelateerde mappen en bestanden, herstelt de klokinstellingen opnieuw, verbergt de bestandsextensies, gaat verborgen bestanden en systeembestanden terug verbergen en maakt een nieuw herstelpunt. Indien aanwezig mag je de map C:\Qoobox manueel verwijderen. Maak nog eens een hijackthis logje, ter controle.

Mooi zo. Dan gaan we de laatste restjes opruimen. Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) Let op bij de installatie. Haal beide vinkjes weg bij de vraag over de Chrome browser. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Bevestigen met JA of OK Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Sluit hierna CCleaner terug af. Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, lees dan deze handleiding. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar kunnen besmette herstelpunten tussen zitten die je zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Configuratiescherm -> Systeem en Beveiliging -> Systeem -> Systeembeveiliging Selecteer de schijf waarvan je de herstelpunten wil verwijderen -> klikken op "configureren". Klik op "verwijderen". Dan krijg je een schermmelding. Klik hier op “Doorgaan”. Dan worden alle herstelpunten verwijderd op de aangeduide schijf. Klik na de verwijdering op "OK" Maak dan meteen een nieuw herstelpunt, zodat je niet hoeft te wachten op een automatisch herstelpunt van het systeem. Als dit allemaal gedaan is, mag je deze discussie sluiten door een klik op de knop +Markeer als opgelost. Nog veel computerplezier

OK dat is al goed. Je mag TDSSKiller weer verwijderen. Nu nog de logjes van MBAM en Hijackthis.

Hoe komt het? Krijg je foutmeldingen? Welke? Probeer MBAM te installeren als administrator. Rechts klikken op het installatiebestand en dan kiezen voor uitvoeren als administrator.

De sfc procedure heeft 1 bestand hersteld. De systeembestanden zouden nu allemaal OK moeten zijn.

Probeer dan dit om combofix te verwijderen. Download CF_UNINST.EXE naar het bureaublad. Dubbelklik het bestand om combofix te verwijderen. Kan je een patroon ontdekken in de vastlopers? Is het steeds bij hetzelfde programma? Is het steeds bij een programma dat veel cpu gebruikt? Of een programma dat de grafische kaart zwaar belast? Start het taakbeheer. Selecteer de Tab Processen en klik vervolgens onderaan op "Processen van alle gebruikers weergeven". Klik nu op de hoofding van de kolom "processor" of "CPU" tot de processen die cpu verbruiken bovenaan staan. Zo zie je welk proces het meeste van je cpu kracht vraagt. Eigenlijk zou je dit moeten laten open staan en kijken welk proces het meest cpu gebruikt op het moment van vastlopen.