p38cyq

En als je nadien tijd hebt, installeer eens het volgende (dit is een Testtool) van Canon : CanoScan Toolbox Ver. 4.9.3.2 (Windows 7/7 x64/Vista/Vista64/XP/XP x64/2000/Me/98) (my.canon) Open het programma, (koppeling staat op je bureaublad), ga naar settings, een kijk of het tool je scanner herkent?

Dat is helemaal niet erg hoor, misschien ben ik het wel die te veel en te vlug aan jou iets vraag. We komen er wel uit, tenzij een of ander onderdeel (bv. een interface) defect zou zijn. Ik bezorg je nog een check-list waarmee kan nagegaan worden of alle stappen correct uitgevoerd werden, kwestie van niets over het hoofd te zien. Wil je ondertussen de NetBIOS TCP/IP instellingen nagaan. En trek je voorlopig niets aan van wat dit eigenlijk betekent, maar het is niet onbelangrijk dit te verifiëren. Je vermeldde immers dat het probleem optrad bij de verwisseling van modem/router. Een handleiding hier : : How to enable or disable NetBIOS over TCPIP Windows 10 - Linux Windows and android Tutorials (osradar.com) Als je dit doorleest zou je ook je vast ingestelde IP moeten zien, sla dit over en ga verder naar het laatste venster. Opgelet! in jouw geval dien je een vinkje te plaatsen in "Enable NetBIOS over TCP/IP, en NIET in "Default".

De instellingen van de printer kan je toch bereiken via het bedieningspaneel? SMB hier onder de TCP/IP instellingen.

- Je hebt de SMB-functie (een datatransfer-protocol), zie voorgaande mails, ingesteld op je pc. Wees hier zeker van! Staat deze functie ook ingesteld op de printer/scanner? (SMB = ON) , blz. 18 van de gebruiksaanwijzing Check : Officiële ondersteuning van Linksys - Netwerkdetectie is uitgeschakeld fout op Windows 10 versie 1709 en hoger Oudere versies van SMB worden niet meer standaard ondersteund, vandaar. - Vergeet ook niet : Ga naar (zoekvak) "deze PC", beheren, dan naar apparaatbeheer, dan naar printers, klik op de Canon, Algemeen (dit apparaat werkt correct?), dan het tabblad instellingen, open Map apparaten en instellingen, het tabblad apparaten en printers verschijnt (met hun symbolen). Post een screenshot aub., dit is niet onbelangrijk. Sorry voor deze langdradige uitleg, maar een machine die in het XP tijdperk geconcipieerd werd aanpassen aan W10 is niet eenvoudig, als het al mogelijk is. Maar we doen ons best....

Wat er ook gebeurd is, stel opnieuw een vast IP-adres in, en schakel DHCP (waar je automatisch een IP-adres toegewezen krijgt) uit. DHCP is een "pool", eigenlijk een vijver die "at random" adressen uitdeelt, en niet aangewezen voor apparaten die liefst met een vast adres werken (bv. van groot belang als je de printer/scanner vanuit het Internet wenst te bereiken). - Liefst opnieuw het oude : 192.168.0.15; de redenering is als volgt : * De lease-time (de tijd dat bij DHCP een IP-adres geldig blijft) bij een Telenet router is 1 uur. * Als je de printer/scanner meer dan één uur uitschakelt (of in stand-by gaat) is de kans groot dat je een nieuw IP-adres uit de DHCP Pool krijgt. * Je mag nooit een IP-adres uit de Telenet server-pool (192.168.0.1.100-255) zelf toewijzen, dit zorgt vroeg of laat voor problemen. * Dit kan er de reden van zijn dat je Firmware (de ingebakken software van je apparaat) niet geupdated wordt, immers je firewall werd opengezet door de Canon Software, maar dan mogelijks voor één adres (wat de logica zelve is). * En vandaar dat, zoals je schreef, je Firmware (waarschijnlijk) de laatste tijd niet updated werd. Mogelijks is er geen, kan altijd, maar eens nagaan kan zeker geen kwaad. Je kan de oude scanner software overschrijven, dat zou altijd moeten kunnen. Je kan dit nagaan of dit correct verlopen is: - Ga naar (zoekvak) "deze PC", beheren, dan naar apparaatbeheer, dan naar printers, klik op de Canon, Algemeen (dit apparaat werkt correct?), dan het tabblad instellingen, open Map apparaten en instellingen, het tabblad apparaten en printers verschijnt (met hun symbolen). Post een screenshot aub., dit is niet onbelangrijk. - Zie je iets abnormaals in bv. het tabblad : Gebeurtenissen laat het weten, liefst met een screenshot. Maar je kan niet scannen? Hoe weet je dat dan? En welke foutmelding geeft hij hier? Dit is normaal als je de scan-app niet op je pc hebt. Download de app (moderne benaming voor een programma) "Windows Scan", dit is gratis en probeer opnieuw (link : Get Windows Scan - Microsoft Store Hint : doe dit als eerste stap. Sorry voor de lange uitleg en stappenplan, maar liever dat dan een mooie printer/scanner (alhoewel met een zekere leeftijd) te moeten vervangen door een "jonger" exemplaar dat trouwens veel goedkoper is. Ter info : de helpers hier op het PCH forum beschikken over een vrij grote toolbox! Ben nu terug enkele uren afwezig (vergadering, weet je wel, waar -in alle eerlijkheid - een pint of twee bij past 🙂) Succes!

De meeste moderne toestellen AIO (All-In-One) tonen maar één toestel, de printer. Van de jouwe weet ik het niet, deze is al op de markt sinds april 2011...... - Welke error verkrijg je bij het scannen? - Kan je scannen naar een geheugenkaartje? - Als je het toestel met een USB-kabel verbindt met je pc, werkt het dan wel? - Als je in het zoekvak linksonder "scan" typt, krijg je dan een nieuw scherm "scanner" ?

- Welke versie van de scansoftware werd geïnstalleerd? Zou V 2.30 moeten zijn. - Is de generic (generieke) printerdriver geïnstalleerd? (Generic Plus Printer Driver PCL6 V 2.40: imageRUNNER C1028iF - Support - Download drivers, software and manuals - Canon Europe (canon-europe.com) - Is de Firmware van je pc up-to-date? Werden alle Windows updates uitgevoerd? Kijk dit na in het scherm Updates -> Optionele Updates weergeven ->stuurprogramma-updates. - Is de printer/scanner nu zichtbaar in "printers en scanners"?

Wat ik je zeker aanraad is SMB inschakelen, voor zover dit nog niet gedaan werd: Hoe SMB op Windows 10 in te schakelen - Windows Bulletin Tutorials Windows geeft ook een pak aanbevelingen voor iets oudere printers/scanners, hier : Een oudere printer installeren op Windows 10 | Windows Centraal (windowscentral.com) Uiteraard moet printer- en bestandsindeling ingeschakeld zijn op je pc. Er zijn nog Utilities (helpprogramma's) van Canon beschikbaar, maar probeer eerst bovenstaande aanbevelingen. En weet dat PCH je blijft ondersteunen. Ter info : zelf beheer ik meerdere netwerken (van vzw's) en weet ik dat printers/scanners nogal eens geplaagd zitten met het "scanner" probleem, je vraag komt dus zeker niet zomaar uit de lucht vallen.

Http error 500 betekent dat de server van bedoelde site niet bereikbaar is; hier kan je niet veel aan doen.

Helaas is dit bestand niet te openen? Heeft de extensie .speccy?

Met dit (gratis) progje kan je je productcodes terugvinden : Free Windows Key Finder - Lazesoft Windows Key Finder

@droske : stand by aub.

Wel, gezien @clarkie de draad terug opgenomen heeft, vergeet ik efkes de opmerkingen van @droske, die inderdaad ietwat hevig waren - ook voor mij. @J.Claes : je hebt inderdaad een warrige en niet altijd sluitend antwoord gegeven; zo moet ik constateren dat droske je vraagt een IP adres op te geven als zijnde 192.168.0.100, en dit ook te controleren, wat dan blijkt 192.168.0.106 te zijn (IP Scan), waarop uiteraard pingen op 192.168.100 onmogelijk is en droske voor een muur gezet werd. Nu, back to basics. - Geef je printer een vast adres in de range 192.168.0.1....49, bijvoorbeeld 192.168.0.10. Dit vermijdt dat, wanneer de lease-time van de Telenet server verstrijkt, je een nieuw adres krijgt. Dus, volgens de Canon manual geen DHCP instellen, maar wel een vast IP. De Telenet router houdt nu dit adres vast. - Stel delen van bestanden/printers (zoals voorheen vermeld) in. - Schakel SMB in (zie : Hoe SMB op Windows 10 in te schakelen - Windows Bulletin Tutorials - Herstart de pc, dit is noodzakelijk.

Graag gedaan! Ik wou dit toepassen op een TS met een gelijkaardig probleem (ook in Internet en Netwerk) maar werd teruggefloten, helaas. En SMB zit inderdaad vrij diep in Windows' ingewanden.

Bedoel je SMB ? Gedeelde mappen in Windows 10 | Apps & Software | Computer!Totaal (computertotaal.nl)

En het kan zeker geen kwaad om volgende patch te installeren (is van 2018), en verhelpt problemen met "Network Scan" ingevolge Windows Updates. Je printer is van 2015, vandaar. Link : https://asia.canon/en/support/0100765702

Wel, deze software werd zojuist updated (26 juli 2021), hier te downloaden : Color Network ScanGear 2 v2.30 | Canon Australia Best deze te installeren, je oude software dateert van 2015. Wil ook mijn vraag beantwoorden of het IP-adres van de printer/scanner nog steeds het oude is?

OK. Is het IP-adres van de printer nog steeds hetzelfde? En blijkbaar werk je met een Color Network Scangear V 2.1.1 (volgens schermafdruk van je geïnstalleerde programma's), de laatste versie is hier : [Windows 64bit] Color Network ScanGear V2.71 (is versie 2.7.1, eveneens van 2015 maar alla.....) Eveneens na te gaan : beschikt je machine over de laatste Firmware? In de manual lees ik dat een firmware-update zich aankondigt via het bedieningsscherm.

En dit onthouden we voor later : imageRUNNER C1028iF - Support - Download drivers, software and manuals - Canon België : het hulpprogramma IW Management console.

Het lijkt mij het eenvoudigste om je systeem terug te zetten naar een vorige situatie via herstel. Typ "herstel" in het zoekvak, je kan nu systeemherstel starten, 2e optie : recente wijzigingen ongedaan maken, bestanden worden niet gewijzigd. Je kan dan kiezen naar welke toestand je wil teruggaan (datum wordt weergegeven, neem die van enkele dagen geleden). Dit neemt wat tijd in beslag.... Dan werkt de printer opnieuw en kunnen de printerspecialisten hier zich concentreren op het scanprobleem, waar ik ondertussen zelf wat op zal studeren. Ondertussen, @droske, wat had je exact gevonden in het speccy verslag?

Je printer heeft al een IP adres, dus de opties "met behulp van een TCP/IP adres" of "een lokale printer of netwerkprinter toevoegen met handmatige instellingen" (192.168.0.106)

Er blijven blijkbaar netwerkproblemen bestaan. Zo vermeldt de probleemoplosser dat er een probleem bestond met de draadloze netwerkadapter (terwijl je met een kabel verbonden bent?) en dat de printer uitgeschakeld was terwijl die wel zichtbaar (en beheerbaar) is in het netwerk? In printers en scanners (klikken op de Canon) kan je de printer verwijderen en nadien, in hetzelfde scherm, die printer opnieuw installeren (+ een printer of scanner toevoegen), Windows doet dit automatisch.

Er lijkt mij toch iets vreemd aan de hand met je netwerk, zo bv. geeft de IP Scanner aan dat je niet kan aanloggen op je eigen pc (geen ">" symbool). In het blad Printers en scanners zie je je printer staan. - Verwijder het vinkje bij "mijn printer door windows laten beheren". - Dubbelklik erop en hij vouwt open, ga naar beheren. Start de probleemoplosser. Wat zegt die? En nog een vraagje : is de printer verbonden met het netwerk via WiFi of met een kabel?

Sorry dat ik niet altijd vlug antwoord, maar ik moet ondertussen ook wat werken...... Kan je, nadat je je pc eens heropgestart hebt, : - Een nieuwe IP scan uitvoeren en het resultaat tonen; - Een nieuwe afbeelding van je Netwerk; - Als je in het zoekvak "printers" intypt, wat krijg je dan als resultaat? (er verschijnt een nieuw tabblad, voorbeeld hierna).

Dat is inderdaad goed nieuws. En de oplossing wordt je door Windows aangereikt : Netwerkdetectie inschakelen in Netwerkcentrum. - Instellingen openen. (zoekvak rechts onderaan : instellingen.) - Klik op Netwerk & Internet. - Klik op Ethernet, dan op netwerkcentrum. - Geavanceerde Instellingen voor delen -> - Selecteer onder 'Netwerkprofiel' "Privé" (als dat niet ingeschakeld was) om je computer (en de andere, idem) vindbaar te maken op een netwerk dat je vertrouwt en toestaat, en andere gebruikers om de printer te gebruiken of toegang te krijgen tot bestanden die je mogelijk deelt. Hierna vind je een screenshot van mijn pc en hoe het er zou moeten uitzien. Ik ben nu weg voor een vergadering met goede kameraden. Tot morgen en succes! En mogelijks kan @droske je vandaag nog verder helpen indien nodig. .