kape

In die software zit geen Adobe Reader ? Met welk programma open je nu die .pdf-bestanden ?

Je zou nog de nieuwe versie van AVG Free (de 9.0 i.p.v. de 8.5) kunnen downloaden, maar verder is alles OK xD

Wil je - bij wijze van test - eens een andere browser (Firefox, Opera, Chrome, o.i.d.) downloaden en dan even kijken of je daar dezelfde problemen mee hebt ?

Problemen van de baan, dan is het tijd voor de “grote schoonmaak” :een cleaning en het verwijderen van de besmette herstelpunten. En nog een controlecheck. Download CCleaner. Klik op deze pagina op één van de mirrorsites van MajorGeeks en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Systeem -> Systeemherstel -> "Systeemherstel op alle stations uitschakelen" aanvinken. Toepassen en OK. PC herstarten en het vinkje terug weg halen. Download Security Check en sla dit op je bureaublad op. Start Security Check Volg de instructies op het scherm. Aan het eind verschijnt een log (checkup.txt). Plaats de inhoud ervan in je volgende antwoord. Sluit kladblok.

Download Combofix naar je Bureaublad. Lees hier meer over correct gebruik van Combofix. OPMERKING: indien je, tijdens of na het downloaden van Combofix of tijdens het gebruik van Combofix een melding krijgt van je Antivirus- of een andere realtime scanner, schakel dan deze scanner uit en download Combofix opnieuw. Sommige scanners zien bepaalde componenten die Combofix gebruikt als verdacht en gaan deze blokkeren of verwijderen! Dubbelklik op Combofix.exe om het te starten. Indien je Combofix al eerder hebt gebruikt, kan je een waarschuwing krijgen dat een update beschikbaar is. Sta toe dat ComboFix wordt geupdate. Volg de instructies, aanvaard de disclaimer door op Ja te klikken. Indien de Recovery Console niet geïnstalleerd is, wordt je gevraagd om dit alsnog te doen door op JA te klikken in het "Query - Recovery Console" venster (enkel voor XP, niet voor VISTA). Klik op OK en Ja om automatisch de Recovery Console te laten installeren. Klik na afloop terug op Ja om het scannen op malware te starten. Tijdens het runnen van de fix, NIET in het venster klikken, want dit zal je pc doen vasthangen. Wanneer de fix voltooid is en na herstart, zal de log Combofix.txt openen. Post dit logje in je volgende antwoord.

Zou natuurlijk ook dit kunnen zijn, maar is het dan iets dat je bewust hebt gedownload en gebruikt ?

Dit item zou ik maar fixen met HiJackThis : R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Ask.com - International ... en dan nog een vraagje. Ken je dit programma en zo ja, is dat nog actief op je PC : PRTG Network Monitor ?

Geen duidelijke problemen in log. Doe nog even dit : Download Combofix naar je Bureaublad. Lees hier meer over correct gebruik van Combofix. OPMERKING: indien je, tijdens of na het downloaden van Combofix of tijdens het gebruik van Combofix een melding krijgt van je Antivirus- of een andere realtime scanner, schakel dan deze scanner uit en download Combofix opnieuw. Sommige scanners zien bepaalde componenten die Combofix gebruikt als verdacht en gaan deze blokkeren of verwijderen! Dubbelklik op Combofix.exe om het te starten. Indien je Combofix al eerder hebt gebruikt, kan je een waarschuwing krijgen dat een update beschikbaar is. Sta toe dat ComboFix wordt geupdate. Volg de instructies, aanvaard de disclaimer door op Ja te klikken. Indien de Recovery Console niet geïnstalleerd is, wordt je gevraagd om dit alsnog te doen door op JA te klikken in het "Query - Recovery Console" venster (enkel voor XP, niet voor VISTA). Klik op OK en Ja om automatisch de Recovery Console te laten installeren. Klik na afloop terug op Ja om het scannen op malware te starten. Tijdens het runnen van de fix, NIET in het venster klikken, want dit zal je pc doen vasthangen. Wanneer de fix voltooid is en na herstart, zal de log Combofix.txt openen. Post dit logje in je volgende antwoord.

Kijk HIER nog eens voor wat extra tips bij een trage computer.

Logjes zien er nu goed uit Hoe staat het met de problemen ?

Doe dan nog even dit : Ga naar Start - Uitvoeren en tik in: sc stop SDhelper Druk op Enter. Ga naar Start - Uitvoeren en tik in: sc delete SDhelper Druk op Enter. ... en laat dan even weten hoe het nu met de snelheid (of sloomheid) van de PC staat ?

Malwarebytes heeft behoorlijk wat rotzooi opgeruimd. En dan mag je met HijackThis nog het volgende doen : Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R3 - URLSearchHook: (no name) - *{CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} - (no file) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. En laat dan even weten hoe de PC nu loopt ?

Goed dat die map er niet meer is. Alles van Crawler mag je verder verwijderen. Combofix heb je normaal al verwijderd en dan mag je ook alles met CCleaner opruimen. Dan zitten we aan het eind van de jacht op malware

Logjes zien er nu prima uit. Zat een Trojaan en resten van een Vundo-besmetting in. Om alles netjes op te ruimen, mag je dit nog doen : een cleaning en het verwijderen van de besmette herstelpunten. En een controlecheck. Download CCleaner. Klik op deze pagina op één van de mirrorsites van MajorGeeks en dan start de download van CCleaner automatisch en gratis op. Installeer het en start CCleaner op. Klik in de linkse kolom op “Cleaner”. Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en 'Schoonmaken'. Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”. Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. Sluit hierna CCleaner terug af. Het is aangewezen om de bestaande herstelpunten te verwijderen (daar zitten besmette herstelpunten tussen die je eventueel zou kunnen terugzetten) door systeemherstel tijdelijk uit te schakelen. Doe dit via Start -> Configuratiescherm -> Systeem -> Systeemherstel -> "Systeemherstel op alle stations uitschakelen" aanvinken. Toepassen en OK. PC herstarten en het vinkje terug weg halen. Download Security Check en sla dit op je bureaublad op. Start Security Check Volg de instructies op het scherm. Aan het eind verschijnt een log (checkup.txt). Plaats de inhoud ervan in je volgende antwoord. Sluit kladblok.

Toch heeft Combofix zijn werk prima gedaan. De noodzakelijke taken zijn uitgevoerd, zonder logje dan wel. Dat mag je nu verwijderen via Start -> Uitvoeren -> typ combofix /u Controleer nog eerst even of volgende map c:\program files\Crawler zich nog op je PC bevindt. Indiendit niet meer het geval is, mag je met CCleaner het register cleanen. Laat wel even weten hoe alles verlopen is.

Staat Spyware Doctor nog als actief programma op je PC ?

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: R3 - URLSearchHook: (no name) - *{CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} - (no file) F2 - REGystem.ini: UserInit=c:\windows\system32\userinit.exe O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware). Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Download HiJackThis Dubbelklik op HJTInstall.exe Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Klik op "Do a systemscan and save a logfile". en hang dit logje aan je volgende bericht. NB. Ben je een gebruiker van Windows Vista dan moet je eerst rechtsklikken op HijackThis.exe en dan kiezen voor "Run as Administrator".

Kijk HIER eens voor het uitschakelen van de scanners.

Dan mag je deze optie wel als niet-van-toepassing op jouw situatie beschouwen. Eerste mogelijkheid : schakel de AVG eens uit en surf naar een betrouwbare site. Kijk dan eens of de problemen zich nog voordoen. Tweede mogelijkheid : zet met systeemherstel je PC terug naar een herstelpunt voor je de upgrade naar AVG 9 hebt gedaan. En ook dan bekijken of de problemen er nog zijn. Zo kan je bepalen of de oorzaak in de upgrade zit of niet.

Kijk eens bij ProgramFiles of daar dergelijke mappen te vinden zijn ?

Ga naar Start - Uitvoeren en tik in: sc stop Service Druk op Enter. Ga naar Start - Uitvoeren en tik in: sc delete Service Druk op Enter. Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O2 - BHO: (no name) - {6ea3de00-1f98-4798-8110-08ace4af29ba} - C:\WINDOWS\system32\ipxtil.dll (file missing) O2 - BHO: adsonmedia browser optimizer - {ca484b8f-40b5-83ea-15a5-896d9ca2c735} - (no file) O4 - HKLM\..\Run: [ilhbaaaa] C:\WINDOWS\System32\ilhbaaaa.exe O4 - HKLM\..\Run: [bootService] rundll32.exe "C:\WINDOWS\xxxyvs.dll",realest O20 - AppInit_DLLs: O20 - Winlogon Notify: ipxtil - ipxtil.dll (file missing) O21 - SSODL: IEFilter - {FA546F36-9842-43CD-B577-3683A9C8931B} - IEFilter.dll (file missing) Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. Download MBAM (Malwarebytes' Anti-Malware). Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computeropnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Plak de inhoud van het logje in je volgende bericht, samen met een nieuw HijackThis log.

Kijk HIER eens voor nog wat extra tips bij een trage computer.

Start Hijackthis op. Ben je gebruiker van Vista kies dan voor “Run as administrator" of "Uitvoeren als administrator". Selecteer “Do a system scan only”. Selecteer alleen de items die hieronder zijn genoemd: O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O16 - DPF: CabBuilder - http://kiw.imgag.com/imgag/kiw/toolb...lerControl.cab Klik op 'Fix checked' om de items te verwijderen. En hoe staat het dan met de snelheid van de PC ?

Deze vetgedrukte mappen mag je nog verwijderen : c:\programdata\Norton c:\programdata\Symantec c:\programdata\NortonInstaller En zonder CD of DVD gaat dat - helaas - niet lukken. Al zou ik toch die optie sfc /scannow eens laten lopen. Je weet nooit of er - in de loop van de actie - misschien toch NIET naar de CD wordt gevraagd. Gebeurt ook wel eens (niet vaak). En dan kan je gewoon verder de Windows checken zonder CD.