clarkie

Graag ook nog een afbeelding van de info over de schijven gemarkeerd op afbeelding, door gebruik te maken van de schuifbalk.

Dag Nicole, Ik heb de afbeelding uit bericht 1 aangepast zodat het aanwezige e-mailadres niet meer leesbaar is. Je man zou wel kunnen proberen de mails te bekijken via de webmail. Wat betreft de foutmelding, neem deze link eens door.

Dag ritatje100, Misschien eerst eens controleren op de aanwezigheid van malware of virussen. Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op. Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft. RSIT 32 bit (RSIT.exe) RSIT 64 bit (RSITx64.exe) Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten. Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren. Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue" Wanneer de tool gereed is wordt er een kladblok bestand genaamd "Log" geopend. Plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.

Heb je ook de andere drivers ( chipsetdrivers, driver voor videokaart, geluid,....) geïnstalleerd die nodig zijn om je PC goed te laten werken? Controleer ook op de site van HP op Updates.

Bij mij ook niet.

Even getest en inderdaad geen geluid op Youtube.

Dag mike033, Afhankelijk van jouw laptop (model) moet je de meegeleverde systeem recovery media of Samsung recovery solution gebruiken. Via deze link (klik erop), kies handleiding vista dutch, kan je de handleiding downloaden. Vanaf blz. 173 lees je hoe je de systeem recovery media kan gebruiken en vanaf blz. 177 de uitleg over het gebruik van Samsung recovery solution.

Dag coenraad01, Ga naar schijfbeheer en maak er een printscreen van. Plaats die afbeelding in je volgende bericht. Hoe je een printscreen kan maken lees je hier (klik erop), hoe je die in een volgend bericht kan plaatsen hier.

Gaat het om een laptop of desktop? Heb je meerdere harde schijven in die PC ? Indien ja, heb je wel de correcte schijf getest (zie bericht 2)?

Fijn dat je probleem opgelost is. Ook bedankt voor het plaatsen van de oplossing, kan altijd van pas komen bij leden met het zelfde probleem.

Heb je verder nog problemen wat betreft beeld? Indien een merk- pc geef dan merk, model en modelnummer door. Voer ook onderstaande uit: Download en installeer Speccy. Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. Meer info over deze procedure lees je HIER.

Die Advanced System Care zou ik zelf niet gebruiken. Ccleaner is wel veilig. Heb je een volledige zuivere installatie van Windows aan de hand van een installatieschijf of heb je de laptop terug naar fabrieksinstellingen gezet via een recovery? Indien een volledige zuivere installatie, zijn er achteraf drivers voor de hardware geïnstalleerd?

Dag Martijn333, Geef het merk, model en modelnummer van je PC door. Je hebt Windows opnieuw geïnstalleerd, zijn ook alle nodige hardware drivers geïnstalleerd na de installatie van Windows Vista zoals: chipsetdriver, driver voor videokaart en geluid,..... enz ?

In bericht 1 staat "recovery DVD's" bedoel je daar mee de schijfjes om een fabrieksherstel uit te voeren? Zijn het zelf gebrande schijfjes, en hoe oud zijn ze? Kan je eens doorgeven wat je exact gedaan hebt om je PC leeg te maken en Windows te installeren. Geef ook het model en modelnummer door van je PC.

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.

Graag gedaan! Indien dit allemaal probleemloos verlopen is en je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Markeer als opgelost", die je links onderaan kan terugvinden … zo blijft het voor iedereen overzichtelijk. ;-)

Dag Dude57, Heb je de installatie proberen uitvoeren zoals in deze handleiding (klik erop)? Kan je wat meer info geven over bovenstaande? Op welke manier heb je de schijf leeg gemaakt? Staat Windows op dit moment nog op die schijf?

Ik vermoed dat het hier over Internet explorer gaat? Als je naar extra-> internetopties-> tabblad algemeen-> knop tabbladen gaat en je stelt je voorkeur in moet je op OK klikken. Klik dan in het volgende scherm eens op Toepassen en dan OK. Lost dat je probleem op?

Je toch best de laptop laten controleren en er niet zelf aan gaan sleutelen om je garantie te behouden.

Je bedoelt Office was terug! En dat het niet opgestart kon worden kon misschien verholpen worden door het herstellen van Office ( dus niet het herstelpunt) via de methode uit bericht 2 ( deze link). Dus voer een herstelpunt uit zodat office terug aanwezig is op je PC en herstel dan Office.

Dag rob, Heb je onderstaande ook gelezen in deze link? Hoe je een firmware upgrade moet uitvoeren lees je in deze handleiding vanaf blz. 25. Er valt ook te lezen dat je best enkel een firmware upgrade uitvoert indien echt nodig.

Dag Efkes, Een vastloper, graag wat meer info. Hoe heb je het opgelost, kreeg je een foutmelding? Werkt nu Outlook wel normaal buiten dat ene probleem?

Om je harddisk op fouten te controleren kun je het volgende uitvoeren. Je dient wel een andere werkende pc/laptop ter beschikking te hebben. Download Seatools for DOS ISO image op een andere pc. Brand de ISO als image op een lege cd. Stel in je BIOS je cd/dvd-rom in als first boot device en leg de cd in je drive. Start nu je pc/laptop op vanaf deze cd. Als de tool is opgestart accepteer je de gebruikersovereenkomst en zie je een venster waarin je jou HD kunt selecteren. Klik in de linker bovenhoek op Basic tests en in het keuze menu kies je voor Long test. Wat geeft dit als resultaat? Een handleiding voor het gebruik van Seatool for DOS vind je hier.

Dag Kevin, Hoe oud is de laptop? Stond Windows 8 op je laptop bij aankoop? Wat zijn je problemen met de dvd-rom als je hem wil gebruiken?

Je hebt een afbeelding willen plaatsen, maar er is iets fout gelopen. Hoe je een afbeelding in je volgende bericht kan plaatsen lees je hier. (klik erop) Moest WMP niet te herstellen zijn zou ik zeker geen herinstallatie uitvoeren, maar gewoon een andere media player gebruiken.