Tergend trage laptop 100% CPU verbruik

[Asus]

Beste Soekie,

je topic werd afgesloten omdat er helaas opnieuw geen reactie kwam van jou.

Wil je de problemen van je laptop verder behandeld zien, dan open je geen nieuw topic maar dan wordt dit topic heropend na contactname met één van de teamleden.

Vriendelijke groeten,

Asus.

[Soekie]

Hoi allen,

Ik heb hier vroeger reeds een aantal malen hulp gevraagd omwille van problemen met mijn laptop.

Ik had meestal tijdsgebrek om de antwoorden goed op te volgen maar uiteindelijk heb ik alle stappen uitgevoerd en is het lang goed gegaan met mijn laptop.

Inmiddels doet hij weer constant hetzelfde, wat al onmiddellijk begint na het opstarten (vroeger had ik het probleem enkel nadat hij heel lang opstond of nadat ik filmpjes probeerde te spelen): het CPU-verbruik springt constant naar zeer hoge toppen, waarop de laptop blijft haperen.

Extreem vervelend, surfen duurt zo uren. Op facebook komen en alle updates lezen is bv onmogelijk, voor iedere cm die je naar beneden scrolt hangt hij toch een half minuutje (ongeveer denk ik) vast.

Ik heb mijn laptop inmiddels ook al ontstoft.

Kunnen jullie me op weg helpen? Momenteel heb ik genoeg tijd om het op te volgen.

(Dit topic mag door de moderatie gerust aan mijn vorig topic worden toegevoegd.)

PC Helpforum moderator bericht:

Bericht samengevoegd

25 september 2012 aangepast door Mako

[Mako]

Hallo Soekie,

Fijn te horen dat je wat tijd hebt om je probleem aan te pakken. Helaas zullen we heel wat procedures opnieuw moeten doen om ons van de nieuwe situatie bewust te maken.

In de periode dat je hier geholpen zal je begrijpenhet aan te raden is zo weinig mogelijk programma's te installeren of te verwijderen (tenzij aangegeven door de helpers).

Laten we dan maar gelijk van start gaan;

We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem.

1. Download HijackThis.

Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden.

Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren".

Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst.

Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen

Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden.

Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map.

De logjes kan je dan ook in die map terugvinden.

---

2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten

Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog".

Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets.

Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets.

Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding --->Klik hier)

Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER

---

3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (KAPE of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces.

Groet,

Mako

25 september 2012 aangepast door Mako

[Soekie]

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 17:19:55, on 11/03/2012

Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)

MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)

Boot mode: Normal

Running processes:

C:\Windows\system32\taskeng.exe

C:\Windows\system32\Dwm.exe

C:\Windows\Explorer.EXE

C:\ProgramData\DatacardService\DCSHelper.exe

C:\Windows\System32\igfxpers.exe

C:\Windows\System32\hkcmd.exe

C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe

C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe

C:\Windows\OEM02Mon.exe

C:\Program Files\Sigmatel\C-Major Audio\WDM\sttray.exe

C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtcmd.exe

C:\Program Files\Samsung\Kies\KiesTrayAgent.exe

C:\Program Files\Samsung\Kies\External\FirmwareUpdate\KiesPDLR.exe

C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe

C:\Program Files\DellTPad\ApMsgFwd.exe

C:\Program Files\DellTPad\HidFind.exe

C:\Program Files\DellTPad\Apntex.exe

C:\Windows\system32\conime.exe

C:\Program Files\DAEMON Tools Pro\DTShellHlp.exe

C:\Windows\notepad.exe

C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Gepersonaliseerde startpagina

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN.com

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN.com

O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll

O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Windows Live Messenger Companion Helper - {9FDDE16B-836F-4806-AB1F-1455CBEFF289} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll

O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\Program Files\Dell\BAE\BAE.dll

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe

O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe

O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe

O4 - HKLM\..\Run: [OEM02Mon.exe] C:\Windows\OEM02Mon.exe

O4 - HKLM\..\Run: [sigmatelSysTrayApp] %ProgramFiles%\SigmaTel\C-Major Audio\WDM\sttray.exe

O4 - HKLM\..\Run: [dellsupportcenter] "C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtcmd.exe" /P dellsupportcenter

O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [KiesTrayAgent] C:\Program Files\Samsung\Kies\KiesTrayAgent.exe

O4 - HKLM\..\RunOnce: [Malwarebytes Anti-Malware] C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware2\mbamgui.exe /install /silent

O4 - HKCU\..\Run: [KiesHelper] C:\Program Files\Samsung\Kies\KiesHelper.exe /s

O4 - HKCU\..\Run: [KiesPDLR] C:\Program Files\Samsung\Kies\External\FirmwareUpdate\KiesPDLR.exe

O8 - Extra context menu item: Download all links using BitComet - res://J:\Program Files\BitComet\BitComet.exe/AddAllLink.htm

O8 - Extra context menu item: Download all videos using BitComet - res://J:\Program Files\BitComet\BitComet.exe/AddVideo.htm

O8 - Extra context menu item: Download link using &BitComet - res://J:\Program Files\BitComet\BitComet.exe/AddLink.htm

O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Companion\companionlang.dll,-600 - {0000036B-C524-4050-81A0-243669A86B9F} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll

O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://fpdownload.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab

O16 - DPF: {EDFCB7CB-942C-4822-AF14-F0B687409848} - http://www.putfile.com/includes/ImageUploader4-5.cab

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll

O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll

O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Windows\system32\browseui.dll

O23 - Service: Andrea ST Filters Service (AESTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Windows\system32\aestsrv.exe

O23 - Service: DCService.exe - Unknown owner - C:\ProgramData\DatacardService\DCService.exe

O23 - Service: ManageEngine Firewall Analyzer 5.0 (firewallanalyzer) - Unknown owner - C:\AdventNet\ME\Firewall\bin\wrapper.exe

O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe

O23 - Service: Intel® Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe

O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe

O23 - Service: SupportSoft Sprocket Service (dellsupportcenter) (sprtsvc_dellsupportcenter) - SupportSoft, Inc. - C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtsvc.exe

O23 - Service: SigmaTel Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_c09c50a2\STacSV.exe

O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - C:\Program Files\Common Files\SureThing Shared\stllssvr.exe

O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Check Point Software Technologies LTD - C:\Windows\System32\ZoneLabs\vsmon.exe

O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe

--

End of file - 7495 bytes

[Soekie]

Bedankt, dit is alvast het eerste logje!

[Asus]

Ik heb mijn laptop inmiddels ook al ontstoft.

Het topic werd heropend (na een dubbele post, in tegenstelling tot de afspraak) maar, er ontbreekt nog iets dat we hadden afgesproken als voorwaarde voor we verder gingen met het behandelen van de problematiek: het Speccy-logje geproduceerd na zo'n half uur intensieve activiteit op de laptop....

[Soekie]

Wat is intense activiteit? Is bv constant internetten met word en acrobat reader open en dergelijke, voldoende? Dan kan ik er snel voor zorgen.

[Asus]

Prima activiteit hoor, laat eventueel op dat moment nog een virusscan lopen en zet eveneens Windows Mediaplayer aan het werk.

[Mako]

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 17:19:55, on 11/03/2012

Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)

MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)

Boot mode: Normal

Dit lijkt me ook geen recente scan

Controleer eens je klokinstellingen op je computer en in je BIOS

• Zijn deze correct: doe een actuele scan
  
• Zijn deze niet correct: Stel deze correct in, zowel via de BIOS als (indien nog nodig) achteraf op de computer
  

[Soekie]

Tiens, hoe kan dat nu? Ik herinner me dat er vorige keer een gelijkaardige probleem voorviel. :-s

Ik probeer het opnieuw.