formatteren

[margot]

Beste PC-help forummers,

Graag zou ik mijn laptop willen formatteren omdat ik slachtoffer ben geworden van internet fraude.

Het probleem is echter dat ik mijn Acer in het buitenland heb gekocht en dus geen officiele windows geinstalleerd heb (en geen cd ervan).

Ook heeft de laptop geen optie om via F10 te rebooten. Inmiddels heb ik een linux OS gedownload en gebrand op een dvdtje.

Daarnaast heb ik een backup gemaakt van mijn bestanden.

Nu wil ik graag mijn laptop formatteren maar weet niet zo goed hoe. Kan iemand mij helpen?

Alvast bedankt!

[Jion]

Dag Margot,

Ik zou je aanraden om ASAP een LEGALE Windows aan te kopen en deze te installeren. Je kan je pc bij de installatie van die Windows dan eventueel formatteren.

Bij illegaal verkregen software kunnen wij je helaas niet verder helpen.

[Kurtt]

Heb je geen cd's bij de computer gekregen: recovery dvd, ... ? Daarmee kan je de computer herstellen naar fabriekstoestand.

Als je een pc koopt in de winkel staat het besturingssysteem Windows er (meestal) reeds op. Ze geven bijna altijd ook een Windows cd of Recovery cd mee om windows zelf te kunnen herstellen/opnieuw instalren.

Hebt u zo'n cd's meegekregen? Hebt u zelf Windows geïnstalleerd vroeger? Of heeft de verkoper een illegale Windows geinstalleerd?

11 april 2012 aangepast door Kurtt

[margot]

Hoi Kurt,

Het enige dat ik mee heb gekregen was een cdtje met wat handleidingen. De verkoper had deze versie er zelf op geinstalleerd en aangezien het in het buitenland was, kan ik niet vragen voor een recovery cd.

Is het niet mogelijk om op een andere manier te formatteren?

[Kurtt]

Kan je even onderstaande uitvoeren, zodat we weten welke computer u hebt. (Geef ook eens merk, model + nummer van je pc.) Op die manier vinden we misschien een 'recovery' manier.

Download en installeer Speccy.

Tijdens de installatie heb je nu de mogelijkheid om Nederlands als taal te selecteren.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan " Bestand - Publiceer Snapshot " en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht.

Wil je in woord en beeld zien hoe je een logje van Speccy maakt en plaatst kun je dat Hier lezen.

Ook Dit (KLIK) filmpje laat zien hoe je een Speccy-logje kan plakken in je antwoord.

Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert nagekeken.

[margot]

http://speccy.piriform.com/results/w2zX2wEyQJ4CSdo8cPvabW4

[Kurtt]

Het logje wordt geanalyseerd door onze specialisten. Even geduld. Mogelijk is er een snelkoppeling waarmee u de pc terug kunt zetten naar fabriektoestand (bv. Alt-F11). De hardware-specialisten op dit forum bekijken even je merk en zoeken op internet naar mogelijke recovery opties. Als we die niet vinden, moet je inderdaad formatteren. De procedure volgt zo snel mogelijk.

[margot]

Bedankt! Ik weet inmiddels dat Alt-F10 niet helpt.

[Asus]

Er is inderdaad geen recovery-partitie (meer) aanwezig op de HDD van je Acer...

Enige optie is een volledige herinstallatie van de laptop, zie ook bericht 2 van Jion.

De handleiding voor de installatie vind je als je hier klikt...aankopen van een legale Windows 7 kan op diverse plaatsen, onder andere hier.

Vergeet niet al je persoonlijke bestanden (foto's, documenten, contactpersonen, bladwijzers, ... ) te verplaatsen naar een externe geheugendrager...een lijst van de geïnstalleerde software kan je maken mbv Installed Program Printer (klik er op).

[margot]

Bedankt voor jullie hulp. Ik vroeg me af of het kiezen voor een andere os ook een optie is. Wat vinden jullie van de gratis software van linux?