i tunes

[francisco]

kan iemand me helpen hoe ik i tunes moet van mijn computer doen het lukt niet en nieuwe versie downloaden gaat ook niet

[clarkie]

Je geeft niet door welke Windows versie je gebruikt.

Deze oplossing is voor Windows xp, deze link voert je naar de werkwijze in Windows vista en Windows 7.

[francisco]

ik he windows 7 en heb al alles geprobeerd ook via deze link maar het lukt niet

[clarkie]

Waarom lukt het verwijderen en installeren niet?

Vanaf waar loopt het fout als je de link uit bericht 2 volgt?

Welke melding krijg je?

[francisco]

hij krijgt een foutmelding vanaf ik de program files van itunes wil wissen alles wist hij maar die map niet er komt op fout met i o apparaat en weet echt ni wat da is

[clarkie]

Heb je de drie stappen gevolgd in de link om de volledige uitleg te lezen, dus er telkens op klikken om de inhoud te zien?

Maak ook eens een printscreen van de foutmelding en plaats die in een volgend bericht.

[francisco]

als ik hem wis via configuratie scherm dan krijg ik de melding ( er is een onverwachte fout opgetreden tijdens de installatie van dit pakket . er is mogelijk een probleem met dit pakket , de foutcode is 2330

[clarkie]

Heb je echt alles uitgevoerd zoals in de link beschreven dus zoals hieronder en in de zelfde volgorde?

Geef exact door op welk punt het fout loopt.

[francisco]

alles is verwijder juist de c:\programmefiles86 itunes verwijder hij niet da&ar loopt hij vast

[clarkie]

Dus stap 1 heb je volledig uitgevoerd.

Door dan stap 2 uit te voeren weet je nu dat de map Itunes op de locatie c:\ program files (x86)\Itunes\ niet verwijder is, klopt dat?

Dan dien je onderstaande manueel uit te voeren in je verkenner op bovenstaande locatie:

Klik met de rechtermuisknop op de map iTunes (indien deze voorkomt) en selecteer Verwijderen in het snelmenu. Kies Ja wanneer u wordt gevraagd het verwijderen van deze map te bevestigen.