HPDeskjet 2549 drukt niet meer af

[Passer]

@DCA  Malwarescan - daar had ik nog niet aan gedacht.

Eerst even afwachten wat TS vertelt...

[kweezie wabbit]

Scan pas gedaan in een ander topic.

Geen besmettingen gevonden.

[ricardo425]

6 uren geleden, Passer zei:

Goed, even een overzichtje:

- je printer doet het niet meer zoals vroeger

- een herstelpunt terugzetten duurt >4 uur, maar je hebt toch schijfruimte genoeg blijkt

- die drivers voor je printer downloaden lukt ook niet.

 

Je zoon: is die ondertussen geweest (zo ja: wat probeerde hij (als jij kon volgen) - en wat is het resultaat?)

 

O ja: Klik eens links op je windowsknop en typ dan winver en enter.

Je krijgt dan een klein popup-schermpje te zien.

Plaats daar eens een screenshot van?

(bedoeling: zien of je Windowsversie nog wel actueel is)

 

@DCA want anders begin ik te denken aan een DISM-tje

[Passer]

oeps... je windows staat bijna 4 jaar achter:

 

je hebt nog een versie van 2022 !

 

De huidige versie is 25H2  en binnen één à twee maand komt de 26H2 al uit !

 

Wist je dat zelf?

[ricardo425]

Ondertussen heeft mijn zoon geweest en ook de oplossing niet gevonden.Heeft ook alle richtlijnen gevolgd die hier al aan gegeven waren, maar zonder resultaat.

Nu is er een nieuwe printer (cadeau gekregen) aangesloten (HP Deskjet 2900 All-in-one series). Krijg zelfs niks of de software geïnstalleerd is of niet. 

[ricardo425]

5 minuten geleden, Passer zei:

oeps... je windows staat bijna 4 jaar achter:

 

je hebt nog een versie van 2022 !

 

De huidige versie is 25H2  en binnen één à twee maand komt de 26H2 al uit !

 

Wist je dat zelf?

neen

[DCA]

Een aantal berichten terug zei je dat je nu Windows 11 hebt. Maar wellicht dan toch niet?

Dan zou ik eerst maar eens Windows goed bijwerken 😉 

[Passer]

48 minuten geleden, DCA zei:

Een aantal berichten terug zei je dat je nu Windows 11 hebt

oeps ja... had ik zelfs nog niet opgemerkt en 't staat er nog zo groot bij..

'k had alleen oog voor de 22H2

 

Ricardo: herinner jij je of jij ooit een bericht kreeg dat je naar de 11 kon gaan?

Want nu zal het kwestie zijn of je systeem de 11 wel  aan kan denk ik...

[ricardo425]

Neen dat herinner ik me niet. Weet wel dat ik de download van Windows 11gratis kon downloaden in het begin dat de 11 uitkwam

[Passer]

Ik weet niet zeker of je problemen daaraan te wijten zijn, maar normaal (herhaal: normaal) moet een update naar de 11 dat oplossen.

Alleen is de vraag of je systeem windows 11 aan kan.

 

Even aannemen dat je in heel deze redenering wil mee gaan (*) stel ik je voor van éérst te checken of je systeem dus windows 11 aan kan.

 

Ga daarom naar https://support.microsoft.com/en-US/Windows/Experience/Compatibility/how-to-use-the-pc-health-check-app

Daar staat een hele uitleg, maar ook vind je daar een appje om die check te doen

namelijk in onderstaande tekst

Download en installeer dat appje en doe er de test mee.

Zie je dat zitten?

 

 

 

(*) indien je die weg niet wil volgen, vertel het ons dan?