Jion

De malware experts zijn verwittigd en zullen je verder helpen zodra zij online zijn.

Dag isje, Welkom op PCH! Voer alvast dit eens uit: 1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

Graag gedaan. De malware specialisten zijn verwittigd en zullen je verder helpen zodra zij online zijn.

Goed nieuws dat je de windows installatie cd hebt. Alvorens volledig opnieuw te herinstalleren via die Windows cd, voer eerst het volgende nog is uit: 1. Start de computer op via de Windows cd-rom. 2. Kies in het setup-programma voor de herstelconsole = R (dus niet installatie!) 3. Tijdens het starten van de console wordt je administrator-wachtwoord gevraagd indien nodig. 4. Als de console klaar is tik je bij de opdrachtregel: Chkdsk C: /r

Er zijn verschillende mogelijkheden: Videokaart werkt niet, Videokaart driver werkt niet goed, Harddisk is aan het begeven... Wat je misschien kan doen om te testen is met een ubuntu CD. Brand de iso als image op cd of dvd Start de computer op via de CD. Kies voor live. (Er wordt niets geinstalleerd.) Kies taal en dan toetsenbord. Als alles goed gaat, kom je in een windows-achtig scherm. Als het lukt probeer dan eerst en vooral je data te redden door te kopiëren en plakken op een usb-stick of dergelijke. Niet knippen en plakken !!!

Heb je deze HJT gedownload? HijackThis.exe (klik er op) Blijf in veilige modus met netwerkmogelijkheden en voer het volgende uit: Download MBAM (Malwarebytes Anti-Malware) Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren. Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden. Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. (Zie verder). Indien er de rootkit (TDSS) aanwezig is, zal MBAM vragen te herstarten. Doe dit dan ook. MBAM zal na de herstart opnieuw scannen en de rootkit verwijderen. Het log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in het programma. Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de computer opnieuw op te starten... Dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart. Voeg in je volgende bericht het Mbam logje toe en probeer daarna eveneens terug is een HJT logje te plaatsen.

Dag Heromy, Welkom op PCH! tegenwoordig zijn er veel personen die op facebook na het inloggen een 500 server error krijgen. Hierdoor kunnen ze Facebook niet gebruiken. Een tijdelijke oplossing om nog wel gebruik te kunnen maken van Facebook is gebruik te maken van www.beta.facebook.com

Open je Start menu en klik met de rechter muisknop op Computer. Kies daar voor Eigenschappen. In het kadertje dat je nu te zien krijgt staat welke bits versie je hebt. Brand de herstelschijf op een cdeetje en start er je defecte pc mee op. Volg dan de verdere instructies zoals beschreven.

Download op DEZE PAGINA een systeemherstelschijf (let wel op de juiste bits versie van je W7) en brand deze op een cd zoals in de instructies beschreven. Voer daarna een opstartherstel uit of (indien het eerste niet werkt) een systeemherstel.

Dag Wouter, welkom op PCH! Kan je eens zeggen met welke Windows versie je werkt? Wanneer krijg je dat zwart scherm exact? Direct bij opstart? Bij het laden van de Windows?...

De malware specialisten zijn verwittigd en zullen je verder helpen zodra zij online zijn.

Start je computer eens op in veilige modus en voer dan Hijackthis uit. Opstarten in veilige modus doe je zo: Sluit Windows af en start de computer opnieuw op. De PC begint met opstarten. Druk nu een aantal malen achter elkaar op de F8 toets. Er verschijnt een menu in beeld met een aantal opstartmogelijkheden. Kies hier voor Veilige modus met behulp van de pijltjestoetsen en druk daarna op Enter. Windows wordt vervolgens in veilige modus opgestart. Voer de gewenste taken uit en start daarna de computer opnieuw op om terug te keren in de normale modus van Windows.

Ga naar je Start menu en typ UAC om in je gebruikersaccount beheer te komen. Helpt het om daar je instellingen te verlagen?

Is het een optie om het scherm er volledig af te halen?

Je opstarters kan je heel gemakkelijk onder handen nemen met het volgende tooltje: Download Soluto. (klik er op) Klik op I Agree – Install. Wacht in het scherm wat daarop volgt. Na 30 seconden verdwijnt dit scherm en installeert Soluto verder. Tijdens dit proces kan je je pc normaal gebruiken. Als je wilt zien hoever Soluto is met installeren druk je met de rechtermuisknop op het icoontje rechts onderin op de taakbalk en kies je voor ‘Open’. Als de installatie voltooid is zal Soluto vragen om opnieuw op te starten. Sla alle programma’s die je open hebt staan op, en klik op Reboot PC Now. Als de pc opnieuw opgestart is open je Soluto en klik je op ‘Chop Boot’. Daar kan je programma’s uitsluiten van het opstarten. Voor een uitgebreide handleiding hierover klik je Hier. (klik er op)

Ga naar: Configuratiescherm\Gebruikersaccounts en Ouderlijk toezicht\Gebruikersaccounts\Uw accounttype wijzigen. Daar kan je je account naar administrator wijzigen. Indien er reeds een administrator account op de pc actief is dat met een paswoord beveiligd is, dien je wel dat paswoord in te geven.

Dag malou737, Welkom op PCH! We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

De malware experts zijn verwittigd en zullen je verder helpen zodra zij online zijn.

Ja je kan dat volledig zelf doen. Het is een klein usb stickje die je in je pc moet steken, effe installeren met het bijgeleverde cdeetje en je hebt draadloos internet. ;-) Let bij de aankoop juist op dat het stickje compatibel is met je Windows versie.

Dit kan je eenvoudig oplossen door een draadloze usb-adapter aan te schaffen. Deze vind je in elke winkel die een beetje pc zaken verkoopt. De prijzen variëren tussen 15 en 50€.

Indien mogelijk laat ons eens weten hoe je collega het heeft opgelost. Er zijn verschillende versies van deze malware, dus we kunnen altijd iets bijleren over deze specifieke versie ;-)

Ga in je IE naar Extra/Internet opties/Algemeen. Daar kan je de gewenste site ingeven die je als startpagina wilt hebben.

de malware specialisten zijn verwittigd en helpen je verder zodra zij online zijn.

Dag Brechtiej, Welkom op PCH! We zullen eerst eens nagaan of malware of virussen de oorzaak zijn van je probleem. 1. Download HijackThis. (klik er op) Klik op HijackThis.msi en de download start automatisch na 5 seconden. Bestand HijackThis.msi opslaan. Daarna kiezen voor "uitvoeren". Hijackthis wordt nu op je PC geïnstalleerd, een snelkoppeling wordt op je bureaublad geplaatst. Als je geen netwerkverbinding meer hebt, kan je de download doen met een andere pc en het bestand met een usb stick overbrengen Als je enkel nog in veilige modus kan werken, moet je de executable (HijackThis.exe) downloaden. Sla deze op in een nieuwe map op de C schijf (bvb C:\hijackthis) en start hijackthis dan vanaf deze map. De logjes kan je dan ook in die map terugvinden. 2. Klik op de snelkoppeling om HijackThis te starten. (lees eerst de rode tekst hieronder!) Klik ofwel op "Do a systemscan and save a logfile", ofwel eerst op "Scan" en dan op "Savelog". Er opent een kladblokvenster, hou gelijktijdig de CTRL en A-toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd. Hou gelijktijdig de CTRL en C-toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd. Plak nu het HJT logje in je bericht door CTRL en V-toets. Krijg je een melding ""For some reason your system denied writing to the Host file ....", klik dan gewoon door op de OK-toets. Let op : Windows Vista & 7 gebruikers dienen HijackThis als “administrator” uit te voeren via rechtermuisknop “als administrator uitvoeren". Indien dit via de snelkoppeling niet lukt voer je HijackThis als administrator uit in de volgende map : C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis of C:\Program Files (x86)\Trend Micro\HiJackThis. (Bekijk hier de afbeelding ---> Klik hier) 3. Na het plaatsen van je logje wordt dit door een expert (Kape of Kweezie Wabbit) nagekeken en begeleidt hij jou verder door het ganse proces. Tip! Wil je in woord en beeld weten hoe je een logje met HijackThis maakt en plaatst op het forum, klik dan HIER.

Dag troy, Welkom op PCH! Voer eens een systeemherstel uit naar een datum voor dinsdag: Systeemherstel gebruiken Sla voordat u Systeemherstel start alle open bestanden op en sluit al uw programma's af. Systeemherstel zal uw pc opnieuw opstarten. Klik op de knop Start om Systeemherstel te openen. Typ Systeemherstel in het zoekvak en klik in de lijst met zoekresultaten op Systeemherstel. Als u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of een bevestiging. Volg de stappen in de wizard om een herstelpunt te kiezen en uw computer te herstellen. Zie voor meer informatie Systeemherstel: veelgestelde vragen.