Passer

a. wat bedoel je met die key van 'malware' die je toch niet nodig zou hebben? (over welke malware(prog) heb je het?) b. wat bedoel je met die apps van Toshiba laptop? Welke bedoel je - en zijn het voorgeïnstalleerde apps die al op de laptop gezet waren toen je hem kocht? ps: het forum is vandaag naar een andere server overgeheveld maar moet nog wat aangepast worden. Verdere antwoorden zijn wellicht dan pas voor morgen.

Sleutels achterhalen, probeer even deze: (maar ik ken ze zelf niet) https://softkey-revealer.soft112.com/ https://www.magicaljellybean.com/keyfinder/ (er is een freewareversie van ) en anders kan je deze -voor Office alleen- proberen: https://www.pcrisk.nl/blog/8832-hoe-vind-je-je-windows-of-office-productcode 'k zou eerst de twee eerste proberen - dan heb je wellicht méér sleutels dan alleen die van je Office Maar als je een clean install wil doen, bedenk dan dat je vooraf de nodige backups van bv je mailprogramma, je browser (ik denk aan favorieten/bladwijzers), ... maakt zodat je nadien die dingen makkelijk kan terugzetten. Bij je mail bv ben je anders je mailadressen, je binnengekomen mails,... kwijt... Indien je ertoe wil overgaan, vertel het dan even, dan vertel ik je nog wat meer.

Je merkt wel dat bepaalde dingen brak zijn en er niet mee opgelost kunnen worden. Heb je het 2de al geprobeerd en vooral: dààrna de update toch maar proberen binnen te halen en naar je versie gaan kijken achteraf. (je weet maar nooit) Maar meer en meer begin ik te denken dat bepaalde widowsbestanden (al een hele tijd) brak zijn en dat we beter resoluut naar een volledig nieuwe installatie gaan. Nu, komt tijd komt raad.

Met je screenshot van dat updatevenster had ik gehoopt dat het in orde zou zijn, maar je merkt zelf: versie 183 - terwijl het 1909 had moeten zijn. goed, ik ga je nog twee dingen laten proberen (ze lijken wat op mekaar), probeer die een voor een, bij een foutmelding geef je een screenshotje van die melding en als je die twee (of één ervan) tot een goed einde kan brengen, probeer dan nog eens de 1909 binnen te halen? 1. http://windows.microsoft.com/nl-be/windows-10/windows-update-troubleshooter of Instellingen > Bijwerken en beveiliging > probleem oplossen > windows update 2. https://www.techradar.com/how-to/software/operating-systems/how-to-fix-a-stuck-windows-update-1326307

geef nog eens een plaatje van winver (invullen in powershell admin) ?

Ja, probeer maar eens of het lukt. ik duim!

Geen fouten op je schijf? Mooi zo, dat kunnen we dus afvinken Maareuh.. ben je zeker dat je in powershell ging als administrator? want lees even het laatste bericht hier: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windows/forum/all/windows-10-update-bijft-hangen-op-zoeken-naar/23b8fa54-d891-4900-98e4-182efb062eb1

Op een forum maak je van alles mee - en de ene let er niet goed op of denkt er niet aan - jij had het blijkbaar allemaal al wel geprobeerd Kijk eens of dit je uit de nood helpt: https://windowsreport.com/safe-mode-password/ en er is blijkbaar toch meer aan de hand met je laptop. (ik begin zelfs stilaan te denken aan een schijf die slechte sectoren heeft - als je wil kan je het controleren: HDTune (laat dan een error scan uitvoeren: zie tabblad Error Scan ) Voor goed te zijn moet je dan zo iets krijgen ZONDER RODE BLOKJES : rode blokjes wijzen op beschadigde sectoren (als er die zijn, ga je best direct alle eigen data van die schijf veilig stellen) Opstarten in Veilige modus: Powershell( administrator) - vul in: msconfig en enter je krijgt dan een scherm met 2 tabbladen Opstarten - het linker leidt je naar de mogelijkheid van Veilige modus. Dat kan je aanvinken (optie Minimaal) en reboot. Niet vergeten het daarna terug af te vinken

het enigste dat ik kan bedenken is dat je hoofdlettertoets aan of af zou staan. (of dat je een typfout zou maken) Probeer je daarmee eens te 'wisselen' ?

Daarstraks gehoord van iemand die dit topic ook stilletjes volgt: hij heeft problemen gehad met het updaten door Avast. Toen hij die helemaal verwijderde, ging het updaten gewoon wèl. Mogelijk geldt dit ook voor jou. MAAR ... je hebt Avast gehad maar niet helemaal goed verwijderd. De vraag is: houden die resterende dingen die update nog tegen (of ligt het aan iets anders?) Voor Avast te verwijderen gebruik je best steeds een apart verwijdertooltje van henzelf: https://www.avast.com/nl-be/uninstall-utility Je zou dit kunnen gebruiken, maar het kan zijn dat het niet werkt omdat Avast al voor een deel verwijderd is. Proberen maar zou ik zeggen. Moest het niet werken dan is de oplossing gewoon: Avast terug opzoeken, het opnieuw installeren en vlak daarna dat tooltje gebruiken. Dan zou alles weg moeten zijn. Probeer je het even? Vertel even of het dan gelukt is alles weg te krijgen. voer dan die vier commando's hierboven ( netstat...) uit en probeer je update binnen te halen ; 'k Ben benieuwd. (indien het niet lukt, heb ik nog wel wat achter de hand)

moest je er nog niet aan begonnen zijn: je hebt toch Avast niet als antivirus? (want in dat geval zou ik het updaten niet terug proberen maar even wachten want dan vertel ik je er nog iets bij)

Voorlopig gaat alles goed en mogelijk gaat het zo nog jaren goed, maar je staat dus al twee grote updates achter met daarin / plus ook nog een aantal security-updates. Je systeem heeft dus maar een beschermingsgraad van ong een jaar geleden, maar is dus niet bijgewerkt. Gaat dit problemen geven? Dat is moeilijk te zeggen, maar het kan iig... Ja, dat kan gerust. In dat geval (moest je ertoe besluiten) moet je kiezen tussen a. een windowsherstel met behoud van je eigen programma's en instellingen en b. een zogenoemde Clean Install: àlles wordt in dit tweede geval van je systeem verwijderd en windows wordt er clean, proper, dus zonder iets anders op gezet. Bij het laatste moet je nadien zelf al je softwareprogramma's terug gaan installeren en terug naar je hand zetten, en zo van die dingen. Zelf zou ik in eerste instantie - moest je dit dus overwegen - aan het eerste denken en kijken wat een hersteloperatie met-behoud-van-eigen-zaken gaat geven. Het tweede is meer een zwart-wit-operatie, duurt ongeveer even lang als het eerste en werkt zeker. Het zou kunnen dat de eerste oplossing de problemen toch niet zou oplossen - al betwijfel ik dit. (er zijn ongetwijfeld nog meer mensen die dit topic volgen - indien zij andere, bijkomende,... ideeën hebben: laat maar komen ) Maar doe eerst toch nog maar eens even dit: (in dosshell/powershell (als admin): een voor een invoeren en telkens enteren. net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver Is dit gedaan, probeer dan de update eens opnieuw?

'k begrijp je HADEVE2309 - het voordeel: je steekt er wat mee op , het nadeel: de schrik om het nog erger te maken dan het is. Wat ik op dit ogenblik aan het testen ben is om te kijken of je windows-bestanden nog ok zijn en of er niet hier of daar eentje tussen zit dat beschadigd is. Moest het zo zijn en kunnen we het herstellen, dan kan het probleem opgelost zijn, maar 't kan ook van niet. Maar goed: hoe zie jij er op dit ogenblik tegen aan?

kan je vanaf nu niet meer zeggen ps: wees wel voorzichtig met die services, ga niet op eigen houtje dingen gaan wijzigen. Goed, kijk nu eens of deze ook allemaal NIET op handmatig staan: Terminal Services (mogelijk vind je deze niet) Remote Procedure Call (RPC) System Event Notification Windows Management Instrumentation Driver Extensions COM + Event System DCOM Server Process Launcher

Je eerste plaatje is goed, 'k weet wat ik moet weten, en blijkbaar neemt hij een een bepaald commando niet aan. Goed, 'k ga verder zoeken edit: controleer dit even bij de services (heb je hier al mee gewerkt?) Windowsknop links aanklikken - typ services - klik dan in het re venster de Services-app aan. Je krijgt dan een scherm met alle services (rare dingen als je het voor de eerste keer ziet ) ga daar eens naar ('t gaat dus over die Intelligent Transfer... vraag: staat die (rechts) op handmatig of staat die op uitgeschakeld bij jou?

Mag ik nog iets controleren? Klik in bovenstaand scherm rècht hier eens op: Ga daar naar Eigenschappen en klik in het venster Eigenschappen rechtsboven het tabblad Volumes open. maak van het nieuwe venster dan ook eens een screenshotje? en: voer eens even uit wat in punt 5 van deze pagina staat?

Wens je van iets uitleg: vertel het dan even?

Heb je plaats te weinig op je schijf? Anders laat je ze toch gewoon een tijd staan? maareuh.. het staat toch allemaal klaar en duidelijk uitgelegd 1. in de (Microsoft)link die Stegisoft plaatste en 2. in zijn eigen uitleg (met plaatje) ? Of raak je daar niet wijs uit?

De eerste test liep goed, geen problemen gevonden, de tweede test vond dus corrupte bestanden, maar kon ze herstellen (soms lukt dat niet helemaal) Dat is dus ook positief. Nu graag dit nog:

Die staat gewoon op je C naast je actuele Windowsmap: https://www.howtogeek.com/223821/what-is-the-windows.old-folder-and-how-do-you-delete-it/ Maar ik begin me nu toch af te vragen wat de hele bedoeling hier is, van je vragen: waar ga je op aan? ?

oeps vergeten: je moet het uitvoeren als administrator

Je kan het idd zijn beloop laten - hou wel gewoon in de gaten dat het binnen een drietal weken inderdaad verwijderd wordt; normaal is dat het geval maar soms blijkt het ook niet te gebeuren. In dat geval kan je het nog altijd zelf gaan doen. (enne: graag met je meegedacht RonnyC)

Ja, dat zou ik doen: gewoon in taakbeheer Malwarebites deleten. Wat ik ook zou willen dat je eens deed: - plaats eens een plaatje van je schijfbeheer van de schijf waar Windows op staat? - misschien is er ook wel iets fout aan je windows of je schijf. Controleer dat even door in opdrachtprompt/powershell: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth laten uitvoeren (checkt heel je windows - eindigt (als alles ok was) met bericht: “... completed succesfull”) Daarne een tweede test: iopnieuw n opdrachtprompt/powershell: sfc /scannow Vertel van beide even het resultaat (eventueel een screenshotje)

De zogenoemde Windows.old- bestanden (de map Windows.old) is een soort veiligheid-achter-de-hand om - indien een upgrade van windows niet lukt of fouten vertoont - terug te gaan naar vorige windowsversie. Die Windows-oldbestanden kan je - als je systeem goed blijft draaien bij de nieuwe Windowsversie - handmatig gaan verwijderen via de schijfopruiming (of ze zelf gaan opzoeken en deleten) - laat je ze staan, dan worden ze normaal na een week of 3 gewoon door Windows-zelf in stilte verwijderd.

Desktopspringers: Als je het geduld kan opbrengen: tussen dit en een maand komt een nieuwe, grote lenteupdate uit. Indien de oorzaak ergens aan een brak bestand van je Windows ligt (aan je Windows ligt dus): dan is dit voor 9/10 zeker dat het met die update van de baan zal zijn. Toch zou ik in jouw geval overwegen een controle te laten doen (hier op het forum) van mogelijke spy- of malwarebesmetting. 't Kost je niks en nooit geschoten is altijd mis. Levert dit niets op, dan heb je er zeker ook geen nadelen van... Het recoveren van je bestanden kan je doen met https://www.ccleaner.com/recuva/downloadRecuva en eventueel met Getdataback - van beide is er een freewareversie